ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг доступа к VPN-сервису MystVPN

**Дата публикации:** 26 апреля 2026 г.
-— ## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия договора об оказании услуг доступа к VPN-сервису.
1.2. Исполнителем по настоящей Оферте выступает владелец сервиса **MystVPN**, действующий через Telegram-бот **@MysterioVPN_bot**.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является факт оплаты Пользователем любого из доступных тарифных планов.
1.4. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Пользователем.
-— ## 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису **MystVPN** — технологии защищённого интернет-соединения (VPN) с использованием протокола VLESS Reality на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану.
2.2. Услуга оказывается дистанционно, в автоматическом режиме через Telegram-бот **@MysterioVPN_bot**.
-— ## 3. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И СТОИМОСТЬ
| Тариф | Срок | Стоимость ||---|---|---|| 1 месяц | 30 дней | 219 ₽ || 3 месяца | 90 дней | 549 ₽ || 6 месяцев | 180 дней | 999 ₽ || 1 год | 365 дней | 1 799 ₽ |
3.1. Стоимость услуг фиксируется на момент оплаты и не изменяется в течение оплаченного периода.
3.2. Пробный период (Trial) предоставляется бесплатно на 3 дня, однократно для каждого пользователя.
-— ## 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. После успешной оплаты Пользователь автоматически получает конфигурационный ключ (ссылку-подписку) в Telegram-боте.
4.2. Ключ доступен в разделе «Личный кабинет» бота в любое время в течение срока действия подписки.
4.3. Пользователь самостоятельно устанавливает VPN-приложение (Hiddify, v2rayTUN, NekoBox или аналог) и настраивает подключение с использованием предоставленного ключа.
4.4. Исполнитель предоставляет технические инструкции по подключению через раздел «Помощь» и службу поддержки **@Myst_support**.
-— ## 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
### 5.1. Исполнитель обязуется:- Обеспечить работу VPN-сервиса в течение оплаченного периода.- Уведомлять Пользователя об истечении подписки за 5 дней и 1 день.- Предоставлять техническую поддержку через **@Myst_support**.- Принять меры по устранению технических неполадок в разумные сроки.
### 5.2. Пользователь обязуется:- Использовать сервис исключительно в законных целях.- Не передавать свои ключи доступа третьим лицам.- Не использовать сервис для рассылки спама, DDoS-атак или иных противоправных действий.- Не предпринимать попыток взлома инфраструктуры сервиса.
### 5.3. Исполнитель вправе:- Приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае нарушения п. 5.2 без возврата средств.- Вносить технические изменения в сервис, в том числе изменять конфигурацию серверов.- Направлять Пользователю уведомления, связанные с работой сервиса.
-— ## 6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств осуществляется **исключительно в следующих случаях**:
- VPN не работает, и служба технической поддержки **@Myst_support** не смогла устранить проблему в течение 72 часов с момента обращения.
6.2. Для оформления возврата Пользователь должен:1. Обратиться в службу поддержки **@Myst_support** с описанием проблемы.2. Предоставить скриншоты ошибок и следовать инструкциям поддержки.3. В случае если проблема не решена — направить запрос на возврат с указанием номера платежа.
6.3. **Возврат не производится** в следующих случаях:- Пользователь нарушил условия п. 5.2.- Прошло более 3 (трёх) дней с момента начала периода подписки.- VPN работает корректно, но Пользователь передумал пользоваться сервисом.- Пользователь уже воспользовался ключом для подключения.
6.4. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 10 рабочих дней.
-— ## 7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель не хранит и не передаёт третьим лицам историю интернет-активности Пользователей.
7.2. Для работы сервиса используются исключительно данные, необходимые для идентификации в Telegram (Telegram ID, имя пользователя) и обработки платежей.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия платёжных систем в отношении данных Пользователя.
-— ## 8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:- Временные перебои в работе сервиса, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (блокировки со стороны провайдеров, DDoS-атаки, технические сбои инфраструктуры).- Невозможность использования сервиса в связи с несовместимостью устройства или программного обеспечения Пользователя.- Действия и ограничения, введённые государственными органами.
8.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченной подписки.
-— ## 9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры решаются в досудебном порядке через службу поддержки **@Myst_support**.
9.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
-— ## 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия размещается по ссылке, которую Пользователь может получить через бот.
10.2. Продолжение использования сервиса после изменения Оферты означает согласие с новыми условиями.
10.3. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
-— **Служба поддержки:** @Myst_support**Telegram-бот:** @MysterioVPN_bot**Канал:** @MysterioVPN