Ринок соціальних мереж США та Кейс. Онлайн-фітнесу
Соціальні мережі – один із найпопулярніших способів спілкування громадян США зі своїми друзями та сім'єю. За даними Statista, у 2020 році у США понад 200 мільйонів користувачів соціальних мереж. Хоча Facebook залишається найпопулярнішою соціальною мережею у США, TikTok росте швидше, ніж будь-яка інша провідна платформа соціальних мереж.
Використання соціальних мереж у США
Рівень використання соціальних мереж у США високий у порівнянні з іншими країнами: близько 70% американців використовують одну або декілька платформ. Серед тих, кому 18–29 років, 89% є активними користувачами. Рівень використання знижується з віком, але навіть серед дорослих 65 років 73% використовують як мінімум одну платформу соціальних мереж.
Грунтуючись на поточних тенденціях та прогнозах зростання населення на 2030 рік, очікується, що до 2030 року близько 75% дорослих американців користуватимуться соціальними мережами щонайменше щомісяця (порівняно з 64% сьогодні).
Проникнення ринку соціальних мереж у США
За даними Mediakix, лише у США налічується близько 24 мільйонів активних користувачів на Instagram та понад 300 мільйонів щомісячних активних користувачів на Facebook.
З точки зору використання соціальних мереж у 2017 лідирував Snapchat: 57% дорослих американців користуються ним хоча б раз на місяць (це число знизилося порівняно з 65% 2016 року). Близько 45% американців використовують Instagram хоча б раз на місяць, а 41% - Pinterest щотижня чи частіше.
Нарешті, 32% використовують Twitter щотижня чи частіше; проте 23% заявили, що ніколи не користувалися Twitter, хоч і знали про нього! Очевидно, що для маркетологів, які бажають залучити цільову аудиторію на ці платформи, все ще існує безліч можливостей – тим більше, що більшість людей не знають, що вони упускають, коли їх пропускають зовсім!
Ведучі сайти соціальних мереж у США
Згідно з останніми даними Statista, Facebook є провідною соціальною мережею в США, яка налічує понад 147 мільйонів користувачів. Приблизно половина з них – американські громадяни, решта – з інших країн світу.
На платформі LinkedIn понад 86 мільйонів активних користувачів і майже три чверті з них проживають у Північній Америці. Instagram займає третє місце за популярністю серед американських інтернет-користувачів - 41 відсоток заявили, що користуються ним хоча б раз на місяць (при цьому суттєвих відмінностей між статями та віковими групами не спостерігалося). Решта платформ мали менше 10 мільйонів щомісячних активних користувачів на цій території: Twitter (9 мільйонів), Pinterest (7 мільйонів), Tumblr (5 мільйонів) і Reddit (4 мільйони).
Провідні соціальні мережі для реклами у США
Реклама у соціальних мережах – це ефективний інструмент для компаній, які хочуть охопити свою цільову аудиторію. Соціальні мережі ідеально підходять для просування конкретних товарів чи послуг, тому що дозволяють орієнтуватися на користувачів залежно від їхнього віку, статі, інтересів та місцезнаходження.
У США існує кілька популярних соціальних мереж, які можуть допомогти вашому бізнесу поширити інформацію про те, що ви можете запропонувати: Facebook та Instagram (належать Facebook), LinkedIn та Twitter.
Згідно з останніми звітами, такі соцмережі мають понад 50 мільйонів щомісячних активних користувачів: Instagram, Facebook та LinkedIn. За цими трьома платформами слідує Snapchat, у якого понад 30 мільйонів користувачів на місяць; Twitter займає п'яте місце із 23 мільйонами користувачів на місяць; за ним слідують Pinterest і Reddit з приблизно 20 мільйонами активних користувачів на місяць; Tumblr завершує список на 10 місці із приблизно 18 мільйонами щомісячних активних користувачів.
Instagram, Facebook та LinkedIn – найпопулярніші соціальні платформи в США, з більш ніж 50 мільйонами активних користувачів щомісяця!
Соціальні мережі використовуються багатьма людьми у США, і це чудовий спосіб спілкування з людьми. Багато людей використовують соціальні мережі, тому що хочуть ділитися контентом та просувати свій бізнес. Соціальні мережі також є чудовим способом просування вашого бренду!
Як спілкуватися з американцями через соціальні мережі
Як і в будь-якій іншій країні, американці відрізняються один від одного. Вони мають свої традиції та звичаї, які відбиваються з їхньої поведінці у соціальних мережах. Важливо знати ці відмінності, якщо ви хочете успішно спілкуватися з ними через соціальні мережі.
- Будьте активні та чуйні. Чим більше ви спілкуєтеся з людьми в соціальних мережах, тим більше у вас шансів залучити їх як постійні клієнти.
- Використовуйте соціальні мережі як маркетинговий інструмент. Соціальні мережі - це відмінне місце для продавців, де вони можуть рекламувати свою продукцію і спонукати споживачів купувати саме у них, а не на сайтах конкурентів за нижчими цінами або вищою якістю продукції. Тільки пам'ятайте, що не всі і не завжди згодні з тим, що ви говорите!
- Використовуйте інфлюенсерів як послів бренду. Інфлюєнсери допомагають компаніям підвищити впізнаваність бренду, ділячись своїм досвідом використання продуктів або послуг цих брендів у блогах або на інших платформах, таких як канали YouTube, щоб кожен, хто стежить за ними, отримував інформацію з перших рук без необхідності витрачати гроші на пряму рекламу - що означає менше конкуренції між компаніями, які відчайдушно намагаються (і іноді безуспішно) пробитися вперед у сьогоднішньому висококонкурентному середовищі.
Вам потрібно зрозуміти, це те, що у користувачів соціальних мереж у США інші потреби, ніж у користувачів у Європі чи Азії. Головна відмінність полягає в тому, що американці більше цікавляться своїм особистим життям, ніж бізнесом. Наприклад, якщо на вашому сайті/каналі/блозі немає проекту "Зроби сам" або цікавого рецепту, люди не повернуться до вас за контентом, тому що він не допоможе їм вирішити їхні власні проблеми! Тому пам'ятайте про цей факт під час створення контенту для американської аудиторії!
Цікавим висновком цього тексту є те, що провідні соціальні мережі в США також є великими гравцями в усьому світі. Це показує, що є глобальний попит на ці платформи та їхні послуги, а також свідчить про те, що вони можуть бути хорошими інвестиціями, якщо ви хочете вийти на ринки інших країн. Будь то Facebook, Instagram або LinkedIn, люди в усьому світі хочуть отримати те, що пропонують ці компанії, тому можливо варто подумати про те, щоб інвестувати в них в якийсь момент!)
Кейс: онлайн фітнес платформа від українських тренерів
Ми тестували різні варіанти, спочатку дуже "графічного" дизайну, із шаблонами, готовими макетами, графікою та продуманою стрічкою. Але ринок США відрізняється й візуальними очікуваннями від сторінок, щоб виглядати як місцеві й викликати більше довіри, після місяцю тесту ми прийняли рішення адаптуватися.
Запуск трагетованної реклами та робота із місцевими експатами дали можливість набрати аудиторію, що досить важливо при прямих продажах через інстаграм рекламу. Яким би не був крутим сервіс, люди шукають соціального підтвердження факту, що бізнесу можна довіряти – один з таких, кількість підписників.
Зміна візуала була пов'язана із відгуками місцевих стосовно нашої сторінки. Американські фітнес гуру мають з мого досвіду 2 типи сторінок:
Ми обрали другий варіант і не забули про корисні й безкоштовні поради – відео уроки, сети, розбір меню. Такий контент знятий на основі ідей з ТікТоку приносив нових підписників, як у ТікТоці, так і в Інстаграмі. На разі це найпопулярніший формат, що подобається користувачу у стрічці, органічно просувається Інстаграмом та непогано заходить у рекламі.