Ответы на частые вопросы.          FAQ - @Pipisa_project

Q: Есть ли какая-та гарантия на товары (платные/бесплатные)?

• A: Да, гарантия есть на абсолютно все товары, которые есть в продаже, или же которые выдаются за задания. Просто предоставьте доказательства выдачи товара, и поддержка отправит вам уже новую и рабочую ссылку.

Q: Если проект будет удален с площадки Telegram и ссылки были удалены с файлообменника, мне опять придется заново выполнять задания?

• A: Когда проект будет удален с Telegram, ссылки проекта @SparkGX будут активны еще 1-3 месяца. Далее, чтобы получить новую ссылку, придется заново выполнить задание, но платных товаров это не касается, они будут заменены даже если проект будет удален с площадок Telegram и изменит свое название.

Q: Зашел на ссылку и увидел "Такой страницы нет. Возможно, её удалили или в ссылку закралась ошибка". Что делать?

• A: В таком случае пишем поддержке, которая указана в боте, и просим сделать замену ссылки. Иногда потребуются предоставить доказательства выдачи.

Q: В каком сервисе происходит выдача материала? И почему именно в нем?

• A: Мы пробовали множество сервисов и выбрали Cloud Mail. Причины следующие: - он не сильно следит за файлами, в отличие от MEGA, - по сравнению с другими, удобен в использовании, - довольно популярен как файлообменник. Минусы тоже присутствуют, например, проблемы со входом из Украины. Рекомендуем пробовать VPN, Proxy или TOR Browser.

Q: Я переживаю о своей безопасности. Разве перевод с карты на карту не опасен?

• A: Если вы сильно переживаете о своей безопасности, то мы советуем вам покупать через криптовалюту. Если не хотите сильно заморачиваться, то @Cryptobot довольно лёгок для освоения новичками. Также в нём имеются видеоинструкции о покупке и продаже криптовалюты.

Q: Поддержка не выдает материал более 5-10 часов. Повлияет ли мой спам сообщениями на быстрый ответ?

• A: Поддержка может не отвечать более 10 часов. Все зависит от того, в какое время вы написали. Обычно ответ в рабочее время не занимает больше 30 минут. Но спам никак не поможет в скорости ответа. Поддержка сразу же ответит, как будет онлайн.

Q: Жду ответа уже более одного дня или больше. Почему не отвечаете? Очередной обман?

• A: Если ответа уже нет более дня, то перепроверьте @username поддержки в нашем официальном боте. Скорее всего, аккаунт поддержки изменился.

Q: Я уже был много раз обманут в других магазинах, и теперь я никому не верю. Как вы можете доказать, что вы правда выдаёте и не обманываете пользователей?

• A: Если вы не доверяете, то можете просмотреть наши отзывы. Мы согласны, что сейчас отзывы не всегда говорят о честности и надёжности магазина, поэтому мы сделали доказательства наличия у нас материала. Посмотреть можно тут - (Скоро)

Список со временем будет пополняться, если увидим, что есть другие частые вопросы.