Рецепт душевного тепла
Создание в Республиканском госпитале ДФиТ МВД первички Союза женщин заведующий терапевтическим отделением Наталья Ткаченко восприняла
с огромным энтузиазмом
Моменты, которые запомнятся навсегда
- Союз женщин - это сильная организация, которая дает ее участницам возможность реализовать себя, - уверена Наталья Александровна. - И конечно, быстро оказывать адресную помощь тем, кто в ней нуждается. Бывает, у человека беда, опускаются руки. Мы всегда готовы подставить плечо, ведь в этом единстве - наша сила. И здесь профессиональный долг переплетается с общественным призванием: без большого, чуткого сердца в нашей профессии, как и в благотворительной деятельности, нельзя.
Искренний оптимизм и активность Натальи Александровны заряжают коллег. С особой теплотой она вспоминает поездки на туристические слеты МВД, открывшие для медиков мир неформального общения сотрудников ведомства:
- Когда в первый раз посетили турслет, остались в таком абсолютном восторге, что потом едва могли дождаться следующего праздника, - делится она. - Ощущения, эмоции незабываемые - огромные локации, праздничная атмосфера. Были потрясены и восхищены масштабом происходящего. Сначала приезжали как зрители, а потом подготовили свою программу. Очень волновались перед защитой локации госпиталя, ведь планку нужно держать высокую. Но все получилось здорово!
Созидательная деятельность первички проявляется и в заботе о старшем поколении. Накануне Дня пожилых людей состоялось чествование ветеранов. Для Натальи Александровны это личная история, ведь многих помнит со времен начала своей работы. Она знает, как ценны для аксакалов забота, уважение и внимание.
Ярким событием для отделения стал конкурс медсестер, подготовку к которому они вспоминают до сих пор.
- Не представляете, какой это был драйв! - признается руководитель. - До работы, после смен бежали на репетиции. Решили удивить жюри танцем. Подключились все - врачи, медсестры, санитарки. За основу взяли видео 15-летней давности из архива одной из участниц. Сначала ничего не получалось, буквально «кто в лес, кто по дрова». Много раз повторяли движения, чтобы добиться синхронности. В итоге на сцене станцевали идеально четко - сами не ожидали. В процессе и смеялись, и нервничали, но именно такие моменты запомнятся навсегда. Из них складывается жизнь, они спасают от рутины.
Ответ на вопрос, как Наталья Ткаченко все успевает, очень прост: она любит находиться в коллективе.
- Огромное счастье - иметь команду, в которую хочется приходить, проводить вместе свободное время, - делится собеседница. - На турслетах, праздниках, репетициях лучше узнаем друг друга. Руководителю неформальность невероятно помогает: видишь душу человека, отчетливее понимаешь, чем он живет. А значит, сможешь при необходимости помочь, посоветовать, просто быть рядом.
Судьбоносное пророчество
При выборе жизненного пути Наталья Александровна колебалась между математикой и медициной. Но еще задолго до этого на школьном капустнике в шестом классе мальчишки придумывали шуточные предсказания к 8 Марта. И нашу героиню они изобразили идущей в белом халате на важный консилиум.
- В то время и слова-то такого не знала, - говорит заведующий терапевтическим отделением. - Даже не представляла, что буду врачом. А одноклассники почему-то увидели меня именно такой. Получается, судьбоносное пророчество.
Сделать окончательный выбор помог старший брат, который поступил в мединститут. Его восторженные рассказы об учебе убедили девушку: только медицина!
После пяти лет обучения в Гродно выпускной курс она провела в вузе Санкт-Петербурга, отличавшемся сильным профессорским составом и высочайшим уровнем преподавания. Потом была интернатура в Пинской городской больнице, снова Питер. Вернувшись в Минск уже с двумя детьми, Наталья Александровна окончила ординатуру по физиотерапии и какое-то время работала по этой специальности. Но душа рвалась именно в стационар.
В начале 2000-х врачебные вакансии в Минске были на вес золота, трудоустроиться же в госпиталь МВД было и вовсе практически невозможно. И когда она случайно узнала, что один из специалистов из отделения пульмонологии собирается на заслуженный отдых, решила, что это шанс.
- Пришла и честно призналась руководству: «Хочу быть терапевтом. Специалистом, который умеет лечить».
Искренность решила все. Ей поверили, и, несмотря на то что специализация была для нее, по сути, новой, взяли на работу. Совсем недавно исполнилось ровно 25 лет, как Наталья Ткаченко впервые переступила порог ведомственного учреждения здравоохранения.
Сильная команда и наука оставлять эмоции за порогом
Собеседница убеждена: в медицине нельзя существовать одному.
- Сегодня у тебя сложный пациент, завтра - у коллеги, поэтому регулярно собираемся в ординаторской, чтобы обсудить истории болезни, выработать оптимальные схемы лечения, - отмечает Наталья Ткаченко.
С трепетом она вспоминает своего наставника - Владимира Гришина, основателя отделения пульмонологии, руководившего им с 1987 года.
- Он научил меня главному: никогда не жалеть времени на первичный осмотр пациента, - делится специалист. - Подробный расспрос дает 80 процентов успеха, ведь вы учтете любые мелочи, которые в процессе работы могут оказаться судьбоносными. Очень важно, когда учитель не ругает за ошибки, а поддерживает и подсказывает. А еще Владимир Васильевич учил скромности, не уставая повторять, что в медицине нельзя хвастаться и кичиться успехами.
Каждую историю болезни сотрудники отделения пропускают через себя, часто вспоминая тяжелых пациентов по фамилиям спустя годы. К профессиональному выгоранию Наталья Александровна относится категорично:
- Не верю в него. Если врач заявляет, что выгорел, - значит, он не настоящий доктор. В медицину нельзя идти без любви к людям. Равнодушных профессия отторгает.
За последнее время состав ее отделения и госпиталя в целом обновился.
- Медицина быстро развивается, возможностей не счесть, и не сомневаюсь, что молодые коллеги многого достигнут, - добавляет собеседница. - В первую очередь объясняю им: всегда будьте максимально внимательны и собраны, при этом эмоции и амбиции оставляйте в стороне. Пациенты бывают разными, порой разочаровывают потребительским отношением, считают твою работу должным. Но помогать им мы обязаны всегда на самом высоком уровне.
В этих наставлениях звучит девиз ее учителя: «Делай, как надо, и будет всегда правильно». Молодежь впитывает философию мгновенно - если один раз показал, повторять не нужно.
Оркестр, где важен каждый инструмент
Свой коллектив Наталья Ткаченко называет лучшим. Здесь идеальный баланс: бок о бок трудятся опытные специалисты и молодежь. При этом в ординаторской никто не чувствует разницы в возрасте и опыте, все как одно целое, команда.
- У нас великолепный сестринский состав, - делится руководитель. - Медсестры выполняют сложнейшие задачи, контролируя каждый аспект. Они находятся с пациентами гораздо больше времени, чем врачи, замечая нюансы, которые мы на обходе могли упустить. Доверяем им абсолютно. За идеальной чистотой в отделении стоит незаметный труд санитарок. При этом все сотрудники ежедневно немало делают сверх предписанного и не считают это подвигом. А главное, искренне сопереживают пациентам.
Наталья Александровна убеждена: чтобы трудиться в медицине, нужен особый склад души, способность к состраданию. Многие работают в отделении долгие годы. Этот сплоченный коллектив стал для заведующего второй семьей. Традиция беречь команду идет со времен Владимира Гришина. Несмотря на бешеный ритм, коллеги находят время вместе отмечать праздники, поддерживать друг друга добрым словом и реальными делами.
Дома руководитель превращается в любящую маму и счастливую бабушку годовалой внучки и внука, которому всего один месяц. Признается: новый статус поначалу даже не могла осознать, но быстро привыкла.
- Это и есть настоящий смысл жизни - иметь семью, детей, а потом и внуков, стараться как можно чаще быть рядом, - комментирует она. - А моя мама дождалась и правнуков! Это такое счастье, когда большая семья собирается вместе за одним столом, когда встречаются несколько поколений. Важнее этого нет ничего на свете.
Дети Натальи Александровны недавно сделали ее маме потрясающий подарок - фотоальбом к первому дню рождения внучки. Страницы в нем оформлены невероятно трогательно, как бы от лица самой малышки. Там есть удивительная строчка, обращенная к прабабушке: «Когда мне исполнится 80 лет, обязательно покажу своей внучке эту фотографию...» В короткой фразе - вся философия жизни дружной семьи, история которой продолжается!
Компетентный комментарий
Председатель Союза женщин МВД, начальник управления информации и общественных связей полковник милиции Наталья САХАРЧУК:
- Первичка госпиталя МВД - это настоящая семья. И среди ее активистов - Наталья Ткаченко. Это удивительный, глубокий и невероятно душевный человек. Она гармонично сочетает в себе лучшие женские качества: мудрость заботливой мамы и любящей бабушки, чуткость и высочайший профессионализм врача с большой буквы. Наталья Александровна всегда рядом с пациентами - поддержит, выслушает, поможет. Ее теплота, внимание к людям и неравнодушие - пример для коллег. С такими людьми женсовет МВД становится крепче и дружнее!