Обучать, наставлять и… вдохновлять
Лучшим наставником в Минске признан старший участковый инспектор Первомайского РУВД майор милиции Станислав Корнеев. Под его руководством тонкости профессии постигли уже пять молодых сотрудников
На своем месте
Службой в органах внутренних дел Станислав Юрьевич грезил с детства. На вопрос отца, кем хочет стать, когда вырастет, девятилетний мальчишка без колебаний отвечал: мечтает помогать людям. Следуя за этим желанием, в 2010 году юноша пополнил ряды первокурсников Академии МВД, а впоследствии по распределению был направлен участковым инспектором в Первомайское РУВД Минска.
- Надев офицерские погоны, испытал безмерное счастье - детская мечта наконец осуществилась. Но особенно переполняли эмоции, когда после нескольких месяцев службы понял, что нахожусь на своем месте, - признается собеседник.
Приобрести необходимые практические навыки молодому сотруднику помог старший участковый инспектор майор милиции Андрей Ерошевич, за плечами которого был 17-летний опыт. Его знания и подход к делу стали ориентиром для Станислава Корнеева. Наставник учил искать компромиссные решения, грамотно действовать в нестандартных ситуациях и в любых обстоятельствах сохранять хладнокровие. Вдобавок подсказывал, как с первых секунд выбрать правильную манеру общения с людьми, учитывая их личностные особенности, проявляя тактичность и вежливость. При посещении семейных скандалистов лейтенант милиции учился у старшего коллеги выяснять причины конфликта и находить пути для примирения сторон.
Сейчас в зоне ответственности старшего участкового инспектора проживают около 1500 человек. Львиную долю времени он все так же уделяет домашним агрессорам и отмечает: большинство бытовых разногласий случается из-за спиртного. Страж порядка стремится доверительно беседовать с каждым участником конфликта, при необходимости помогает с трудоустройством. Если же подопечные не пытаются изменить жизнь к лучшему, направляет на лечение в ЛТП.
Станислав Корнеев вспоминает пенсионерку, которая жаловалась на агрессивное поведение взрослого сына. Мужчина часто прикладывался к бутылке, после чего затевал ссоры, провоцировал скандалы. Офицер долгое время уговаривал его образумиться, приглашал на групповые профилактические беседы. И, как оказалось, не тратил усилия впустую - после очередного разговора минчанин все же согласился пройти лечение. В итоге нашел работу, обзавелся семьей и уже более пяти лет не употребляет спиртное.
Начал все с чистого листа еще один горожанин, который раньше тоже выпивал и проявлял агрессию в отношении близких.Взяв его под опеку, офицер сумел подобрать правильные слова. Подопечный избавился от вредного пристрастия. Как подчеркивает майор милиции, это видимый результат его работы.
От теории - к практике
Набравшись опыта, майор милиции сам стал наставником для молодых сотрудников, помогает им адаптироваться к службе и развиваться в профессии.
- Один из ключевых факторов успеха выпускников милицейской альма-матер -
наличие старшего товарища, который будет рядом и посодействует в принятии важных решений, - считает офицер. - За годы довелось не раз обучать и поддерживать новичков на пути их становления. На первых порах всегда акцентирую внимание на том, чтобы они задавали как можно больше
вопросов, - так будет проще разобраться в специфике службы. Коллеги в свою очередь часто обращаются за советом и звонят в любое время.
Как-то новоиспеченный лейтенант милиции получил сообщение о бытовом конфликте между супругами. Прибыв по указанному адресу, смог примирить чету. После профилактической беседы хозяин жилища просил оставить его дома, мол, спор ведь исчерпан. Однако офицер понимал, что ссора может вспыхнуть вновь. Когда по телефону спросил совета у наставника, убедился: собрав все доказательства вины агрессора, следует временно изолировать его от семьи, чтобы избежать нежелательных последствий и дать возможность подумать, как быть дальше.
- Начинающие коллеги обладают обширной теоретической базой, а мы помогаем грамотно применять эти знания на практике. Чаще всего вчерашние курсанты просят помощи в квалификации противоправных поступков, а также совета насчет алгоритма действий в конкретных ситуациях, - отмечает
С. Корнеев. - Всегда настаиваю на том, чтобы стражи порядка имели под рукой нормативные правовые акты в электронном и бумажном варианте. Если возникнет затруднение в принятии решения, в первую очередь следует заглянуть в документы. Таким образом, ежедневно обращаясь к кодексам, освежая знания, они учатся работать без подсказок со стороны старших товарищей.
«Делай как я»
Важнейший этап обучения - реагирование на сообщения граждан. Отправляясь по указанному адресу, майор милиции всегда наставляет молодых сотрудников пристально следить за каждым его шагом, особенно принимаемыми мерами личной безопасности. Именно так, считает Станислав Корнеев, начинающие участковые вырабатывают четкий алгоритм действий наперед.
- Как-то прибыли в квартиру, где разгорелся нешуточный скандал: пьяный хозяин жилища гневно кричал, а его жена с неменьшей эмоциональностью высказывалась в ответ. В первую очередь посоветовал молодому напарнику развести супругов по разным комнатам, чтобы в спокойной обстановке выслушать каждого по отдельности. Затем обратил внимание на тактику общения и задаваемые вопросы, продемонстрировал образец оформленного заявления.
А чтобы восстановить всю картину произошедшего, порекомендовал опросить соседей, - вспоминает офицер.
Как выяснилось, мужчина ранее попадал в поле зрения стражей порядка и отбывал наказание за кражу. В отношении его составили протокол об административном правонарушении и поставили на профилактический учет. Естественно, агрессора на время изолировали от супруги.
Опытный страж порядка советует молодым сотрудникам записывать личные данные приятелей подучетных, которые проживают в зоне ответственности коллег. Это позволит проконтролировать их появление в квартирах с сомнительной репутацией и предотвратить возможные противоправные действия.
- Конечно, на этапе обучения не избежать некоторых шероховатостей, но, как правило, серьезных промахов не случается, когда рядом есть опытные наставники, - уверен С. Корнеев. - С новичками часто провожу разъяснительные беседы и краткие инструктажи, объясняя важность соблюдения закона, учу тактичности и вежливости в общении с людьми. Ведь для местных жителей участковый инспектор - это прежде всего человек, который в нужный момент придет на помощь. И от нас зависит, как будет выстраиваться диалог в будущем.
Компетентный комментарий
Первый заместитель начальника Первомайского РУВД Минска -
начальник МОБ полковник милиции Александр КУДЕЛЬКО:
- Особое внимание уделяем развитию наставничества, закрепляя за каждым новобранцем старшего коллегу. Он не только передает молодежи профессиональные знания, но и учит справляться с трудностями, действовать в нештатных ситуациях. А еще делится секретами мастерства, которых не найти в учебниках, - опытом и знанием людей. Стараемся, чтобы период адаптации новичков был полноценным процессом их вхождения в профессию. Вдобавок наставник продолжает сопровождать подопечного даже спустя несколько месяцев службы, оставаясь на связи, когда может понадобиться мудрый совет. Миссия старшего товарища - объяснить, показать, а также поддержать и вдохновить. Именно таков Станислав Корнеев. Он выделяется удивительным умением говорить просто о сложном, требовать - не теряя уважения, направлять - не подавляя. Авторитет майора милиции основывается на доверии. Подопечные стараются его не подвести и как можно скорее вырасти в профессиональном плане.