Помощь подоспеет вовремя
В среднем за сутки в управление ОДС УВД Витебщины поступает свыше 600 телефонных звонков. Подробнее о деятельности его представителей
узнала корреспондент «НС»
В феврале 2023-го из отдела было образовано управление, в оперативном подчинении сотрудников которого сегодня также находятся дежурные службы территориальных подразделений Департамента охраны, ОМОНа, Госавтоинспекции.
Как рассказал начальник УОДС подполковник милиции Андрей Щеглов, за управлением также закреплено отделение по охране здания, которое обеспечивает внутренний контроль и осуществляет пропуск в здание УВД.
Такая организация работы эффективно себя зарекомендовала. Кроме того, теперь звонки по линии «102» круглосуточно поступают напрямую в УОДС.
- Отвечаем на обращения из разных уголков Витебщины. Эти новшества в том числе принесли положительный результат. Во-первых, стражи порядка на местах не отвлекаются от выполнения непосредственных задач. Во-вторых, четкая и быстрая квалификация той или иной ситуации позволяет высокопрофессио-
нальным сотрудникам УВД грамотно распределять силы. Это важно, в частности, при поступлении вопросов от граждан, не входящих в компетенцию органов внутренних дел. Несмотря на содержание запроса, каждому оказываем консультативную помощь или передаем информацию узким специалистам, - объяснил Андрей Сергеевич.
После фиксации каждого звонка соответствующие сведения в течение двух минут передаются в РОВД. И уже в территориальных подразделениях принимают решение о направлении на место происшествия нарядов.
За 10 месяцев 2025-го сотрудники службы милиции «102» приняли 91,8 тысячи звонков. Традиционно наибольшее число обращений поступило в Первомайский РОВД, обслуживающий самый обширный по территории и количеству проживающих район.
Еще одна важная задача, стоящая перед правоохранителями, - осуществление аналитической работы, планирование, обобщение и внедрение ее передовых форм и методов. Сейчас проходит тестирование милицейского чат-бота в Telegram, который в ближайшее время заработает на Витебщине и позволит повысить качество принимаемых решений, связанных с фактами нарушения общественного порядка, в том числе по линии ГАИ.
Кстати, за время апробирования системы было рассмотрено два обращения, касавшиеся игнорирования правил парковки. Очевидцы прислали адрес и фотографии, на которых оказались запечатлены регистрационные номера автомобилей. Каждому факту дана правовая оценка - оба водителя признали свою вину.
Андрей Щеглов подчеркнул: все подчиненные прошли тщательный профессиональный отбор, ведь на службе приходится сталкиваться с различными ситуациями, в том числе неуважительным отношением со стороны отдельных граждан.
- В частности, речь о нетрезвых людях. Так, с начала года службой «102» зарегистрировано девять подобных инцидентов. По результатам проведенных проверок суды приняли решение о наложении в отношении виновных штрафа. Взысканные средства коллегиально решили направить в областной специализированный дом ребенка. Призывая виновных к ответу, даем четко понять: даже в условиях анонимности недопустимы любые формы недостойного поведения, - подытожил подполковник милиции.
Утром техник службы милиции «102» Полина Суворова ответила на 20 звонков. В основном витебчане жаловались на мошенников, несколько входящих вызовов касались потери паспорта и телефона. Еще один случай - констатация смерти: сотрудница оповестила РОВД по месту жительства умершего. Затем снова потребовалась помощь...
- Обеспокоенные родители сообщили: 12-летний сын не явился в гимназию. Ранее за плохое поведение взрослые лишили его доступа к мобильному телефону, и теперь мама переживала, что никак не могла связаться с чадом, а друзья в этот день не видели подростка. Конечно, отследить его местоположение непросто, но не оставляет сомнений, что сотрудники Полоцкого РОВД справятся с задачей, - прокомментировала прапорщик милиции.
Пока выдалось пару минут, страж порядка рассказала: в основном звонят по поводу происков мошенников. Сотрудница всегда предупреждает земляков: нельзя разглашать персональные данные, номера банковских карт, а если это все же произошло - фиксирует заявление. Также нередко граждане сетуют на шумных соседей. А однажды на Пасху недовольство одного из витебчан вызвал… слишком громкий, на его взгляд, звон колоколов.
Компетентный комментарий
Начальник УОДС УВД Витебщины подполковник милиции Андрей ЩЕГЛОВ:
- Оперативно-дежурная служба - сердце любого милицейско-
го подразделения. Хочу пожелать подчиненным и всем коллегам
здоровья и выдержки. Самое главное - уверенно развиваться и внедрять передовые новшества. Мир меняется, и мы должны быть к этому готовы, неизменно сохраняя верность исконным принципам и традициям. За каждым звонком кроются чьи-то боль, тревога, надежды… И мы обязаны быть достойными доверия граждан, поступать не только профессионально, но и по-человечески!
Из первых уст
Начальник ОДС Октябрьского РОВД Витебска подполковник милиции Андрей ГОРБАЧЁВ:
- В текущем году наша служба встречает юбилей, который заставляет оглянуться назад. Для меня этот путь начался в 2013-м, когда впервые заступил на дежурство. С тех пор жизнь связана именно с этим подразделением. В 2024-м получил признание как лучший сотрудник ОДС Витебщины. Воспринимаю данный успех не как личную заслугу, а как отражение командной работы, дисциплины и верности делу. Хочу пожелать всем коллегам: и тем, кто начинает путь, и тем, кто уже немало прошел, - не останавливаться на достигнутом, расти профессионально, стремиться к большему. Это не только про звания и должности, но главным образом про внутреннее развитие, умение быть полезным, служить примером.
