С заботой о сотрудниках и членах их семей
31 января - День образования психологических подразделений ОВД
Служба правоохранителей сопряжена с физическими и эмоциональными перегрузками. В таких условиях крайне важно сохранить душевное равновесие, выработать стрессоустойчивость и застраховаться от выгорания…
Об этом накануне профессионального праздника рассказал начальник центра психологического обеспечения МВД подполковник милиции Сергей Малахов.
- Сергей Валерьевич, на что в первую очередь нацелены усилия ведомственных психологов?
- В силу профессиональной деятельности стражи порядка чаще других оказываются в стрессовых, а порой и экстремальных ситуациях, регулярно выдерживают колоссальные нагрузки. Все это увеличивает риски выгорания, а вслед за ним - снижения мотивации и работоспособности. Помогаем коллегам справляться с подобными вызовами, находить наиболее эффективные пути решения проблем и грамотно преодолевать кризисы. Прежде всего заинтересованы в том, чтобы повышать их готовность выполнять служебные задачи и, конечно же, сохранить ментальное здоровье.
- Не секрет, что во многом эффективность каждого зависит и от атмосферы, царящей на рабочем месте…
- Оценке морально-психологического климата уделяем особое внимание, взаимодействуя с коллективами всех подразделений без исключения.
С каждым годом отмечаем все больше положительных изменений. Для создания благоприятной атмосферы не только проводим обучающие мероприятия с руководителями, но и наращиваем индивидуальную работу с самими сотрудниками. Причем в приоритете живое общение. Подумали и над тем, как сделать его более продуктивным и доверительным: перешли к модели, при которой психологическая поддержка строится на принципе постоянного и личного контакта. Согласитесь, на сложные темы проще говорить со знакомым специалистом… Кроме того, при таком подходе коллеги могут глубже изучить специфику и проблемы конкретных подразделений и, исходя из сделанных выводов, дать их представителям больше полезных рекомендаций, которые не будут оторваны от реальной жизни.
- На что в первую очередь нацеливаете глав коллективов?
- Руководители осознают, насколько сильно стресс влияет на сотрудников, и становятся все более открытыми к плодотворному взаимодействию. Благодаря чему наши экспертные рекомендации претворяются в жизнь, а не остаются на бумаге. Начальники заинтересованы в повышении уровня психологической культуры подчиненных. Поэтому в свою очередь вкладывают немало усилий в поддержание здоровых отношений между коллегами, создание бесконфликтной среды и условий для раскрытия потенциала.
При этом в ходе различных практических занятий даем руководителям рекомендации, как выявить и поддержать сослуживцев, которые столкнулись с травмирующими ситуациями вне службы: например, переживают семейный кризис или утрату близкого человека… Не стоит забывать: подобные потрясения могут крайне негативно сказаться и на профессиональных результатах.
- Есть ли новшества в работе с молодыми сотрудниками?
- В разы нарастили психодиагностическую работу с ними. Причем она носит прикладной характер. Специалисты проводят первичную оценку, выявляя сильные стороны и зоны роста каждого прибывшего на службу, и знакомят с этими данными всех участников его профессионального становления. Это важно, например, поскольку нередко наставник и подопечный - представители разных поколений. Опираясь на наблюдения психолога, старшим товарищам проще найти общий язык с новым сослуживцем, помочь ему влиться в коллектив и адаптироваться ко всем тяготам.
- Наращивают ведомственные специалисты и психологическое просвещение…
- В прошлом году заметно увеличили число индивидуальных и групповых занятий с сотрудниками. Стремимся быть им максимально полезными. Мы заинтересованы в том, чтобы стражи порядка умели как можно лучше управлять своими эмоциями, продуктивно взаимодействовать с окружающими. Причем и в профессиональной, и в личной сфере. Ориентируясь на социальную политику государства, реализуем программу, которая направлена на повышение семейного благополучия. Проводим комплекс занятий на укрепление в том числе супружеских и детско-родительских отношений. Помогаем преодолевать кризисные ситуации, давая возможность взглянуть на конфликты под другим углом. В широком смысле прививаем коллегам, особенно представителям молодого поколения, правильные моральные ориентиры. Очень важно, чтобы они сознавали ценность семейных уз. Каждому, кто имеет надежный тыл, легче справляться с трудностями, сохранять душевное равновесие и позитивный взгляд на жизнь.
Подспорьем в просветительской работе служит и созданный нами телеграм-канал «Психология Pro». Сегодня на него подписано более 17 тысяч человек, среди них не только милиционеры, но и члены их семей. Пользователь почерпнет там множество разнообразной информации: как преодолеть свои страхи и комплексы, грамотно реагировать на стрессы, обрести внутренний баланс, уберечь себя от токсичных взаимоотношений…
- А можно ли записаться на прием к ведомственному психологу?
- Да, как лично, так и путем направления заявки по телефону и через мессенджеры. Консультации проводятся на любые темы, они не ограничены служебной деятельностью. Например, все чаще за помощью обращаются родители, которые хотят укрепить отношения с детьми, помочь им обрести мотивацию в учебе, справиться с возрастными кризисами. Подчеркну: ведомственные психологи готовы работать не только с сотрудниками, но и их близкими. При этом поддержка оказывается на принципах конфиденциальности и анонимности.
Получить квалифицированную помощь можно в том числе в центре психологического обеспечения: здесь проводится психокоррекционная, тренинговая и психодиагностическая работа. На его базе функционирует комната психологической разгрузки, оборудованная всем необходимым для снятия эмоционального напряжения. К слову, аналогичные условия создаются во всех облцентрах.
Заместитель Министра внутренних дел генерал-майор милиции Дмитрий КОРЗЮК:
- Ведомственные психологические подразделения играют важную роль в поддержании высокой моральной готовности личного состава к выполнению задач как в повседневной служебной деятельности, так и в условиях осложнения обстановки. Специалисты обеспечивают психологическое сопровождение правоохранителей на всех этапах, начиная с первого дня. Особое внимание уделяют обеспечению успешной адаптации молодых сотрудников, развитию у них профессионально важных качеств.
Каждодневный кропотливый труд представителей профильных подразделений помогает стражам порядка легче справляться с экстремальными и стрессовыми ситуациями, сохранять устойчивую мотивацию, в целом повышать уровень психологической культуры.
Их работа всецело направлена на поддержание благоприятного морального климата в коллективах, сплочение личного состава. Эксперты ориентированы на оказание всесторонней помощи руководителям ОВД в оптимизации внутриколлективных процессов, минимизации рисков происшествий.
За последнее время многое сделано для развития ведомственной психологической службы. Ее представители постоянно повышают профессиональное мастерство, изучают передовые научные методики, перенимают лучшие практические наработки коллег из других силовых структур.
Что важно, их работа носит все более практико-ориентированный характер: рекомендации даются с учетом специфики служебной деятельности. Следует отметить, что заботой и поддержкой со стороны специалистов охвачены не только сотрудники, но и члены их семей.
Работа по совершенствованию психологического обеспечения деятельности ОВД будет продолжена: планируется изучать и внедрять передовые формы и методы работы с личным составом, а также наращивать материально-техническую базу профильных подразделений.
Беседовала Анастасия ПАРАХНЕВИЧ, Фото Яны СУХОБРУС, из архива «НС».