Кейс мастер маникюра/педикюра

Что имеем?

Период работы с 19.09-19.11. Блог мастера по маникюру и педикюра, плюс бровист. Хаотичная лента ее работ, с кучей разных водяных знаков по середине фото, периодически разбавляется полезной информацией не структурированного текста. Низкая степень вовлеченности, отсутствие комметариев и лайков, аккаунт практически не живой. Публикации выкладываются как пойдет, иногда раз в неделю иногда по 3 в день.

К сожалению не осталось скринов охвата и активности.

Прикрепляю скрин после изменения шапки профиля и аватара, свою фотографию клиентка ставить не захотела.

Цели и задачи.

Привлечь новых клиентов, поднять охваты, активность на странице. Структурировать ленту и разбавить ее интересным контентом.

Что делали с профилем.

Изучила ЦА клиентки ею оказались женщины от 25-40, работающие и имеющие семьи со средним заработком. Выложили пост знакомства который дал аккаунту новую жизнь. Рассылка приветственных сообщение в ручную для новых подписчиков привела новых клиентов. Организовали конкурс, он не пользовался таким большим спросом, но поднялась активность старых подписчиков. Также была проведена акция, благодаря которой люди отмечали аккаунт в своем профиле и на аккаунт начали приходить люди и лайкать, также ручной МФ и МС.

Сложность.

В первые недели хозяйка аккаунта не доверяла на 100% и это привело к сложностям в раскрутке профиля и маленькое количество историй, но с историями так стабильность и не выстроили из-за нехватки материала и желания клиентки снимать и выходить в истории.

Первый отклик

Первый отклик пришел от приветственных сообщений, а после во время скидки.

Выводы

Цель достигнута, если было бы 100% взаимодействие и доверие с клиентом цель была достигнута в разы быстрее и продуктивнее.

Результат

Улучшилась статистика публикаций (ДО 1-2 фото; 3-4 - после). Люди начали сами заходить, подписываться и уточнять свободные места, а также приводить знакомых. На декабрь почти все места уже разобрали:)

Количество новых подписчиков - 282
Заработал клиент - 68.350
Обращений всего - 183
Записей - 66, без учета записанных людей на декабрь

Как выглядит сейчас аккаунт.

Количество подписчиков выросло, отписки почистили, посещения увеличены.