Увеличение активности текущих подписчиков
Дано: Платный клиент, эксперт восточной астрологии и энергопрактик. К клиенту обращаются одни и те же, новых нет. Аудитория в открытом канале малоактивная. К сожалению скрин с изначальным количеством подписчиков не сделала, почему то не подумала об этом.
С данным клиентом мы работаем уже год. Но до этого вопросы по клиентам не задавала, т.к я была помощником по оформлению сторис.
После анализа ТГ канала, было определено следующее:
- нет четкого позиционирования, чем она занимается и что предоставляет
- клиент ранее проводил одну платную услугу, которая проходила раз в неделю, но она ее убрала.
Цель: Увеличение продаж закрытого клуба + наставничество по энергопрактике. Расчет натальных карт берет, но без особого желания и просила максимально от этого освободить, т.к много забирает сил.
Было предложено поменять подачу информации и саму информацию.
Немного откорректировали шапку профиля+добавили ссылку в описание, к кому обращаться и куда писать
Также после было принято решение, провести опрос в канале, чтобы точно узнать, что именно интересует ее текущих подписчиков. Подписчики очень активно ответили, что интересует именно натальная карта, расчеты и пр. И на втором месте уже энергопрактики.
Было предложено все таки делать акцент именно на подобных разборах, и добавить бесплатные экспресс консультации, на 15 минут. Т.к. данное направление людям боле понятно и логично, чем энергопрактики.
Начались поиски канала под рекламу.
Также были даны рекомендации по переливу аудитории, за 2 дня +5 человек
Был выстроен Контент план, который должен был раскрывать и давать полезность по восточной астрологии.
Но во время работы, эксперт отказалась от этой идеи и решила все таки делать акцент на энергопрактиках. Тут была моя ошибка, т.к клиент изначально сказала, что не хочет продвигать восточную астрологию и звать на платные диагностики, которые пользуются у нее большим спросом.
Подбор площадок под рекламу отменили, т.к. клиент отказалась. Но работу продолжили.
Также рекомендации по привлечению из инстаграма не были соблюдены.
Было решено возобновить услугу, которая давалась раз в неделю по энергопрактике.
Выстроили план на тему энергий, давать рекомендации и советы. Также была введена рубрика на обряды, связанные с энергией и начали добавлять лайф темы, где применяет практики сам эксперт в каких ситуациях.
Также объявили об офлайн встрече, как ранее проводил клиент, но по непонятным причинам она перестала это делать.
Результат работы: После анонса офлайн мероприятия к ней сразу же записались 8 человек + заполнили запись на индивидуальные офлайн сеансы в течении 3х часов. Записалось 5 человек.
Подписчики стали больше реагировать на посты, реакций стало больше + комментировать и отвечать на вопросы стали охотнее и больше. Начали вовлекаться в тему энергопрактики, интересоваться, задавать вопросы, как и хотел эксперт.
В закрытый клуб также пришли 2 новых клиента + 5 новых подписчик через перелив.
Вывод: Новых подписчиков мы набрали мало, но за 2 дня пришли 5 новых подписчиков, при этом было затрачено минимум усилий. Лояльность текущей аудитории возросла. Аудитория начала лояльно относиться к эксперту и вовлекаться в предложенные темы.
Закрытый клуб эксперт решила оставить, но не делать на нем акцент, но при этом появились 2 новых клиента + 1 клиент на платную диагностику.
Заключение: С клиентом продолжаем работать + она решила открывать наставничество.
Готовим канал и материалы к рекламе, находимся на этапе оформления лид-магнита и подборе новых каналов.
По итогу, несмотря на то, что в течении месяца менялась стратегии и позиционирование, к эксперту пришел 1 новый клиент на платную диагностику + 2 новых клиента в закрытый платный клуб+5 новых подписчика за 2 дня.
Учитывая, что все менялось быстро, то результат считаю хорошим, т.к. 2 новых клиента пришли по рекомендациям с наших постов, которые были прописаны в течении месяца. Что означает правильность выбранных тем.