Продвижение стоматологии с нуля в городе с населением менее 250 000 человек

Дано: небольшая стоматология (три доктора) в городе Каменское, Украина, с населением ~240 000 человек. Ранее в соцсетях не продвигались и страницы не было вообще. Пациенты приходили по сарафанке.

Какие цели мы поставили?

1. Повысить узнаваемость стоматологии в городе
2. Привлечь нужную ЦА
3. Завоевать доверие ЦА и наработать лояльную аудиторию, которая в случае проблемы, обратится именно в эту стоматологию

Было решено продвигать клинику через личность стоматолога, тк люди охотнее доверяют конкретному человеку, а не компании.

Что я сделала?

С начала работы сразу же преступила к разработке стратегии, контент плана, прописала портрет целевой аудитории, заполнила страницу для старта, создала правильную шапку профиля, написала ТЗ по визуальному контенту, оформила страничку в едином стиле.

Страница в начале работы (октябрь 2018)

Использовала бесплатные методы продвижения - массфоловинг и масслайкинг по целевой аудитории

Делала рассылки в Директ по новым подписчикам, был отличный фидбек, люди обращались и задавали вопросы, контакт с аудиторией был установлен.

С помощью постов закрывала страхи и возражения аудитории, люди задавали вопросы в комментариях и активно участвовали в обсуждениях

Методом проб и ошибок было выявлено, что лучше всего аудитория реагирует на личные фото доктора и легкие посты с простым вопросом в конце.

Как выглядит страница сейчас? (февраль 2019)

Все подписчики набраны только с помощью бесплатных методов продвижения, точное попадание в ЦА (о чем говорит статистика)

Какие были сложности?

• Профиль с ноля, отсутствие отзывов от пациентов, маленький город + расположение в районе, отдаленном от центра.
• Ценник на услуги выше, чем у других стоматологов города
• Клиент ограничен во времени, отсутствие возможности постоянно делать фото и видео контент. Поэтому работала с тем, что есть.

Но несмотря на эти сложности, за 4 месяца работы мы добились желаемого результата, в Директ постоянно приходят вопросы о записи, стоимости процедур, довольные пациенты оставляют свои отзывы в личных сообщениях и комментариях. Работу продолжаем.

Надя Коткина, комплексное продвижение в Инстаграм

контакты: +380938264809, Viber, WhatsApp, Telegram

e-mail: [email protected]