Отчет за сентябрь 2023 года 

Привет, вот мы и встретились снова. Буду рад, если найдешь в этом отчете пользу и подметишь какие то идеи для своих проектов.

Начну, как обычно, по порядку, но в начале хочу дать комментарий по поводу забавного вопроса - а кто мы, ты же один там рулишь процессом. Вроде да, но без команды то я не смогу и без них ничего бы не было. Самый главный ресурс - это именно они.

1) Сертификация
Выручка 3 637 266 рублей
Удалось немного прирасти от рекордного августа, хотя в сентябре было 4 рабочих недели, а не 5.

Если говорить про сентябрь прошлого года, когда была выручка 609 тысяч рублей - рост в 6 раз. Но это уже и сравнивать нет смысла, это два совершенно разных бизнеса.

Что было сделано:
1) Сделали новый лендос и приземлили на него контекстную рекламу
2) Создали перелидоз заявками и это превратилось в проблему
3) Внедрили обязательный этап "рекомендация" - в перспективе
4) Изменили скрипт и добавили пункт про оставление предоплаты
5) Сформировали отдел контроля качества и обучения менеджеров
6) Поменяли мотивацию сотруднику, который занимается пиаром и СММ - раньше зп была от выручки, сейчас от конкретных действий и это дало результат уже в первую неделю - каждый день рилсы, снимаются ютуб ролики, коллаборации и самое главное, сотрудник получил заряд доп мотивации и сам сказал, что решение верное
7) Это может казаться не очень важным, но расписали декомпозицию того, как нам сделать 5 млн выручки за месяц
8) Плотно занимаюсь с наставником, кто кратно больше меня в смежной нише - всем рекомендую тоже такого найти
9) Получили второй транш по крупному контракту с известной компанией. С нами продолжают работать, значит нам хватает компетенций оказывать услуги топам.

С какими проблемами роста мы столкнулись:
1) Перегретые зарплаты, которые были справедливы на кратно меньших показателях, а сейчас это создало неудобства и неприятный диалог по пересмотру мотивации
2) Хаос - но это мы контролируем и имеем рычаги воздействия
3) Нехватка линейного персонала и менеджеров
4) Менеджеры захлебываются в новых лидах. Как следствие - если не клиент не купил с первого звонка, то сам виноват
5) Мягкость в управлении - я получил смачный шлепок, когда подумал, что получится управлять точно также, как и ранее микро командой - это не так, дух какой то теплоты и семейного отношения что ли испаряется, появляется конкуренция и холодный расчет.

Что будем делать в этом месяце:
1) Протестируем новую гипотезу по лидогенерации из телеги, тесты показывают тысячный РОИ
2) Наймем двух менеджеров.
3) Создадим два новых продукта внутри основного проекта, который позволит оказывать много смежных услуг внутри нашей компании, что увеличит количество зарабатываемых денег и упростит путь клиента при выбора подрядчиков.
4) Переберем силами лидорубов наши сделки в АМО по тем, кто не купил ранее.


2) Вайлдбериз

Заказы 3 459 439
Продажи 1 318 908 рублей
Фактический выкуп - 38% и порядка 200 товаров в пути до клиента

До плана не дотянули, тем не менее месяц рекордный
Большой плюс - почти все сторонние расходы на вывод товаров на маркетплейсы мы уже понесли, остается смотреть за остатками и догружать новые товары

Из минусов - у нас есть много товаров, у которых сейчас низкий сезон. У нас готова стратегия по тому, как мы продадим их в черную пятницу, но при этом хранение уже сейчас подорожало кратно и эти расходы прямо влияют на итоговую прибыль.

Вывод - было допущено много ошибок, одна из ключевых, это вывод сразу же нескольких моделей товаров, расходы нужно нести на каждый, продаются они по разному, закупать нужно каждый товар и много мелких действий совершать, но операционно сложных.

Сейчас это уже позади и с полной уверенностью могу заявить, что мы готовим к продаже классный и прибыльный бизнес

Цель по действиям:
а) Сделать норм презентацию, в которую распишем всю информацию о проекте
б) Настроить воронку входящих обращений через рассылку по знакомым, запуска рекламы, отправку брокерам
в) Начать проводить переговоры

Ожидания - продать бизнес за 3 млн рублей + стоимость ликвидных товарных остаток по закупочным ценам и дать фокус в одно новое направление услуг, связанных с маркетплейсами.


Вот и все в целом
По личному писал в блоге - стал крестным папой, полностью закрыл ипотеку, взял еще одну, проехали на машине с девушкой более 2000 километров, завтра - 4 октября иду ставить брекеты


До встречи через месяц.