Кейс: Доход для ГРУЗОПЕРЕВОЗОК без вложений в Инстаграм.

В середине августа на мой админский профиль пришел необычный для меня клиент.

Дина (так называемое владение бизнесом) объявила о том, что я объявила о Дне рождения (скидка на ведение и продвижение). Мы созвонились, дина озвучили свои пожелания и виденье по профилю ... ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ

Сказать, что я не нервничала взяв их на продвижение, это ничего не сказать.

У Грузоперевозок не было никаких соцсетей и сайта, информация о них передавалась по рекомендации и работало " сарафанное радио". А тут, как сказал клиент: все пошли в Инстаграм, я решила тоже попробовать.

Итак, пожелания клиента были таковы:

  • реальные заявки на услуги Грузоперевозок
  • подписчики живые, которым будут интересны услуги Грузоперевозок
  • чтобы со временем репутация клиента сама на него работала

Начала свою работу с:

1. Анализа конкурентной нишы

Хочу сказать, что профили есть и по Грузоперевозкам по РФ и дальнобойщики, которые предлагают свои услуги, НО...профили ни о чем, они не информативны, фотки так себе, в шапке профиля не всегда было понятно, что предлагают по услугам.Ссылок на мессенджеры отсутствуют, контрольные запросы в Директ вообще остались без ответа ( вероятно они их не читают, всячески рассчитывая, что указали в шапке телефон и этого достаточно).

Самый сильный конкурент: это профессиональная компания с уже состоявшейся репутацией и брендом - ПЭК.

Профиль идеальный в плане ведения, работают оперативно и с комментами ( а там иногда жаришка в разборках клиентов) и с Директом.

Немного скринов по Анализу.

2. Собрала целевые и нецелевые хэштеги и распределила их по наборам на неделю.

Кстати, хэштеги отлично работают. Подкрепляю скрином с постов:

3. Сначала по желанию клиента собрала топовую геолокацию по ВСЕЙ РОССИИ.

Изначально планировалось оказывать услуги по заявкам со всей РФ, но в дальнейшем клиент решил сосредоточиться на самых востребованных маршрутах и ограничиться геолокацией г.Саратова ( местонахождение клиента)

4. Направлен и совместно заполнен бриф с вопросами по бизнесу клиента, чтобы прописать стратегию.

5. Так как отсутствовал фотоконтент, видеоматериал было предложено оформить инстадизайн профиля у дизайнера.

Цвета были выбраны, пожелания клиента как примерно визуально должно было выглядеть получено.

Получили шаблоны для постов и сторис, итоговый результат оформления очень понравился клиенту.

Принято решение использовать фото с фотостоков и клиенту по-возможности делать реальные фото с погрузок, переездов и снимать видео.

6. Предложены варианты оформления шапки и ника профиля.

7. Составлен контент- план+посты на месяц и контент- план по сторис.

В контент-плане учли все страхи и боли из брифа по бизнесу и закрыли их постами. Посты распределили на: информационные, продающие, вовлекающие и познавательные.

8.Проработана ЦА и предложена стратегия развития.

ЗАПУСК ПРОФИЛЯ

В конце августа, когда все было готово, был выполнен запуск.

1. Новый профиль делать не пришлось, сделали на базе личного профиля клиента ( к сожалению ДО не успела сфотографировать). Перевели его в бизнес- аккаунт, настроили двухфакторную аутенфикацию.

На момент начала работы в профиле БЫЛО:

Скрин профиля по количеству подписчиков

2.Выполнялся ручной массфол по ЦА и масслайкинг (1-2 лайка) первый месяц.

Очень хорошо работает МФ.

Немного скринов по статистике профиля:

3.Составила приветственные сообщения для вновь подписавшихся и запустила рассылку сначала через PromoFlow, потом Leadfeed.

В приветственной рассылке спусковым курком было предложение скидки 20 % и ограничили срок действия -7дней.

4. Выполнялся комментинг у крупных блогеров и участие в лайк- таймах ( заодно просматривала там бизнес профили и сразу отправляла им мини коммерческое предложение о сотрудничестве)

5.Поддержка сторис: загружались каждый день сторис 3-5 штук. Использовала видеомакеты в различных приложениях и фотобанеры.

Использованы активности: геймификация- игра в сторис ( не зашла), опросы, нравится-не нравится, викторина-отгадай что везет в фургоне авто.

6. Выполнялся взаимопиар по смежным нишам.Для взаимопиара был сделан видеоролик в Supa.

7. Тестировали запуск разных офферов на самые востребованные маршруты грузоперевозок. Запускали в основном в сторис, посты из бизнеса мало кто читал, по просмотрам сторис я выписывала новых клиентов и отправляла им рассылку по услугам клиента.

Также делала рассылку через приложения.

8. Поддержку комментами в Комментере клиент отказался по причине того, что нужны были комменты от бизнес- профилей. Эту проблему решила немного по-другому.

9. Реальные видео с погрузок и переездов конечно заходили на отлично.Я их обрабатывала и накладывала музыку и ролик в сторис или парочку в посты.

Что не получилось:

  • проведение розыгрышей: тут было сложно по причине того, что у клиента отсутствовал свой автопарк, поэтому услугу в розыгрыш были не готовы предложить, так же как и денежные призы.
  • не было выделено клиентом денег на рекламный бюджет ( реклама в местных пабликах платная, бартер со стороны клиента для остальных был неинтересен)
  • было предложено задействовать конструктор геймификации sub.by. Но, клиента смутила абонентская плата ежемесячная.

ИТОГ РАБОТЫ:

На 1 ноября 2019 по подписчикам СТАЛО:

Массфол с октября убрали, подписчики органически сами хорошо подписываются.

За 2 месяца плотной работы клиент получил заявки на заказ услуг Грузоперевозок по РФ и выполнил их точно в срок.

Сумма выполненных заявок составила:

64 000 ₽.

Также поступали заявки от теплых лидов на грузоперевозки:

10 заявок= по сумме примерно 30 000-50 000₽ ( тут неточно потому что цены у разных подрядчиков на грузовые авто разные, своего автопарка у клиента нет, он использует базу подрядчиков)

Но, выполнение некоторых заявок было технически невозможно: заявки на грузоперевозки за пределы РФ ( Кыргызстан, Украину).

С одним крупным клиентом- Завод керамической плитки ( кстати, они пришли по МФ и воспользовались предложением для вновь подписавшихся) заключен договор постоянного сотрудничества на год.

Отзыв получен, сотрудничество перешло на некоторое время в сопровождение профиля по просьбе клиента. Сейчас клиент профилем не занимается по- причине загруженности.

Визитка:

Ментор по сопровождению бизнес- профиля

Видякина Надежда

эл.почта:vidyakina7@mail.ru

+7-926-106-98-31

Связь:viber,whatsapp.

telegram:nskazka80

Инстаграм:@skazkanadi