Тестовый запуск инфопродукта без дополнительного бюджета

Клиент: врач-офтальмолог, медийная, много статей в популярных журналах, съемки для ТВ, продажа рекламы.

Сотрудничество началось с идеи - создать уникальный инфопродукт. Но кроме идеи была еще масса вопросов и сомнений: как упаковать? как найти клиентов? а нужен ли он вообще аудитории?

С последним вопросом решили разбираться с помощью контента и стратегических линий в нем. Поработали над визуальной частью, изначально клиент настаивала на уже готовых шаблонах от дизайнера, но мягко внедренная идея разнообразить ленту ей понравилась.

Лента ДО

Лента ПОСЛЕ

Так как профиль рос в основном на марафонах, гивах и чатах активности, то было сложно понять основной сегмент активной аудитории на профиле. Поэтому с помощью контента начали анализировать реакцию органических подписчиков.

Каждую неделю запускали серию постов по определенной тематике и смотрели на статистику. Например, тема детей, не смотря на активные запросы по детскому зрению в Директ, получила наименьший отклик, хотя самый маржинальный офлайн продукт у врача направлен на беременных и мам.

Так в процессе анализа (2 месяца) было решено создать информационный продукт на широкую аудиторию: курс, который пригодился бы каждому, кто работает с компьютером, телефоном или планшетом, а также специалистам, которые работают с увеличительными приборами или концентрацией зрения вблизи - мастера маникюра, лешмейкеры, мастера перманентного макияжа и т.д.

С самого начала сотрудничества была обработана база запросов в Директ. Вопросов от подписчиков было действительно много, и клиент не успевала на них отвечать, а тем более структурировать. Заносили в Гугл-форму и присваивали категорию по специфике запроса, чтобы потом по фильтру находить целевых пациентов. В первую очередь делали базу для офферов, но в последствии поняли, что для запуска курса данная информация более чем ценная. Также собирали потенциальных лидов в комментариях под целевыми постами и точечно на прямых эфирах.

Параллельно работала рассылка приветственного сообщения в 4 вариантах. Реакция была хорошей, даже в ночное время - люди оставляли свои запросы, которые мы опять же вносили в базу.

Так как возможности ответить каждому не было, приняли решение отвечать на данные запросы в сторис (данные подписчика на показывали, прикрепляли через скрин). А по итогу недели выгружали нарезку из данных ответов в IGTV.

Активно проводили взаимопиар в виде совместных прямых эфиров, сторис и гостевых постов. Наиболее интересный отклик вызывали эфиры с хирургами, мастерами перманентного макияжа и лешмейкерами. Через некоторое время добавляли записи прямых эфиров в IGTV.

Хорошо заходили конкурсы с офтальмологической тематикой - например, коллаборация с оптикой, производителем дизайнерских очков и т.д.
Сделали клиенту маску, но на волне открывшегося всем доступа она не принесла ожидаемого результата.

Назначили с клиентом дату запуска курса и дату старта продаж и начали подготовку:
-прописали контент для курса
-включили в контент-план розыгрыш участия
-подготовили закрытый аккаунт
-создали гугл-форму для диагностики результатов курса
-добавили чат для участников в телеграм
-оформили печатные материалы

Из подготовленной базы взяли контакты всех целевых клиентов и сделали рассылку по открытым диалогам через лидфид. С потенциальными клиентами, которые откликнулись, вели активную переписку.

В период продаж активно продвигали курс через взаимопиар с другими специалистами, а так же разыграли место на курсе.

Сложность была скорее в волнении специалиста, отсутствие опыта и примеров других коллег в данной сфере.

Первый отклик пошел уже с прямых эфиров и анонса запуска курса. Пациенты писали в Директ, чтобы оставить предзаказ. К сожалению, пришли не все, кто изначально хотел, но предложение поучаствовать в Директ получил каждый.

В результате на тестовый запуск курса записалось 3 человека на индивидуальный тариф, 3 человека на общий тариф и 2 человека пришли с анонса по спец цене, 1 человек выиграл доступ и 2 приглашенных по бартеру блогера. Итого было получено 8400 руб. без затрат на таргет и рекламу. Курс длится неделю.

После курса получились массу положительных отзывов как в печатном, так и видеоформате, что развеяло волнения клиента. Курс действительно полезен и нужен аудитории.

Общая оценка запуска курса - положительная, так как удалось протестировать продукт, найти узкие места и автоматизировать процесс запуска. Клиент посчитала количество участников тестового запуска комфортным - пациенты остались довольны, удалось уделить время каждому, понять чего не хватает в курсе и быстро закрыть вопросы.

В дальнейшем планируется запуск таргетированной рекламы по ЦА, создан лид магнит для рассылки по потенциальным клиентам.


Надежда Кукушкина
REDSMM АИ-15
Instagram @nadya__smm