Today
Изучение аудитории: правила проведения кастдевов
Чтобы повысить результативность своих действий кастдевы важно проводить 1 раз в полгода
Кастдевы позволяют выявить конкретные запросы, проблемы, желания вашей аудитории и делать правильные смыслы для большего отклика.
Кого приглашать на кастдэвы?
- Тех, кто четко попадает под вашу ЦА
- Тех, кто на вас подписан давно
- Тех, кто недавно подписался
- Тех, кто у вас не купил
- Можно задать пару вопросов тем, кто уже купил
Как собирать на кастдевы?
- «Вижу, что ты приняла участие в опросе, спасибо тебе. Хочу позвать тебя на интервью»
- «Очень ценно было бы твое мнение, хочу пригласить тебя на интервью»
- «Обновляю продукт или усиливаю контент, чтобы он был более полезным, хочу лично пообщаться с тем, кто на меня подписан»
- «Я сейчас обновляю продукт, знаю, что у тебя был запрос, мне было бы очень ценно понять как раз именно эту тему и услышать твое мнение»
Как проводить?
- Отобрать 5-10 чел
- Договориться о времени, попросить поставить напоминание
- Выделить 1-1,5 часа на созвон и еще 30 мин на внесение данных в таблицу
- Сделать запись, чтобы можно было вернуться и пересмотреть
- Внести данные в таблицу
Результаты созвона
- Понять глубже свою ЦА
- Понять горящие запросы, проблемы человека его словами
- Понять, почему у него не получается (по мнению самого человека)
- Понять, как человек собирается решать свои проблемы самостоятельно
- Понять ТОП желаний (идеальный результат)
- Собрать возражения (почему раньше не купил, что не вызывает доверия)
- Предложить рассказ о продукте, как решение всех проблем, которые человек назвал: «я тебе расскажу, как у меня устроен продукт, если что-то захочешь дополнить, буду благодарен. В конце сделаю тебе спец предложение на участие»
- Взять предоплату / полную оплату На уровне оплаты мы достаем самые глубинные возражение, поэтому этот пункт обязателен в кастдевах
Опросы и интервью, по которым не сделаны выводы - ДЕЙСТВИЯ И ВРЕМЯ ВПУСТУЮ
Важно, чтобы результаты кастдевов не остались просто в табличке. ИХ НУЖНО ПРИМЕНЯТЬ: ВЫПИСАТЬ БОЛИ, ЖЕЛАНИЯ, ВОЗРАЖЕНИЯ - НАКИДАТЬ НЕСКОЛЬКО СПОСОБОВ КАК ИХ ЗАКРЫТЬ / ОТРАБОТАТЬ
- Топливо для контента - куча идей для постов, подкастов эфиров
- Наполнение продукта - что включить чтобы люди покупали и получали максимальные результаты
- Сделали созвон = накидали материал для контента на несколько дней
- Возможность начать разговаривать и вести контент словами клиентов
- Хороший способ убрать эксперту замылённость в ведении соц сетей
- Возможность понять, как продавать свой продукт и отрабатывать возражения
- Провели, вроде что-то поняли, данные не внести, НО выводы не сделали
- Классно провели, но стало стремено продавать и отпустили человека, не сделав предложение купить
- Проводили кастдевы только с близко знакомыми и лояльными людьми
- Данные кастдевов в контенте не использовать
СВЯЗКА: как сделать быстрые продажи за неделю
- Зашла на дорогое обучение в своей жизни
- Хочу развивать проект и помогать людям
- Уже обучение в разгаре и я в свой блог / продукт / контент буду вносить много изменений
- Поэтому мне нужны несколько человек на интервью, у меня задание лучше понять аудиторию и обновить продукт. Хочу понять, что еще я могу для вас улучшить
- Призыв написать в директ
- Договориться, провести интервью и продать
- Прислать скрин оплаты в общий с фразой «А что так можно было?»