Любовь к ботам

На днях Госуслуги выкатили в бета - версии новый вариант сервиса. Да-да, это те самые Госуслуги, которые никогда не работают. Так вот, главное, на что сделан акцент на первой странице - наличие робота Макса.

И у меня возникает вопрос: "Чем русским государственным и приближенным к государству ведомствам так нравятся боты?" Я понимаю, если бы эти обученные алгоритмы смогли полноценно решить мои задачи, но в большинстве кейсов меня попросту перекинет на реального оператора.

А вот ещё одна идея использовать бота, как помощника:

Если подобные решения - лишь методы заменить стандартный поиск, то хотя бы реализацию подправьте. Если вы заявляете, что это помощник, способный по запросу подобрать нужную услугу (хотя я бы и в поиске прекрасно нашёл, что мне нужно), продумайте алгоритм поиска, а не используйте халявный контекстный.

Есть ещё одна, очень раздражающая меня, вещь - онлайн чаты на сайтах, но о них мы поговорим в одной из следующих статей.

Советую заценить и подписаться:

Telegram | VK | Twitter | Must | Buy me a coffee