Личный бренд
April 20, 2023

5 способов закрыть клиента без кейсов (подходит для любой ниши)

Привет👋🏼 Я Настя - маркетолог и эксперт по распаковке личности. Помогаю увеличивать доход эксперта с помощью твёрдого позиционирования, построения воронки продаж и авторской стратегии proдающего контента
Аккаунт napechenka

Многим экспертам кажется, что "сейчас сделаю кейс и буду искать клиентов" или "подожду идеальный кейс и подниму чек"
Нооо... Действительно ли кейсы это главная причина начать продавать?


А сколько раз было такое, что ты поработал с клиентом, но он не выполнил свою зону ответственности, и ты остался без долгожданного, заветного кейса?☹️

Сегодня мы разберём 5 способов закрыть клиента без "огненных" и "твёрдых" кейсов

Время прочтения ~ 5 мин
Предвкушаю, как после прочтения ты пойдёшь закрыть клиента😏

Глава 1. Что нужно, чтобы начать продавать?

  • Ты, твои знания
  • Продукт/услуга

Конец главы - да, вот так просто

Глава 2. 5 способов закрыть клиента без кейсов

Мы перешли к самой главной части этой статьи - не смею тебя задерживать и перехожу к сути - кратко и без воды объясню каждый метод

1. Сделать кейс

Первый способ звучит тупо, согласна, и выбивается из смысла статьи, но не спеши закрывать статью и дочитай до конца!

Что я здесь имела ввиду:

Если тебе до сих пор кажется, что "я не дам результат", "а вдруг не получится" - советую найди эксперта, на котором протестируешь свою услугу

Ни в коем случае не делай это бесплатно - иначе работа не будет цениться второй стороной, и ваше сотрудничество плавно к 1-ой неделе сойдёт на "нет". Либо вы можете договориться на бартер, как это было 1-ый раз у меня, либо поработать со стоимостью ниже рынка + следующие методы ниже

P.S. клиентам свойственно сливаться даже тогда, когда они отдали высокий чек..

2. Быть честным и принять своё преимущество

Многие эксперты рекомендуют на вопрос "а у вас есть кейсы?" отвечать "они на этапе упаковки" - типа выкрутился. Но от этого вранья не станет лучше ни тебе (зачем лишние нервы, чтобы строить из себя кого-то умного?), ни клиенту

Дай клиенту осознать твоё преимущество новичка:

  • Расскажи, какие обучения проходил(а), как тебе удалось применить знания на себе, и как ты не слился, а дошёл до конца
  • Покажи свой заряд и мотивацию сделать свой 1-ый кейс с ним
  • И готовность, что ты приложишь максимум усилий для этого

Поверь, на рынке есть разные люди: я сама не раз обжигалась о тех, кто с казалось бы "крутыми" и "реальными" кейсами продаёт свои услуги или обучение. Но их конечная цель не довести человека в точку В, а взять деньги

Поэтому преимущество новичка в том, что его репутация ещё не испорчена

3. Проанализировать текущую ситуацию клиента и дать чёткий оффер

Тут зависит от ниши:

Если ты, например, маркетолог, который создаёт воронки через Reels - проведи аудит аккаунта клиента. Его шапка цепляет? Посты и хайлайты отражают то,
чем он может быть полезен, доносят ценность услуг? В целом в блоге прослеживается "путь клиента"? Есть ли другие площадки?

Если заметил проседающие места, которые нужно "поправить", чтобы обеспечить трафик клиенту с помощью Reels, и у тебя есть идеи - отправляй оффер клиенту. Так и объясни, что тобой уже проведена некая работа, и ты видишь точку В,
в которую можешь привести клиента

Если ты, например, занимаешься упаковкой аккаунта - аналогично изучи текущий профиль клиента, проведи конкурентный анализ - что ты готов усилить
и к какому результату привести клиента?

Если ты, например, стилист - суть та же. Проанализируй, есть ли у человека запрос на избавление от лишней одежды и создании отражающих его луков?
Если да - выясни, какую точку В видит перед собой человек и каким образом
ты его можешь привести в точку В

Думаю из примеров стало ясно:

  • Стоит отказаться от массовых рассылок
  • Искренне погрузиться в текущую ситуацию клиента
  • Выяснить, к чему человек хочет прийти
  • Дать пользу и пошагово рассказать, как вы придёте в точку В
  • Простыми словами обозначить выгоду, которую клиент получит в итоге

4. Дать гарантии

Суть каждого пункта - усилить доверие клиента к вам

Дополнительная причина вам доверять:

  • Гарантировать выполнение своей зоны ответственности
  • Обозначить зону ответственности клиента, что требуется от него
    для получения результата?
  • Пообещать вернуть деньги в случае, когда каждый выполнил,
    что требовалось, но точка В и обещанные выгоды не наступили

Последним пунктом вы успокоите свои нервы "а вдруг не получится" т.к. самое страшное будет не негативный отзыв, а лишь возврат денег К тому же помните - когда вам клиент перевёл деньги - они ещё не ваши. Вашими они будут тогда, когда сотрудничество будет завершено

5. Конкурировать не на уровне кейсов, а на уровне болей

Последний пункт, который касается тех, кто работает-работает, а "сочных" кейсов так и нет. А надо ли это?

Однажды мне пришла мысль - а кейсы это вообще гарантия результата? Ну получишь ты один кейс, а потом будешь говорить "блин, он у меня всего один" и будешь упаковывать пока их не станет 10, 20, 30...сколько? Это вообще норм мериться количеством кейсов в 2023 году?

Согласись, куда приятнее конкурировать не кейсами, а проблемами, которые тебе удалось решить

Точно...боли

Например, ещё пару месяцев назад я думала - "у меня всего 3 упакованных кейса, один нет времени упаковать, а другой вот-вот скоро будет..." И эта цифра 3 (хоть это и моё любимое число мне не давало покоя..
"Это же так мало... клиенты не придут?"😢

А потом однажды на распаковке у меня был вопрос:

Вопрос на распаковке

И посмотрите, какой ответ у меня получился:

Ответ на вопрос

26 болей (минимум, я ещё не все собрала), мне удалось их решить НЕ РАЗ

Я вдруг осознала, экспертом меня делают не кейсы, а знания, благодаря которым я помогаю людям прийти из точки А в точку В, понимаете о чём я?

Надеюсь, сейчас вы тоже это осознали

Одну боль:

  • Можно превратить в полезный пост - как её решить
  • Можно превратить в подкаст с историей клиента, что было, как вы
    и с помощью чего её решили, какие сложности были и т.д.
  • В статью в качестве лид-магнита, через которую запустишь воронку

Через пост человек дополнительно прогреется, в подкасте узнает себя, через лид-магнит придёт к тебе за помощью. А сколько их сейчас уже у тебя? И главное - даже если она одна насколько она была сильна для клиента? Вот ценность

Мне кажется, у людей на кейсы уже "баннерная слепота" - они не продают и не вызывают доверия как раньше. Потому что клиентам важно понимать:

  • А ты сможешь помочь МНЕ?
  • А почему это сработает именно у МЕНЯ?
  • Я пробовал твою услугу у других, чем ТВОЯ отличается?
  • А почему именно ТЫ?
  • Чего ждать именно МНЕ в моей ситуации?
  • Почему МНЕ это нужно?
  • А это выгодно для МЕНЯ?
  • И т.д.

Клиенту важен ты - как личность, твои мозги, как ты решишь его проблему,
и какие выгоды от работы с тобой он получит в ближайшее время

К тому же ты обретаешь уверенность в себе, как в эксперте, и понимаешь, сколько ты уже всего сделал:

Выдержка из голосового сообщения в Telegram - сорри за ошибки, но думаю суть понятна

Мне удалось тебя убедить своими мыслями?

Тогда глянь другие топ постов в моём канале:

Или напиши мне в директ☕️

Дело в том, что я подумываю над созданием продукта, который выводит новичка из 0 дохода в "first blood" (первую продажу). Это реально самый важный шаг, который больше всего бояться пройти начинающие эксперты. Я сама была такой, и мне понадобилось пол года, чтобы наконец заработать свои первые 10к. Сейчас мой доход составляет не миллионы, ни 500к, но стабильные 60к в месяц. И дальнейший рост я пройду гораздо легче и быстрее, чем 1-ый "first blood")))


Если тебе была бы интересна такая идея продукта, напиши мне пожалуйста в директ "first blood" - и я тебе отправлю анкету для заполнения, по которой смогу проанализировать, что боли и что хочется поскорее решить

Это не продажа, т.к. самого продукта ещё нет!


Подписывайся на другие социальные сети:

*продукт компании Meta, признанной экстремисткой организацией на территории РФ


Использование статьи

Данная Статья является объектом интеллектуальной собственности, т.к. это мысли, которые созданы мной на основе опыта. Я, как автор статьи, не против распространения данной Статьи или ссылок на неё в некоммерческих целях, с указанием источника - Napechenka

Спасибо за прочтение!