Приложение не видит обновленный профиль: что делать
Короткий ответ
Удалите старую запись профиля, скопируйте свежую ссылку из бота и добавьте профиль заново.
Почему так происходит
Приложение может держать старую запись в памяти или обновлять не тот профиль, который сейчас выбран для подключения.
Шаг 1. Найди старые записи
Открой список профилей и проверь, нет ли нескольких похожих названий. Старые дубли лучше удалить.
Шаг 2. Возьми свежую ссылку
Открой «Моя подписка» в боте и скопируй ссылку под приложение, которое установлено на устройстве.
Шаг 3. Добавь профиль заново
Создай новую запись вместо ручного исправления старой. Так меньше риска оставить неверный формат.
Шаг 4. Перезапусти приложение
Полностью закрой приложение и открой его снова, затем проверь, изменился ли список локаций.
Когда писать в поддержку
Если после этих шагов клиентское приложение всё равно показывает ошибку, открой Telegram-бота «Наружу изнутри» и нажми «Поддержка». В сообщении укажи устройство, название приложения и приложи скриншот экрана с ошибкой.
Что не стоит делать
Не вводи технические параметры вручную, если бот уже выдал ссылку подписки. Ручной ввод легко испортить одним лишним символом, а потом приложение будет показывать непонятную ошибку или пустой список.
Не используй старые скриншоты и пересланные сообщения как постоянный источник настройки. Если что-то не работает, лучше открыть «Моя подписка» и взять свежую ссылку под конкретное приложение.
Как избежать повторения
Храни в приложении один актуальный профиль для этой подписки. Если на устройстве накопилось несколько похожих профилей, оставь только свежий, иначе можно случайно включать старую настройку и думать, что новая ссылка не работает.
Если настраиваешь второе устройство, начинай не с копирования старой ссылки с первого телефона, а с бота. Так проще выбрать правильную группу под приложение, которое установлено именно на новом устройстве.
Как проверить результат
Обновленный профиль должен отображаться отдельной записью, а список локаций должен измениться после обновления.
Полезно по теме
Нужна помощь?
Открой Telegram-бота «Наружу изнутри», нажми «Поддержка» и напиши, что именно не получилось. Если вопрос про подключение, приложи скриншот ошибки и укажи устройство: iPhone, Android, Windows или Mac.