Список локаций не обновляется: что проверить
Короткий ответ
Нажми обновление профиля, проверь дату и время на устройстве, затем добавь свежую ссылку из бота.
Почему так происходит
Список может не обновляться из-за старого профиля, неверного времени на устройстве или временного сбоя сети.
Шаг 1. Нажми обновление
В приложении найди действие обновления профиля или подписки и дождись завершения.
Шаг 2. Проверь дату и время
На устройстве должны быть корректные дата, время и часовой пояс. Лучше включить автоматическую установку.
Шаг 3. Скопируй ссылку заново
Не используй старые сообщения или скриншоты. Возьми ссылку прямо из раздела «Моя подписка».
Шаг 4. Удалите дубли
Если в приложении несколько похожих профилей, оставь один свежий и обнови его повторно.
Когда писать в поддержку
Если после этих шагов клиентское приложение всё равно показывает ошибку, открой Telegram-бота «Наружу изнутри» и нажми «Поддержка». В сообщении укажи устройство, название приложения и приложи скриншот экрана с ошибкой.
Что не стоит делать
Не вводи технические параметры вручную, если бот уже выдал ссылку подписки. Ручной ввод легко испортить одним лишним символом, а потом приложение будет показывать непонятную ошибку или пустой список.
Не используй старые скриншоты и пересланные сообщения как постоянный источник настройки. Если что-то не работает, лучше открыть «Моя подписка» и взять свежую ссылку под конкретное приложение.
Как избежать повторения
Храни в приложении один актуальный профиль для этой подписки. Если на устройстве накопилось несколько похожих профилей, оставь только свежий, иначе можно случайно включать старую настройку и думать, что новая ссылка не работает.
Если настраиваешь второе устройство, начинай не с копирования старой ссылки с первого телефона, а с бота. Так проще выбрать правильную группу под приложение, которое установлено именно на новом устройстве.
Как проверить результат
После успешного обновления список локаций должен загрузиться без ошибки и быть доступен для выбора.
Полезно по теме
Нужна помощь?
Открой Telegram-бота «Наружу изнутри», нажми «Поддержка» и напиши, что именно не получилось. Если вопрос про подключение, приложи скриншот ошибки и укажи устройство: iPhone, Android, Windows или Mac.