Мини-запуск по обучению для репетиторов на 460 человек с бюджетом 7к
К нам обратились с такой задачей:
3-4 консультации в день — это довольно маленький объём, нагнать который вообще не проблема.
Уже был неудачный опыт проведения, но в очень маленьком масштабе:
Ключевое: не было стратегии привлечения клиентов и на личные консультации попадало очень много людей (она же бесплатная — почему бы и не сходить), после которых было 0 продаж.
О проекте—
Также основной болью было то, что люди приходили консультации неосознанно — просто задавали вопросы, получали на них ответы, оставляли отзывы, но покупать не собирались.
Весь затык был в том, что репетиторы не видели в этом ценности, ведь записаться можно было напрямую через группу — единственным условием был отзыв, который обязательно надо было оставить в конце.
А когда человек узнавал ценник, часто уходил «на подумать» и не возвращался)
Цели проекта—
1) Повысить ценность консультаций, чтобы на них приходили максимально лояльные люди .
*Очень важно было, что бы человек был готов купить не только коучинг, но и вложиться в рекламу, оформление профиля, проведение фотосессии и т.д.
2) При ограниченном бюджете набрать максимальное количество подписчиков. Изначальный ориентир — 50-70р за подписчика в рассылку.*Планировалось привести 150-200 человек. (Т.е. рекламный бюджет 10-15к максимум)
3) Автоматизировать прогрев аудитории.
Планирование—
Всё началось с определения цели продукта, задач, которые он решает, болей аудитории и в целом моего погружения в тематику.
Довольно банально, но для того чтобы вытащить всю информацию и понять от и до всю специфику ниши и предлагаемой услуги я задаю 117 вопросов упаковки от БМ. Этих вопросов более чем достаточно, чтобы внедриться в продукт на продвинутом уровне.
По итогу у нас на руках вся внутрянка и чёткое понимание: что мы продаём, какие задачи и боли этим закрываем, кому мы это продаём.
Аналитика конкурентов—
в нише уже были относительно большие группы, но найти их было непросто
Предложения конкурентов были не настолько хорошими, как наше и мы сильно выигрывали в качестве, НО цена нашего продукта была в лучшем случае выше в 5-10 раз, иногда это было х25.
В промопостах также не было ничего интересного — единственное что можно было подчеркнуть это то, как делать НЕ надо, так я и сделал)
Планирование и сегментация аудитории—
Было очевидно, что закрыть все задачи можно было связкой таргет+автопрогрев (через чатбота и рассылки)
Также была проведена сегментация аудитории. Поскольку обучение было в целом для репетиторов, то в рекламе можно было обхватить очень.
Какие сегменты были выделены:
— репетиторы по математике
— репетиторы по физике
— репетиторы по обществознанию
— репетиторы по истории
— репетиторы по биологии
— репетиторы по химии
— репетиторы по информатике
— репетиторы по русскому языку
— репетиторы по литературе
Также все эти сегменты были поделены по возрасту:
— 20-35
— 30-50
Все эти сегменты были затронуты при настройке таргета и создании воронки.
Для лучшего понимания ЦА проекта было составлено 5 портретов аудитории, ориентируясь на которые создавалась вся стратегия:
Создание воронки—
Цель воронки: прогреть человека и убедить в том, что ёё создатель является экспертом в теме и знает, как расти репетитору. Также необходимо было заложить осознание того, что для роста необходимо тратить деньги :)
*создание личного бренда, реклама в соцсетях и т.д.
Очень важно было не говорить об этом напрямую а ля: «ты делаешь не так, надо делать так, а ещё деньги трать», а в лёгкой форме донести до человека понимание, что быстрый рост и поиск учеников возможен только при вложениях.
Для всего этого была внедрена такая механика: человек подписывается на рыссылку, где ему срочно надо помочь своему другу найти первых учеников и сделать это надо максимально быстро.
Далее воронка делилась на 2 большие ветки: бесплатные методы поиска учеников и платные методы поиска учеников.
Именно там закладывались все нужные нам посылы, а только после её прохождения в качестве награды предлагалась бесплатная консультация с её «создателем» =)
Парсинг ЦА~
По предметам было выделено 9 сегментов, но спарсить все 9 не удалось.
Группы для преподавателей были почти по всем предметам, но оказалось так, что некоторые профильные группы по типу «я — преподаватель биологии» были на 1-2к участников.
Сегменты получались слишком узкие, поэтому всего собрали учителей по 4 предметам: математика, русский язык, биология и история.
Позже база была расширена уже без такого детального деления — просто активисты и участники групп с учителями и репетиторами.
Оптимизация группы—
Как ни крути — часть трафика будет попадать в группу, поэтому очень важно подготовить площадку к приёму людей. В нашем случае я просто скопировал самый удачный промопост в закреп :)
Также необходимо было оживить группу новыми постами, хотя бы на время принятия новых подписчиков — после 2-месячного застоя начали появляться записи, которые подкрепляли статусность эксперта.
Создание подписной страницы—
У меня уже был наработанный шаблон для подписных страниц.
Самое важное: страница не должна затруднять следующее действие для пользователя и само действие должно быть максимально лёгким и низкострессовым.
Вот так выглядит подписная страница, которая давала конверсию в подписку 70%:
Создание креативов—
Только сейчас началось создание рекламы.
Исходя из исследования аудитории и продукта было немало идей, поэтому на вдохновении я создал действительно много промопостов:
Только сейчас началось создание рекламы.
Исходя из исследования аудитории и продукта было немало идей, поэтому на вдохновении я создал действительно много промопостов:
НО в дальнейшем в рекламе крутилась лишь очень малая часть, потому что после тестов я чётко понял, что другие креативы результат лучше не покажут.
Результаты—
За 17 дней получили 461 подписчика в рассылку:
Что было в рекламном кабинете:
Статистика рекламной кампании:
Кейс в цифрах—
Потрачено рекламного бюджета: 7 188.59 ₽
Переходов по рекламе: 985 кликаИз них на подписную: 684 клика
Подписчиков в рассылку: 461штКонверсия подписной страницы: 67%
Итоговая цена подписчика: 15.59 ₽
Бонусом подписчики в группу: 72 человека
Отзыв—
Вывод—
Сработал комплексный подход: мы могли от и до контролировать путь клиента (с клика по рекламе до оставления заявку на консультацию). Закладывание правильных «смыслов» в рекламе и самой воронке позволило донести всю ценность консультации, поэтому мы получали максимально горячие лиды.
А масштабная и реклама и ведение группы позволило вдохнуть в проект новую жизнь.
Вещал — Алексей Смирнов