ПРОДВИЖЕНИЕ МАСТЕРА ПО НАРАЩИВАНИЮ РЕСНИЦ
Только бесплатные методы с 0 до
50 000 рублей за 1,5 месяца работы
О клиенте:
Профиль для мастера по наращиванию ресниц создавали с нуля. Был пустой аккаунт с 8 подписчиками и 6 подписками, без аватара, постов, актуальных сторис. Клиенты приходили по сарафанному радио или через знакомых.
Так аккаунт выглядел в самом начале:
Цели и задачи:
1. Оформить профиль, поставить хорошее фото на аватар, заполнить имя профиля, шапку профиля, настроить способ связи, выбрать ГЕО мастера (так как прием клиентов происходит на дому) настроить способ для связи и записи на процедуру, закрепить вечные сторис с полезной информацией
2. Составить контент-план постов и сторис
3. Разработать стратегию развития и ведения аккаунта
4. Загрузить основную информацию о работах мастера (До/После), прайс, отзывы клиентов, дипломы мастера в вечные сторис. Сделать для них дизайнерские обложки
5. Прописать подробный портрет целевой аудитории
6. Проработать целевые хештеги и геоточки
7. Проанализировать конкурентов города, посмотреть их акции, и рассмотреть их для взаимопиара
8. Получить клиентов и сделать Инстаграм основным сайтом лешмейкера
Какая работа с профилем проведена:
1. Прописала цепляющую шапку профиля, добавила фото на аватар, установила адрес, где живет мастер, настроила способ для связи и записи на процедуру.
2. Составила контент-план постов и сторис. Все темы и визуальное оформление обсудили с клиентом, пришли к единому стилю в фотографиях. Фотографий работ было очень мало, видео не было вообще. Дополнительно подготовила чек-лист с советами по съемке и какие фотографии и видео, необходимо было сделать в рамках контент-плана.
3. Прописала подробный портрет целевой аудитории. Проанализировала, чего боятся и опасаются клиенты, какие вопросы задают, в чем сомневаются и что мешает им записаться на процедуру.
4. Загрузила основную информацию о работах мастера (До/После), прайс, отзывы клиентов, дипломы мастера в вечные сторис. Оформила на них дизайнерские обложки.
5. Составила список целевых хештегов и геоточек
6. Оформила посты согласно темам, которые были утверждены в контент-плане. Регулярно выкладывалось около 10 сторис. Профиль оживила и через контент стала повышать доверие к мастеру. Неоднократно проводила рубрику: "Вопрос-Ответ" в сторис, чтобы закрывать основные возражения у клиентов, которые сомневаются насчет проведения процедуры наращивания ресниц.
В сторис размещала отзывы клиентов.
7. Составила приветственное сообщение, которое в течении 1-3 минут отправляли в директ всем новым подписчикам в ручном режиме.
8. Аккаунт перевела в коммерческий статус
9. С клиентом обсудили акцию для подписчиков и прописала ее в шапке профиля - "Любой объем за 800 рублей новому клиенту". Также данная акция неоднократно повторялась в сторис и на нее активно записывались клиенты.
10. МФ И МС. Все подписки проводила только ручным способом с тщательной проверкой города и соответствия целевой аудитории. Далее затронула смежные аудитории из сферы красоты (шугаринг, лазерная эпиляция, перманент, маникюр, педикюр, массаж). Поэтому при сравнительно небольшом приросте числа подписчиков все они являются потенциальными клиентами.
11. Провели один взаимопиар с массажистом города в сторис, тем самым произошел обмен ЦА между аккаунтами. В итоге - 8 человек записались на процедуру наращивания ресниц по акции.
12.В момент нестабильной работы Инстаграм мной была предложена идея размещения клиентом бесплатного объявления на Авито, с целью привлечения клиентов. Таким образом, на процедуру записалось около 15 человек.
Аккаунт после проделанной работы:
13. Платные способы продвижения мастером не рассматривались, так как было вполне достаточно результата бесплатными методами.
Сложности в работе:
1. Самая большая сложность, что мастер не показывала себя в аккаунте, это связано с ее работой на гос. службе, получалось, что аккаунт был безликий и немного не живой на мой взгляд. Все-таки через живое присутствие человека быстрее происходит доверие аудитории к работе мастера.
2. Качественные фото и видео от клиента. Проблемы со съемкой фото работ до/после, видео - клиент постоянно забывала это делать, в итоге для публикации постов мне приходилось использовать картинки. Сама креативила в сторис.
Выводы о проделанной работе:
Продвижение аккаунта - это постоянная совместная работа администратора и клиента. Когда работа идет слаженно и есть отдача от клиента, то продвижение идет намного быстрее.
В процессе работы удалось запустить аккаунт полностью с нуля и наладить в нем работу. Выросли показы и охваты.
За 1,5 месяца проделанной работы клиенты из аккаунта записались на процедуру наращивания ресниц на сумму - 50 000 рублей и тем самым забили запись к мастеру на месяц вперед.
Сейчас к сожалению клиент сама не ведет аккаунт, в нем пошли отписки. От платного сотрудничества со мной отказалась.
Отзыв клиента и его удовлетворенность
