Кейс: доставка суши и роллов в Новосибирске "Yoku sushi"
• Новая служба доставки в г. Новосибирск. Открылась в Марте 2020 года.
• Страница в Instagram, 680 подписчиков на начало работы: https://www.instagram.com/yoku.sushi.nsk/?hl=ru
• Недоделанный сайт: https://yoku-nsk.wixsite.com/yoku
• Позиционирование " Начинки больше чем риса"
• Три района потенциальных клиентов. (Калининский, Заельцовский, Дзерджинский)
• В среднем за месяц клиент получал 30-40 заказов. Заказы приходили с 2ГИС, Instagram и немного сарафанного радио. Таргетированная реклама запускалась самостоятельно и не приносила никаких плодов.
• Примерная выручка за месяц составляла 24000р.
Мы начали работу в августе 2020 года и работаем по сей день. Заказчик обратился с жалобами на маленькое количество заказов. Но был готов сделать всё, чтобы исправить ситуацию. Активно предлагал акции, розыгрыши, чтобы привлечь клиентов в инстаграм.
Были поставлены основные цели:
• Увеличить количество подписчиков
• Повысить узнаваемость бренда, чтобы, как можно больше людей, узнали о новой службе доставки.
Определили целевые аудитории и выделили следующие категории:
• Жители г. Новосибирска от 18 до 45 лет
• Геолокация. Жители ближайших районов.
• Мамы и родители с детьми в ближайших районах к службе доставки.
• Именинники( день рождения завтра или в течении недели)
• Долгая доставка и ожидание на месте
• Сделала значки для "Вечных stories"
• Изменили шапку профиля, написали туда УТП и меняли её в зависимости от рекламируемой акции. Сейчас рекламируем 1кг. за 385Р. и в шапку так же написали этот оффер.
• В постах добавили развлекательный контент.
Разработали рекламную стратегию:
Начали с привлечения подписчиков на нашу страницу. В качестве лид-магнита была использована акция "Дарим ролл Калифорния, за подписку"
Было протестировано несколько аудиторий и около 6 макетов.
Ниже прикрепляю часть макетов, которые тестировали.
Так же использовали макеты с названием района, на который запускали рекламу:
За 7 дней акции, удалось привлечь 98 подписчиков. И повысить количество заказов на 20%
Далее мы решили брать ценой, и запустили макет со слоганом "1кг за 385р."
Были разработаны рекламные посты, которые по моему мнению, должны были зацепить ЦА.
И тут я поняла, что ЦА лучше реагирует на ценовую конкретику и выгодные предложения. Переходов стало больше и они стали дешевле.
Мы словили волну заказов, а цена клика была 1,88р.
• 2-5 заказов в день, вместо 1-2
Реклама крутится по сей день, и нам удаётся сделать клик ещё ниже! 1,65р.
• За 10 дней работы над проектом. Мы увеличили число подписчиков на 310 человек. Люди приходили в instagram и подписывались не только из за рекламы, хорошо работало сарафанное радио( т.к мы дарили ролл за простое действие, как подписка. Люди рассказывали про эту акцию соседям, друзьям и т.д, а мы получали новых подписчиков и заказы)
Так выглядел инстаграм после запуска рекламы!
• Количество заказов выросло с 1-2шт. в день до 2-5шт.
• Всего заработано чистой прибыли 10.800 рублей за 10 дней.
• Бюджет потраченный на рекламу: 1745р.
• Всего переходов на рекламу: 367
• Минимальная цена перехода: 1,88
• Максимальная цена перехода: 5,42
• Масштабировать рекламную компанию и добиться 60-70 заказов в месяц.
• Пробовать новые аудитории ( студенты, мамочки с детьми)
• Проведение Розыгрышей ( " Дарим 50кг роллов" и т.д) и акций.