SoloU - повышение продаж на 13% за счет оцифровки каналов трафика и улучшения их работы
Многие, в том числе крупные бренды сталкиваются с проблемой непрозрачности работы рекламных каналов, непонимания, как свести их все в единую, прозрачную систему с четкими цифровыми показателями, из за чего сильно теряют прибыль.
Клиент
Сеть магазинов женской одежды в России и Узбекистане. Оффлайн и онлайн точки с собственным производством и пошивом.
На момент начала работы у клиента не было понимания, как должен выглядеть медиаплан с разбивкой затрат по каналам и кампаниям в нем, выручка велась вручную в таблицах Excel, только началось внедрение Roistat аналитики.
Основной задачей было понять, как можно улучшить продажи, оцифровать результаты в приемлимом виде и предлагать новые гипотезы для теста.
Формирование стратегии и расчет бюджета
Было проведено медиапланирование и создана стратегия оценки работ по различным каналам, с указанием рекомендованных подрядчиков и стоимости их работ.
Аудит рекламных источников и анализ ассоциированных конверсий показал, что требуется перестройка воронки трафика по источникам, под каждый канал индивидуально, что и было сделано.
Был выполнен запуск по таким каналам, как Facebook, Vконтакте и Яндекс Директ
Для таргетированной рекламы я разработала индивидуальную маркетинговую воронку кампаний с использованием лестницы Ханта - разбивку кампаний по разным типам клиентов: от холодных для первичных продаж, до теплых и горячих и продаж по базе уже существующих клиентов, для повышения повторных продаж.
Для каждой категории клиентов в рекламе использовались собственные подходы: более дешевые и топовые товары наверху воронки, для холодной аудитории: топы, джинсы, свитшоты
Более дорогие для горячей аудитории: платья, верхняя одежда. Для показа по базе клиентов разрабатывались свои, индивидуальные спецпредложения со скидками и акциями.
Vконтакте
Таргетированная реклама во Вконтакте настраивалась с учетом специфики данной площадки. Наибольший результат показал закуп в Маркет платформе, показ по активным в группах конкурентов и по ключевым словам.
Яндекс Директ
Для контекстной рекламы были предложены и выполнены разнообразные гипотезы: от настройки рекламы на поиске, до тестирования Яндекс Полигона и точечной настройки рекламы по местам расположения аудиторий: от поселков проживания аудитории премиум класса и домов бизнес-класса и комфорт класса, до креативных кластеров Москвы: Хлебозавод, Флакон, Артплей и показа по дизайнерским вузам Москвы.
Результаты
После внедрения Roistat и грамотной аналитики удалось повысить результат по платным каналам в 2,5 раза, продажи выросли на 13%.
Roas с платных каналов составил от 20 до 70 в зависимости от канала.
Повторные продажи выросли на 30%.
Средняя стоимость лида по платной рекламе: 100 - 300 руб в таргете, 800 в контекстной рекламе