Как работать с клиентом минимум 4-6 месяцев
Долгосрочное сотрудничество или как продавать клиенту минимум 4 раза?
Что ж, это достаточно обширная тема. Но сейчас хочу развеять несколько неверных убеждений.
Во-первых, никогда не делай выводы за клиентов. Во-вторых, все зависит от того, как именно ты преподнесешь информацию и что пообещаешь.
Знаешь почему клиенты часто сливаются у новичков?
Открываю карты - они сливаются потому что они не выполняют обещания. Именно обещания, а не результаты влияют на принятие решения.
Если бы изначально новичок проанализировал проект и понял, что в первый месяц крутых результатов не получится сделать из-за формата рынка, экономики, конкуренции, стратегии, то обещав иные условия и результаты, с клиентом можно было бы работать дольше.
Заказчики не тупые, и когда заказчику попадается таргетолог, который заранее обещает невыполнимые показатели, то заказчик естественно сольется. А тот кто рискнет, тоже сольется. Ведь обещание не выполнено.
А значит, что сам таргетолог виноват в том, что не выполнил обещание.
Еще один момент по теме как работать в долгую с клиентом - это взаимодействие и общение в процессе сотрудничества.
Почему все думают, что после продажи можно расслабиться и просто что-то делать в кабинете отвечая заказчику по 2-3 часа в лучшем случае, а то и сутки-двое, держать его в неведении и надеется что из-за нормальных результатов он купит повторно.
Взаимодействие - это такая же работа как и настройка рекламы или упаковка группы.
У себя в агентстве я прописал детальный чек-лист поводов для взаимодействия с заказчиком, а также четкие правила, которые позволяют удерживать более 68 % новых проектов, и более 86% постоянных проектов ежемесячно.
Хочешь получить этот чек-лист и узнать почему клиенты сливаются именно у тебя?
Тогда приглашаю тебя на бесплатную 30-40 минутную консультацию, где ты подробно узнаешь как взаимодействовать с клиентом и сотрудничать с ним минимум 4 месяца.
Для консультации заполни простую анкету и я свяжусь с тобой для определения даты и времени.
Ссылка на анкету - гугл форма.