Не летайте компанией Аэрофлот
Настало моё время понегодовать на авиакомпанию "Аэрофлот".
Отменили мой рейс на завтра. Дозвониться им крайне сложно, ожидать приходилось по 20-30 минут. В результате предлагали рейс на 5-20 на 15 июля либо возврат денег. Я не соглашалась. Мне удобнее всего было поменять билет на то же время на двое суток позже.
Операторы повторяли как заведённые один и тот же текст, что у них такие правила и это невозможно. В результате один из них сказал, что у меня неделовой тон беседы и он имеет право прекратить звонок. Пока мы препирались, билетов на 15 июля не осталось. При отмене рейса пересадить могут только на сутки вперед, на двое уже не могут. Звонок он сбросил.
"Аэрофлот", это свинство по отношению к клиентам! Можно же уже правила поменять, раз вы так часто рейсы отменяете. Я покупала билеты за несколько месяцев с согласованием даты, чтобы всем было удобно. Теперь непонятно, что делать.