Как привлечь активных подписчиков и превратить их в новых клиентов?
Запрос поступил от мастера студии депиляции. Страница была новая, аудитория составляла 20 подписчиков, при этом это были не активные подписчики. Аккаунт был частично оформлен, но требовалось провести анализ, дооформить, упаковать и начать бесплатно продвигать аккаунт.
Клиент выделил следующие цели:
Этапы работы
Этапы написаны сокращенно, так как многие фишки и секреты остаются в тайне!
Имя: я немного отредактировала уже готовое имя
Было: Шугаринг Воск Обучение Командорская
Стало: ШУГАРИНГ| ВОСК| ОБУЧЕНИЕ| КРАСНОДАР
Данное имя позволило с точностью определять регион проведения процедуры.
Ник: я подобрала ник, который отражает личный бренд клиента, также он был сокращен, чтобы не казался громоздким и был запоминающимся.
Было: studio_depilation.krasnodar
Далее мы начали прорабатывать с клиентом универсальное торговое предложение (УТП). Изначально шапка профиля вообще не была оформлена. Совместно с клиентом была составлена шапка профиля. Были подобраны УТП, тезисы и оффер. Оффер побуждает записаться именно к данному мастеру на процедуру.
Задача стояла сделать ленту более эстетичной, с соблюдением единого цвета оформления (бордовый). Клиент предоставил мне весь необходимый фото и видео материал, из которого и был составлен визуал.
Наполнение аккаунта постами так же очень важно. Было выделено три направления, которые чередовались между собой.
1-Личный бренд: посты были направлены на знакомство с мастерами и студией.
2- Польза/Экспертность: данные посты были направлены на то, чтобы донести подписчикам полезную информацию. Это были рекомендации по уходу, советы от мастера и т.д.
3- Закрытие возражений: данными постами мы закрывали боли и страхи клиентов, которые останавливали их записаться на процедуру.
Сторис выстраивались по тем же направлениям что и посты, а именно, личный бренд, польза/экспертность и закрытие возражений.
Важно было вести сторис в единой цветовой гамме, что и посты.
Для увеличения активности в сторис использовались интерактивы: опросники и различные игры.
В рамках сторис были разработаны прайс, шаблон для свободных окошек и шаблон для отзывов.
Также были разработаны обложки для актуальных сторис, которые по ходу ведению блога пополнялись.
После того как аккаунт был оформлен и упакован, мы начали его продвижение. Было решено пробовать различные бесплатные методы продвижения.
Используемые методы продвижения:
- Гостевые посты - данный метод не совсем был одобрен клиентом, так как была привязка к местоположению. Клиенту было важно, чтобы новые подписчики были именно с района нахождения студии, для их удобства.
- Массфоловинг - данный метод очень хорош и он принес нам 15 новых подписчиков. С данным методом нужно быть очень осторожно, чтобы избежать блокировки.
- Reels - по желанию клиента было принято решение на ежедневной основе выставлять reels, чтобы повысить охваты и набрать аудиторию.
Результаты:
- за 3 недели мы хорошо оформили профиль, наполнили его информацией, фотографиями работ. Аудитория стала более активной.
- получили новых подписчиков только бесплатными методами продвижения
- увеличилось число живых подписчиков
Статистика
Вывод
Цель достигнута. В результате постоянных призывов к действию удается привлекать к участию в играх как новых подписчиков, так и вытягивать на взаимодействие «молчунов». Удалось привлечь новых подписчиков и клиентов благодаря БЕСПЛАТНЫМ методам продвижения.
Плюсы, которые повлияли на результат работы:
- четкое и оперативное следование рекомендациям клиента
- креатив и интерактив
- текста, бьющие по болям и закрывающие возражения клиентов
- выгодный оффер
- высокое качество работ мастера
Клиент остался доволен. В ходе работы получила положительный отзыв.
___________________________________________________________________________________________