February 21, 2022

Что делать, если эфир не запускается / нет звука / нет видео?

1. Если у вас нет звука и видео, то обновите страницу и убедитесь, что вы нажали на синюю надпись

«Нажмите, чтобы запустить трансляцию»

Она находится над чатом в вебинарной комнате https://webinar.beautyfaces.ru/room/mki

2. Если это не помогло или ссылка вообще не открывается, то:

• Скопируйте эту ссылку:

https://webinar.beautyfaces.ru/room/mki

• Откройте браузер на своем устройстве и вставьте эту ссылку в адресную строку (панель поиска)

• Перейдите на этот сайт с вебинаром и нажмите синюю надпись, чтобы запустить трансляцию

3. Если и это не помогло, то попробуйте использовать другой браузер. Лучше всего открывать через Google Chrome. Или, если у вас есть такая возможность – подключитесь с компьютера, а не с телефона. И наоборот.