Кейс: выстраивание маркетинговой системы для шоурума итальянских сумок

С чем пришел клиент:

У клиента была отлажена бизнес система: есть CRM, понимание, с какого канала сколько заказов приходит.
Кроме этого - оформленные инстаграм, ТГ и ВК, контентмейкер, снимающий обзоры, фото. На первый взгляд - все очень даже неплохо, часто клиенты и без этого приходят. Однако у них не был отлажен один процесс…

При такой упаковке и выстроенной бизнес системе им не хватало маркетинговой системы. Т.е. они понимают, что, куда и откуда, но как использовать эти знания для повышения продаж, не понимают

Какие задачи мы себе поставили:

1. Повысить охваты в ВК (при аудитории 70 тысяч они были всего до 10 тысяч )
2. Понять, какой вид контента заходит и приносит продажи, и контролировать показатели
3. Отладить трафик в Инстаграм и ТГ, попробовать закупать рекламу
4. Найти новые эффективные методы привлечения трафика

Какую работу проделали:

1. Провели большую аналитическую работу по всем соцсетям
2. Проанализировали конкурентов
3. Создали рабочие связки в контенте
4. Собрали аудиторию в бот в ВК
5. Внедрили новые каналы продаж - рассылки по текущей базе в CRM
6. Сейчас мы дорабатываем сайт и выходим в ЯндексДирект

Сейчас мы имеем четкое понимание, какой канал сколько продаж приносит, разработали рабочие связки в контенте и активно работаем в боте в ВК и продаем там.

Также мы начали активно развивать Pinterest, так как это классная площадка для продвижения и в дальнейшем мы будем получать оттуда классные результаты

Результаты нашей работы:

1. Повысили охваты Вк

2. ТГ-канал увеличился более, чем на 739 человек! А я говорила, что это хорошая площадка для продаж

3. Выросли продажи на всех площадках

4. Аудитория Инстаграм с 15 тысяч выросла до 18 тысяч

5. Количество подписчиков ВК увеличилось почти на 10 тысяч

В августе мы ставили планы, исходя из анализа июня и перевыполнили планы продаж

Мы получили:
210 продаж с ВК
16 продаж с инстаграм
135 продаж с Тг-канала

Но в этом проекте нас настиг один факап, и это реклама у блогеров.
Эффективная реклама у блогеров - это когда от них приходит аудитория и покупает. Все просто. Подписчики - это хорошо, но товарному бизнесу нужны продажи. На данный момент желаемого результата от рекламы у блогеров мы не получили, к сожалению

Вложений за 3 месяца было много, а продаж, как показывают цифры, не так много

Я взяла консультацию по нашей ситуации, и после поняла, что наша подача не подходит под продажи. Блогеры которых подбирали - не наша ЦА.

Поэтому сейчас будем менять ТЗ, менять самих блогеров, посмотрим в сторону тех, у кого иная аудитория

В сентябре у нас новые планы, будем тестировать ЯндексДирект, блогеров с другой подачей и закупать рекламу в телеграмм

Если у вас возникли сложности с выстраиванием маркетинговой системы, то мы поможем вам их решить

Обратиться можно, написав руководителю агентства в Телеграм: https://tlgg.ru/NastyaKondrashovaa