Кейс: SMM продвижение ритейла в соцсетях
О проекте
Торговая сеть «Фирменные» магазины и «Матӧ» — бренд отличается высокой плотностью расположения торговых точек, почти каждый из магазинов сети имеет формат «магазин у дома» и находится в шаговой доступности. А также торговая сеть поддерживает местных производителей, тем самым дает возможность заботиться о здоровье покупателей, за счет экологически чистых и качественных продуктов.
Цели и задачи перед продвижением
Рост узнаваемости компании и, как, следствие увеличение продаж в розничных точках.
Повышение ER-вовлеченности.
Увеличение подписчиков сообщества ВКонтакте.
Услуга
Комплексное SMM продвижение, включая оформление и наполнение группы, а также ведение таргетированной рекламы. Основной акцент сделан на социальную сеть ВКонтакте, в *Instagram решено было делать кросспостинг.
Сроки сотрудничества: апрель 2021 года – июль 2022.
Контент
Работа по контенту велась совместно с маркетологом сети. Посты публиковали ежедневно, адаптировали их под регион, персонализировали к жителям Сыктывкара и Республики Коми.
Продающие + информационные;
Информационные + развлекательные;
Продуктовые посты стали подавать в более нативном ключе.
Главная сложность, с которой мы столкнулись — это вовлечение подписчиков. Пользователи редко оставляют комментарии и не лайкают посты. Поэтому важным решением было периодически внедрять геймификацию.
Некоторые посты с рецептами рекламировали с помощью таргета на целевую аудиторию, что значительно повышало охват и вовлечение пользователей.
Дизайн и оформление
В оформлении сообщества использовали ситуативный маркетинг и сменили обложку сообщества к событию, посвященному 100-летию Республики Коми.
Обложка к 100-летию Республики Коми
В 2022 остановились на таком варианте
Также обновили оформление страницы *Instagram
Таргетированная реклама
Продвигали проект с помощью таргетированной рекламы.
Узнаваемость по Республике Коми.
Вторая цель – подписчики.
Несмотря на не большой ежемесячный бюджет, ежедневно работающая таргетированная реклама — обеспечила хороший прирост лояльной аудитории для данного проекта.
✔ Показали рекламные объявления более 1 110 532 раз;
✔ Охватили 12 городов и населенных пунктов;
✔ Оформили более 150 рекламных объявлений;
✔ Получили более 5600 переходов;
✔ Увеличили количество подписчиков на 53.72%.
Креативы, которые сработали лучше всего
Топ 3 работающих аудиторий в рекламе:
- Аудитория по интересам «Фитнес и ЗОЖ».
- Аудитория по интересам «Еда и Кулинария».
- Аудитория сообществ конкурентов с позиционированием экологических и фермерских продуктов.
Ключевой показатель повышения узнаваемости: охват. При оценке статистики обязательно смотрим не на полный охват, а на охват подписчиков, ведь именно они и есть наша ЦА.
Также главными показателями успеха в продвижении сообщества является вовлеченность и положительная реакция аудитории на контент бренда. За год комплексного продвижения получили:
Активное ядро сообщества — процент реагирующих на контент составляет 164,76%.
Средний ER view — вовлеченность пользователей по охвату составляет 1,31%.
Комплексный подход продвижения всегда дает лучший результат нежели просто отдельная услуга. Благодаря социальным сетям вы можете выйти на свою целевую аудиторию, сформировать постоянных клиентов и поддерживать с ними связь.
Если вас интересует комплексное SMM продвижение в соцсетях, напишите мне, чтобы заказать продвижение вашего проекта и получить клиентов.