Связь психологии и продаж
Я была в терапии с психологом пол года и за все это время я много раз обращала внимание на то, как работа над собой влияет на общение и продажи. Знаете, я действительно убедилась в том, что работа над собой, понимание своих желаний и действий влияет на общение и восприятие потребностей других людей/клиентов.
И я решила подготовить для вас несколько психологических особенностей, которые влияют на продажи.
Решение купить или не купить часто связано не с логическим мыслительным процессом, а с чувствами, потребностями или эмоциями. Поэтому, прежде чем что-то продавать обдумайте эмоциональный посыл для вашего продукта. Какой результат человек получит после покупки? Уверенность в себе, легкость, безопасность?
Некоторые говорят, что людям не нравится, когда им что-то продают. (Именно те, кто так говорит испытывают дискомфорт во время продаж своих услуг.)
На самом деле люди любят открывать для себя новые полезные продукты и услуги. А вот что они действительно не любят, так это когда их обманывают или вводят в заблуждение.
Эксперт пытается продать свою консультацию и говорит о том, что после этой консультации человек за один раз заработает 1 миллион рублей и избавится от синдрома самозванца за 1,5 часа. Это ложная информация и клиент это чувствует, поэтому, важно быть просто честными в продажах и тогда вы не будете воспринимать продажи как что-то плохое и не правильное.
Есть люди, которые принципиально ничего не покупают онлайн. Я, кстати, одежду не люблю покупать онлайни обычно езжу в шоурумы, чтобы что-то купить😅 Так вот, людям важно ознакомиться с товаром/услугой прежде чем покупать. Поэтому, если вы собираетесь продавать свои услуги в телеграм канале, то попробуйте провести какую-то бесплатную консультацию или войс чат, чтобы у вас была точка касания с подписчиками и они смогли "потрогать" ваши услуги и убедиться в том,что вам можно доверять и ваш продукт/экспертеость действительно нужна им.
На своём интенсиве по развитию и монетизации тг-канала я очень часто буду говорить про связь психологии и маркетинга, ведь недостаточно просто знать основы продаж и прогревов, важно ещё и понимать людей🫂