Коварство "черной пятницы" и волшебство кнопки "продвигать"

Привлечение подписчиков для начинающего блогера - коуча по ведению коммерческого профиля в instagram

Дано:

Бизнес-профиль в Instagram с количеством подписчиков 278.

@de_richi_ (https://www.instagram.com/de_richi_/)

Аккаунт клиентка ведет сама, тексты и фото готовит самостоятельно, в период РК проходила обучение по коучингу, целевая аудитория определена и сегментирована. Заказчик ручными способами активно привлекает только качественную аудиторию в последние 1-1,5 месяца.

Задача:

Привести в аккаунт целевую аудиторию: потенциальных клиентов и активных подписчиков.

Целью рекламной кампании в брифе заказчик указал 300 подписчиков.

В ходе работы:

- проведен аудит профиля после чего: изменили аватар, расширили и доработали раздел "Актуальное", скорректировали шапку профиля, определили Лид-магнит - гайд "Подружись со сторис", который предлагался за подписку;

- проведен анализ конкурентов, выявлены слабые места профиля заказчика и намечены действия по развитию блога;

- обсудили контент-стратегию по вовлечению новых подписчиков, принято решение рекламировать Лид-магнит;

- проработаны боли и выгоды относительно Лид-магнита;

- созданы страница Facebook, бизнес-менеджер, рекламный аккаунт;

- реклама велась на бизнес-профиль Instagram, призывом было подписаться на профиль и получить бесплатно гайд по сторис "Подружись со сторис";

- разработано несколько вариантов рекламных объявлений: разные варианты фото/видео и несколько вариантов текстов для макетов и два рекламных текста. Креативы делала самостоятельно.

Заказчик сегментировал целевую аудиторию слишком детально, и для рекламы Лид-магнита все сегменты были объединены в одну аудиторию: женщины, 25-40 лет, обладающие какой-либо экспертность и желающие работать удаленно, привлекая клиентов через свой профиль в Instagram.

Стратегия

Для рекламной кампании были созданы аудитории:

1. LaL 1% на основании пользователей, взаимодействовавших в профилем в течении 30 дней, жители России. Возраст и пол не ограничивала для того чтобы выявить аудиторию, наиболее заинтересованную.

2. Данные сохраненной аудитории

• За исключением индивидуальной настроенной аудитории: Пользователи de_richi_ 30 дней и LaL (RU, 1%) - Пользователи de_richi_ 30 дней
• Местоположение (место проживания): Россия
• Исключить место: Россия: Altai Krai; Amur Oblast; Buryatia; Chukotka Autonomous Okrug; Irkutsk Oblast; Kamchatka Krai; Kemerovo Oblast; Khabarovsk Krai; Krasnoyarsk Krai; Magadan Oblast; Novosibirsk Oblast; Primorsky Krai; Sakha Republic; Sakhalin Oblast; Tomsk Oblast; Tyumen Oblast; Tuva; Jewish Autonomous Oblast; Zabaykalsky Krai
• Возраст: 25–40
• Пол: Женщины
• Критерии соответствия: Уровень образования: Полное высшее, Неполное высшее образование, Степень магистра или Профессиональное образование
• И еще: Интересы: Instagram

3. Данные сохраненной аудитории

• За исключением индивидуальной настроенной аудитории: Пользователи de_richi_ 30 дней и LaL (RU, 1%) - Пользователи de_richi_ 30 дней
• Местоположение (место проживания): Russia: Города (от 3 000 000 до 3 миллионов+ человек)
• Возраст: 25–40
• Пол: Женщины
• Критерии соответствия: Интересы: Mentorship, Коучинг, Ментор, Удалённая работа, Instagram, Личностный рост или Социальные сети, Уровень образования: Полное высшее, Неполное высшее образование или Профессиональное образование
• И еще: Интересы: Блог или Blogger

Для рекламной кампании было создано:

- 1 статичный креатив для сторис

- 2 анимированных макета для сторис

- 5 макетов для ленты (видео и анимированные)

Использовалось два варианта текста:

1 вариант

Ведешь экспертный блог, но не решаешься выкладывать сторис❓

✔ что снимать?

✔страшно снимать себя?

✔нужно ли показывать личную жизнь?

✔а если я буду выглядеть глупо?

Миллион “если” и “но”, и ты опять откладываешь этот неприятный процесс.

Я, @derichi, помогу избавиться от страхов💯 и подарю гайд, с помощью которого со сторис справится даже самый нерешительный новичок👍

Без SMM-специалиста. Без сторисмейкера.

Легко, четко и быстро ты будешь выкладывать сторис регулярно и этот навык станет твоей привычкой🤩

Чтобы обрести уверенность в себе и вывести общение с аудиторией на новый уровень подписывайся на мой профиль @de_richi пиши “хочу” в директ.

2 вариант

Признавайтесь, кто еще не выкладывает сторис в своем экспертном блоге❓

Может пора выйти из тени и начать общаться с аудиторией?👇

✔демонстрировать экспертность

✔получать обратную связь

✔вовлекать в контент

✔давать больше пользыБлоги успешных экспертов ни дня не обходятся без сторис💯

Они приоткрываю завесу в личную жизнь и не боятся показаться глупыми. Они быстро утепляют аудиторию и увеличивают свой доход от клиентов из блога.

Как же наконец подружиться со сторис?

Переходи в мой профиль @derichi, подписывайся и я подарю тебе гайд по сторис, который поможет тебе найти место для сторис в жизни и сделать этот процесс максимально комфортным👌

- определен наиболее подходящий пост для Промо-акции из ленты профиля заказчика

Цель рекламной кампании - трафик. Для последующего тестирования оптимизаций бюджета на уровне кампании я создала несколько рекламных кампаний с одинаковой целью (трафик) для разных аудиторий, но оптимизацию бюджета установила на уровне групп объявлений.

Тесты

Реклама проводилась в период с 23 по 28 ноября 2020.

Было запущено три тестовых кампании:

- аудитория "Ж 25-40 с интересами Мск и Спб" (Тест 1)

- аудитория "LaL 1%" (Тест 2)

- аудитория "Ж 25-40 с интересами Россия за искл. Мск и Спб" (Тест 3)

В каждой кампании были группы объявлений для разных плейсментов (лента и интересное, сторис).

После первых суток очевидно дорогие объявления выключались. Позже отключались и неэффективные группы, кампании.

В результате наиболее заинтересованной аудиторией оказалась аудитория "LaL 1%" (Тест 2), наименее заинтересованной - аудитория "Ж 25-40 с интересами Россия за искл. Мск и Спб" (Тест 3). Цена целевого действия для разных плейсментов и возрастных сегментов отличалась в разы. Поэтому аудитории сегментировались по возрасту и тестировались на различных плейсментах.

Демографический анализ кампании Тест2 показал, что интерес к рекламе проявляют не только женщины, но и мужчины (12% от количество всех показов, CPC от 9 рублей), хотя во внимание они не брались, так как не являются целевой аудиторией. Наиболее заинтересованной аудиторией группы объявлений в сторис оказались женщины 35-44 лет(они также имели большее количество охватов и наименьшую стоимость целевого действия - от 7 руб.), а группы объявлений в ленте женщины от 45 лет. Поэтому аудитория LaL 1%, была сегментирована и для женщин 35-44 лет была создана отдельная группа с наиболее популярными объявлениями в плейсменте сторис.

А так как в ленте самые дешевые клики (3,56 руб.) приносила женская аудитория LaL 1% от 55 лет и женщины 25-34 лет аудитории "Ж 25-40 с интересами Россия за искл. Мск и Спб", то они тоже была выделены в отдельную кампанию (Тест trafik...).

Дополнительно в целях тестирования была создана рекламная кампания(Тест4) для аудитории LaL 2-3% на основании пользователей, взаимодействовавших в профилем в течении 30 дней, жители России с ограничением только женщины в возрасте от 25-55. Было создано три группы объявлений: сторис для женщин 25-55 лет, лента для женщин в возрасте 25-55 лет, 45-55 лет.

В итоге тесты на отдельные аудитории в зависимости от пола, возраста и плейсмента и использование наиболее удачных сочетаний картинка-текст (оба варианта текста миксовались между собой) результат не улучшили. Стоимость клика постоянно росла. В начале рекламной кампании (23-25.11.2020) самые удачные объявления имели показатели:

За весь период (23-28.11.2020) показатели значительно ухудшились:

CPM и CPC возросли, кликабельность упала.

В связи с проведение на российском рынке товаров, работ и услуг акции "Черная пятница", дата которой в 2020 году пришлась на 28.11.2020, такую динамику связываю именно с этим событием. В этот период слишком большая конкуренция между рекламодателями в борьбе за внимание аудитории.

Одновременно с рекламными кампаниями в бизнес-менеджере, через кнопку "продвигать" была запущена промо-акция самого удачного поста из ленты эксперта.

Ранее клиент запускал "промо", но безрезультатно и дорого.

При запуске был установлен бюджет 8000 руб. на 10 дней, что дало автоматическую оптимизацию целевого действия - клики. Через мобильное приложение "Менеджер рекламы на Facebook" бюджет был скорректирован и установлен в размере 100 руб. в день. В первые дни промо-акции (23-24.11.2020) цена клика была 3,5 руб., по состоянию на 27.11.2020 цена клика составила 2,88 руб., то есть уменьшилась. За шесть дней промо-акция было получено 181 клик и общая сумма расходов составила 520.71 руб.

Итоги

Выявлено самое удачное объявление, с оценкой качества от Фейсбук "выше среднего":

Оно приносило клики по 14,69 в сторис на аудитории ж 25-44.

Самым удачным объявлением в ленте было:

Оно приносило клики по средней цене 15,01 руб, но на аудитории женщин 35-44 клики были по 9,9 руб.

Охвачено 24630 уникальных пользователей.

Количество кликов составило 423.

Израсходовано рекламного бюджета - 5695 руб.

Статистику подписок клиент не вел, поэтому для оценки эффективности рекламы были взяты: количество подписчиков на начало рекламы - (минус) количество подписчиков на конец периода (статистика бизнес-профиля за интересующий нас период пока не доступна). По данным клиента за время рекламной кампании чистый прирост подписчиков составил 137 человек. Так как количество отписок во внимание не принималось, то вероятнее всего, фактическое количество подписок было больше. Таким образом стоимость оного подписчика составила не более 41 руб.

Каждый третий пользователь, перешедший по ссылке, становился подписчиком.

Эффективность аудитории объективно оценить невозможно, так как рекламировался Лид-магнит, а не основной продукт. Но в рекламной кампании самой эффективной аудиторией оказались женщины в возрасте от 35 до 55 лет, у которых, видимо, наибольшие проблемы со сторис, тогда как клиент ориентируется на сегмент женщин от 25 до 40 лет. Для привлечения подписчиков Лид-магнит сработал достаточно хорошо. Рекламный текст был адресован экспертам, таким образом обращая внимание на рекламу только целевой аудитории.

Самой эффективной аудиторией оказалась LAL 1%. Для последующий рекламных кампаний ее необходимо дополнительно сегментировать по полу и возрасту.

В момент написания кейса рекламные кампании приостановлены. Промо-акцию решено оставить, как наиболее эффективный инструмент, протестировать и проанализировать "чистый" результаты. При положительных результатах рекламный бюджет на промо-акцию будет увеличиваться. Возможно будут так же запущены в "промо" и другие посты клиента.

Вывод

Результат рекламной кампании считаю средним. В сложившейся ситуации на рынке рекламы в Фейсбук для данного клиента имеет смысл продолжать использовать только кнопку "Продвигать". Позже вернуться и повторить тестировать аудитории, офферы и креативы с целью снижения стоимости клика, привлечения подписчиков по более низкой цене.

Переписка с клиентом

В настоящее время работа по привлечению подписчиков продолжается.

Кейс выполнила Наталья Ивлева — ученица 6 потока тренинга Виталия Комысова «Таргетированная реклама».

Telegram: @NataliaRyzhenkova

Instagram: https://www.instagram.com/nata_ivleva_kontent/