Продвижение питомника роз

Обожаю все, что связано с растениями. Любыми. Мой интерес к ним менялся в течение жизни, но всегда присутствовал. И когда пришла пора определить нишу, которую я хотела бы продвигать в Инстаграм, то недолго думая решила, что мне очень интересно работать с производителями посадочного материала. С огромным уважением отношусь к труду на земле и искренне хочу помогать таким людям.

В работу взяла профиль в конце марта: питомник роз в Подмосковье. Сами выращивают и продают посадочный материал весной и осенью с открытым корнем. В теплое время года – в горшках. Продукт очень красивый, приятный и приносящий эстетическое удовольствие.

Что было:

Два года назад профиль вел админ, но продаж не было и эффекта клиент не почувствовал, разочаровался в Инстаграм. Год профиль вел сам клиент, изредка выкладывая фото роз и живого видео - контента. Среди подписчиков была доля постоянных клиентов. Но профиль как инструмент для привлечения клиентов не использовался. Клиент не верил в него. Продажи идут с сайта и трафик на сайт льется из поисковых систем.

Доля трафика на сайт из Инстаграм составляла не более 5%.

Подписчики живые, малоактивные, но профиль рос органически, поэтому можно было работать.

Цели:

- сделать профиль продающим

- увеличить долю трафика на сайт с Инстаграм

- развить блог, нарастить аудиторию, чтобы удерживать внимание подписчиков, сделать их постоянными клиентами

- развить личный бренд, повысить экспертность в блоге

Что было сделано:

1.       Разработана стратегия развития блога:

Концепция:
- ценности блога
- образ в блоге
- цвета и эмоции блога
- линии блога
- целевая аудитория блога
- шапка
- якоря и ассоциации
- основной девиз блога

Контент:
- рубрики
- структура
- контент-план
на неделю (пример)

Цели

2.       Определили целевую аудиторию

3.       Проанализировали конкурентов

4.       Проработали Преимущества-Характеристики-Выгоды продукта клиента

5.       Изменили шапку профиля

6.       Составили приветственное сообщение в директ для новых подписчиков. Но приветственное аудитория среагировала очень хорошо, втягиваясь с диалог.

7.       Шапку еще раз меняли в связи с изменением сезона и продукта, его актуальности и оффера.

8.       Запустили массфол по целевой аудитории. Он стал основным притоком новых клиентов, которые охотно откликались на приветствие в директ.

9.       Выкладывали посты 3-4 раза в неделю. Показывали розы, сорта, описание с призывов сделать заказ на сайте.

10.       Ввели ежедневные сторис. Клиент стал больше снимать живых видео о своей жизни, заказах, розах.

11.   Скорректировали перечень актуального. Текущие отзывы вынесли в отдельный раздел. Актуальное дополняем регулярно. На них аудитория реагирует постоянно.

12.   Запросили у аудитории отзывы. Выкладывали их в сторис, упоминали автора.

13.   Увеличили взаимодействие с аудиторией в сторис: ввели рубрику «вопрос-ответ», опросы, провели викторину,

14.   В середине апреля запустили акцию на наборы саженцев роз. Был определенный перечень сортов, которых можно оправлять почтой клиентам (они еще не вышли из зимней спячки). При заказе любых пяти сортов из 15-ти определенных клиент получал скидку 33% на набор. При заказе набора из семи саженцев заказчику дарили саженец.

15.   Акцию запустили в таргет через 10 дней. В кабинете настроили одно объявление, в качестве креатива указали пост с акцией. Акция зашла хорошо. Решили продлить. Запустили рекламу на продление акции.

В результате было 372 перехода, потратили 649 рублей, средняя цена клика 1,75.

Сложности:

Клиент не успевает выдавать актуальный контент нужного качества и в нужном объеме. Все-таки бизнес зависит от сезона и именно в разгар сезона совпадает рабочий процесс с продажами. Вывод: продажный контент («товар лицом») нужно готовить заранее.

Результаты: подвели итоги работы за апрель месяц

1.       Число подписчиков выросло на 33%

1.       На сайте доля заказов из Инстаграм выросла с 5 до 20% (по данным клиента).

2.       За 2,5 недели акции продали саженцев на 61 тыс. руб. (по данным клиента)

3.       Охваты выросли в 1,5-3 раза

1.       На момент написания кейса (июнь) взаимодействие с контентом:

1.       В настоящее время работаем с саженцами роз с закрытым корнем по Московскому региону. Планируем открыть предзаказ на осень 2021.

Вывод:

Ниша посадочного материала (и смежные с ней) необыкновенно благодарная. Целевая аудитория легко вовлекается. При правильной отработке болей и возражений, и презентации выгод, покупают с особой охотой и азартом.

Мне очень повезло с клиентом. Необыкновенно позитивные и благодарные ребята. Мне с ними легко и удобно работать. Былое недоверие в Инстаграм как площадке привлечения клиентов прошло, клиент увидел перспективы и потенциал целевой аудитории данной социальной сети.

С клиентом продолжаем сотрудничать.

Наталья Ивлева

Выпускница 6 потока тренинга Виталия Комысова «Таргетированная реклама».

WA/VIBER: 8-962-624-96-80
TELEGRAM: @NataliaRyzhenkova
Инстаграм: https://www.instagram.com/nata_ivleva_kontent/