Как увеличить прибыль на 83 000 рублей мастеру по выпрямлению и восстановлению волос за 2 месяца через инстаграм

    Исходные данные:

    Период: с 01.11.2019 - 31.12.2019 г.

    Место нахождения: Приморский край, г. Владивосток (население 600 тыс. чел)

    Услуги: Ботокс холодный и горячий, кератин, нанопластика, биоперманентное выпрямление волос. Прием на дому. Возможен выезд на дом.

    До начала продвижения: в среднем было 5 клиентов в месяц, чек 2800, доход 14 000 руб.

    Задача: привлечение клиентов из инстаграм с учетом неполной загруженности (заказчица учится в универе и работает тренером по горным лыжам).


    Что сделано в начале:

    1. Изменена шапка профиля с учетом УТП

    2. Проведен анализ подписчиков - выявлены и удалены накрученные ранее - 242 аккаунта иностранцев и мужчин; удалены подписки – с 2873 до 74 (-2799).

    3. Отредактирован текст постов в ленте – удалена информация об акциях и ценах в целях подготовки к новой акции.

    4. Изменено визуальное оформление ленты (макет предоставлен клиентом)

    Визуал ленты ДО
    Визуал ленты ПОСЛЕ

    5. Составлен портрет целевой аудитории и анализ конкурентов на основании чего построена стратегия продвижения.

    6. Подготовлен контент-план (1 пост + 3-5 сторис в день) с учетом информационных, развлекательных и продающих постов. Лента разбавлена личным вовлекающим контентом: пост «Знакомство», открыта рубрика «Уход за волосами» - ролики с личным участием заходили на ура), пост про любимые фильмы, пост «10 фактов обо мне». Тщательно прорабатывалось закрытие возражений, негатива и страхов по выпрямлению волос.

    8. Ежедневно велось написание постов, подготовка видеороликов (исходные материалы предоставлялись), подбор хештегов и геолокаций.

    9. Запущена акция с подключением рекламы через кабинет ФБ. 

    10. Проведен антиаукцион с понижением цены на процедуру ботокс для волос. Проведен розыгрыш процедуры. Итоги конкурса: проведение с 10.12. по 13.12 : количество участников 33, новых подписчиков 21, количество комментариев 237, указано 382 подруги из Владивостока. Выгрузили их в Excel, использовали для рассылки.

    11. Разработан сайт на платформе Таплинк в бесплатной версии. Ссылка https://taplink.cc/keratinvladivostok

    12. Подготовлен чек-лист «Секрет роскошных волос», внедрен на сайт и использован в посте 10 ошибок в уход за волосами – вовлеченность и охваты взлетели.

    Какие проблемы возникли при продвижении:

    1. Проведено пробное использование программы для массфолловинга. С запуском во второй раз задачи подписка + лайк – попали в бан на 3 дня. В это время допускалось только ведение сторис.

    2. Был проведен поиск блогеров в г. Владивосток. Раскрученные блогеры либо были накрученными, либо целевая аудитория была по всей России. Нам нужна была ЦА не для подписок, а для записи на процедуры в г. Владивосток. 

    3. Пробовали рекламу на местных пабликах для мастеров бьюти – эффекта не было. В итоге вручную велся массфол, направление приветственных сообщений. Несколько раз подключался Комментер. Активно использовалась таргетированная реклама с бюджетом 100-130 р. в день.

    Какой эффект получен за данный период:

    1. Получено целевой аудитории 212 чел. (786 сейчас  - 574 (816 на начало – 242 бота)). Активность возросла, стали больше лайкать, писать комментарии и реагировать в сторис.

    2. ER (Engagement Rate) - отношение среднего количества всех взаимодействий на постах к количеству подписчиков. До 4,48%, после 9,27% (почти в два раза)

    3.Охваты постов увеличились в 3,6 раза благодаря правильно подобранным хештегам и геолокациям.

    4. За 2 месяца заработано 111 000 рублей! Выручка в сравнении с прошлыми периодами увеличена на 83 000 рублей.

    Количество клиентов 13  за ноябрь, средний чек составил 2 885  руб., итого 37500 руб. Количество клиентов 26 за декабрь, средний чек составил 2 827 руб., итого 73500 руб.

        До этого в среднем было 5 клиентов в месяц, средний чек 2800, итого 14 000 руб.

    Таргетированная реклама:

    За ноябрь: Аудитория: Владивосток, женщины, возраст от 20-45, интересы: красота, спорт, рестораны, торговые центры, ночные клубы примерно 140 тыс. человек. 

    Охват 20308, 36054 показов, 300 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 12 руб. При цене больше 15 руб. за день тестирования реклама отключалась. 

    За декабрь: Охват 18072, 29365 показов, 163 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 15 руб. 

    Затрачено 2429 руб. Доход 73 500 руб. Рост к предыдущему месяцу на 51%.

    Отзыв о моей работе:

    Стрельникова Наталья

    Контакты для связи:

    Telegram @stnatalex

    What's app 89339323577