Как увеличить прибыль на 83 000 рублей мастеру по выпрямлению и восстановлению волос за 2 месяца через инстаграм
Исходные данные:
Период: с 01.11.2019 - 31.12.2019 г.
Место нахождения: Приморский край, г. Владивосток (население 600 тыс. чел)
Услуги: Ботокс холодный и горячий, кератин, нанопластика, биоперманентное выпрямление волос. Прием на дому. Возможен выезд на дом.
До начала продвижения: в среднем было 5 клиентов в месяц, чек 2800, доход 14 000 руб.
Задача: привлечение клиентов из инстаграм с учетом неполной загруженности (заказчица учится в универе и работает тренером по горным лыжам).
Что сделано в начале:
- Изменена шапка профиля с учетом УТП
2. Проведен анализ подписчиков - выявлены и удалены накрученные ранее - 242 аккаунта иностранцев и мужчин; удалены подписки – с 2873 до 74 (-2799).
3. Отредактирован текст постов в ленте – удалена информация об акциях и ценах в целях подготовки к новой акции.
4. Изменено визуальное оформление ленты (макет предоставлен клиентом)
5. Составлен портрет целевой аудитории и анализ конкурентов на основании чего построена стратегия продвижения.
6. Подготовлен контент-план (1 пост + 3-5 сторис в день) с учетом информационных, развлекательных и продающих постов. Лента разбавлена личным вовлекающим контентом: пост «Знакомство», открыта рубрика «Уход за волосами» - ролики с личным участием заходили на ура), пост про любимые фильмы, пост «10 фактов обо мне». Тщательно прорабатывалось закрытие возражений, негатива и страхов по выпрямлению волос.
8. Ежедневно велось написание постов, подготовка видеороликов (исходные материалы предоставлялись), подбор хештегов и геолокаций.
9. Запущена акция с подключением рекламы через кабинет ФБ.
10. Проведен антиаукцион с понижением цены на процедуру ботокс для волос. Проведен розыгрыш процедуры. Итоги конкурса: проведение с 10.12. по 13.12 : количество участников 33, новых подписчиков 21, количество комментариев 237, указано 382 подруги из Владивостока. Выгрузили их в Excel, использовали для рассылки.
11. Разработан сайт на платформе Таплинк в бесплатной версии. Ссылка https://taplink.cc/keratinvladivostok
12. Подготовлен чек-лист «Секрет роскошных волос», внедрен на сайт и использован в посте 10 ошибок в уход за волосами – вовлеченность и охваты взлетели.
Какие проблемы возникли при продвижении:
1. Проведено пробное использование программы для массфолловинга. С запуском во второй раз задачи подписка + лайк – попали в бан на 3 дня. В это время допускалось только ведение сторис.
2. Был проведен поиск блогеров в г. Владивосток. Раскрученные блогеры либо были накрученными, либо целевая аудитория была по всей России. Нам нужна была ЦА не для подписок, а для записи на процедуры в г. Владивосток.
3. Пробовали рекламу на местных пабликах для мастеров бьюти – эффекта не было.
В итоге вручную велся массфол, направление приветственных сообщений. Несколько раз подключался Комментер. Активно использовалась таргетированная реклама с бюджетом 100-130 р. в день.
Какой эффект получен за данный период:
1. Получено целевой аудитории 212 чел. (786 сейчас - 574 (816 на начало – 242 бота)). Активность возросла, стали больше лайкать, писать комментарии и реагировать в сторис.
2. ER (Engagement Rate) - отношение среднего количества всех взаимодействий на постах к количеству подписчиков. До 4,48%, после 9,27% (почти в два раза)
3.Охваты постов увеличились в 3,6 раза благодаря правильно подобранным хештегам и геолокациям.
4. За 2 месяца заработано 111 000 рублей! Выручка в сравнении с прошлыми периодами увеличена на 83 000 рублей.
Количество клиентов 13 за ноябрь, средний чек составил 2 885 руб., итого 37500 руб. Количество клиентов 26 за декабрь, средний чек составил 2 827 руб., итого 73500 руб.
До этого в среднем было 5 клиентов в месяц, средний чек 2800, итого 14 000 руб.
Таргетированная реклама:
За ноябрь: Аудитория: Владивосток, женщины, возраст от 20-45, интересы: красота, спорт, рестораны, торговые центры, ночные клубы примерно 140 тыс. человек.
Охват 20308, 36054 показов, 300 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 12 руб. При цене больше 15 руб. за день тестирования реклама отключалась.
За декабрь: Охват 18072, 29365 показов, 163 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 15 руб.
Затрачено 2429 руб. Доход 73 500 руб. Рост к предыдущему месяцу на 51%.
Отзыв о моей работе:
Стрельникова Наталья
Контакты для связи:
Telegram @stnatalex
What's app 89339323577