Как увеличить прибыль на 83 000 рублей мастеру по выпрямлению и восстановлению волос за 2 месяца через инстаграм

Исходные данные:

Период: с 01.11.2019 - 31.12.2019 г.

Место нахождения: Приморский край, г. Владивосток (население 600 тыс. чел)

Услуги: Ботокс холодный и горячий, кератин, нанопластика, биоперманентное выпрямление волос. Прием на дому. Возможен выезд на дом.

До начала продвижения: в среднем было 5 клиентов в месяц, чек 2800, доход 14 000 руб.

Задача: привлечение клиентов из инстаграм с учетом неполной загруженности (заказчица учится в универе и работает тренером по горным лыжам).


Что сделано в начале:

  1. Изменена шапка профиля с учетом УТП

2. Проведен анализ подписчиков - выявлены и удалены накрученные ранее - 242 аккаунта иностранцев и мужчин; удалены подписки – с 2873 до 74 (-2799).

3. Отредактирован текст постов в ленте – удалена информация об акциях и ценах в целях подготовки к новой акции.

4. Изменено визуальное оформление ленты (макет предоставлен клиентом)

Визуал ленты ДО
Визуал ленты ПОСЛЕ

5. Составлен портрет целевой аудитории и анализ конкурентов на основании чего построена стратегия продвижения.

6. Подготовлен контент-план (1 пост + 3-5 сторис в день) с учетом информационных, развлекательных и продающих постов. Лента разбавлена личным вовлекающим контентом: пост «Знакомство», открыта рубрика «Уход за волосами» - ролики с личным участием заходили на ура), пост про любимые фильмы, пост «10 фактов обо мне». Тщательно прорабатывалось закрытие возражений, негатива и страхов по выпрямлению волос.

8. Ежедневно велось написание постов, подготовка видеороликов (исходные материалы предоставлялись), подбор хештегов и геолокаций.

9. Запущена акция с подключением рекламы через кабинет ФБ. 

10. Проведен антиаукцион с понижением цены на процедуру ботокс для волос. Проведен розыгрыш процедуры. Итоги конкурса: проведение с 10.12. по 13.12 : количество участников 33, новых подписчиков 21, количество комментариев 237, указано 382 подруги из Владивостока. Выгрузили их в Excel, использовали для рассылки.

11. Разработан сайт на платформе Таплинк в бесплатной версии. Ссылка https://taplink.cc/keratinvladivostok

12. Подготовлен чек-лист «Секрет роскошных волос», внедрен на сайт и использован в посте 10 ошибок в уход за волосами – вовлеченность и охваты взлетели.

Какие проблемы возникли при продвижении:

1. Проведено пробное использование программы для массфолловинга. С запуском во второй раз задачи подписка + лайк – попали в бан на 3 дня. В это время допускалось только ведение сторис.

2. Был проведен поиск блогеров в г. Владивосток. Раскрученные блогеры либо были накрученными, либо целевая аудитория была по всей России. Нам нужна была ЦА не для подписок, а для записи на процедуры в г. Владивосток. 

3. Пробовали рекламу на местных пабликах для мастеров бьюти – эффекта не было.

В итоге вручную велся массфол, направление приветственных сообщений. Несколько раз подключался Комментер. Активно использовалась таргетированная реклама с бюджетом 100-130 р. в день.

Какой эффект получен за данный период:

1. Получено целевой аудитории 212 чел. (786 сейчас  - 574 (816 на начало – 242 бота)). Активность возросла, стали больше лайкать, писать комментарии и реагировать в сторис.

2. ER (Engagement Rate) - отношение среднего количества всех взаимодействий на постах к количеству подписчиков. До 4,48%, после 9,27% (почти в два раза)

3.Охваты постов увеличились в 3,6 раза благодаря правильно подобранным хештегам и геолокациям.

4. За 2 месяца заработано 111 000 рублей! Выручка в сравнении с прошлыми периодами увеличена на 83 000 рублей.

Количество клиентов 13  за ноябрь, средний чек составил 2 885  руб., итого 37500 руб. Количество клиентов 26 за декабрь, средний чек составил 2 827 руб., итого 73500 руб.

    До этого в среднем было 5 клиентов в месяц, средний чек 2800, итого 14 000 руб.

Таргетированная реклама:

За ноябрь: Аудитория: Владивосток, женщины, возраст от 20-45, интересы: красота, спорт, рестораны, торговые центры, ночные клубы примерно 140 тыс. человек. 


Охват 20308, 36054 показов, 300 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 12 руб. При цене больше 15 руб. за день тестирования реклама отключалась. 

За декабрь: Охват 18072, 29365 показов, 163 кликов по ссылке, стоимость клика варьировалась от 9 до 15 руб. 


Затрачено 2429 руб. Доход 73 500 руб. Рост к предыдущему месяцу на 51%.

Отзыв о моей работе:

Стрельникова Наталья

Контакты для связи:

Telegram @stnatalex

What's app 89339323577