ТОП 5 идей как в бьюти-сфере увеличить продажи с помощью чат-бота

Для того чтобы увеличить выручку, важно поддерживать постоянный контакт с аудиторией: напоминать о записях на услуги, собирать обратную связь, информировать об акциях и многое другое. Внедрение чат-ботов в бьюти-сфере способно существенно повысить продажи и улучшить взаимодействие с клиентами. Вот пять эффективных идей:

1. Автоматизируйте запись на услугу и напоминание о визите

Запись в бьюти-салон, массаж или барбершоп через чат-бота гораздо удобнее для клиентов, чем звонки, что может существенно увеличить их поток. Это позволит клиентам записываться в удобное время без необходимости ждать ответа оператора, что разгружает сотрудников и повышает удобство для пользователей.

Каждый раз, когда клиент записывается, но не приходит, вы теряете деньги. Разные обстоятельства могут влиять на это, но напоминания о записях значительно снижают количество пропущенных визитов.

Рекомендуемая схема напоминаний:

- отправка сообщения сразу после записи;

- напоминание за сутки до визита;

- второе напоминание за 2-3 часа до визита.

Включите в сообщение информацию о выбранных услугах, точном времени, адресе салона и, по желанию, имени мастера.

2. Работайте с потерянными клиентами

Возвратить их проще и выгоднее, чем привлекать новых клиентов. Бот предложит бонусы к дню рождения, скидки, а также информацию о новинках и мастерах через умную рассылку.

3. Привлекайте внимание к акциям и специальным предложениям

Если ваш салон предлагает акции, обязательно сообщите об этом постоянным клиентам. Например, массажный салон может запустить программу, где при покупке 10 сеансов один из них будет бесплатным, барбершоп — предоставить скидку за рекомендацию другу, а салон эпиляции — сделать привлекательные цены на услуги по эпиляции для двух и более зон.

4. Бесплатное продвижение через отзывы

Бот может собирать отзывы клиентов. Негативные отклики он перенаправляет администратору, чтобы тот мог предложить компенсацию и сохранить клиента. Тем самым бот помогает выявлять слабые места сервиса и улучшать его качество, что, в свою очередь, увеличивает лояльность и продажи.

5. Снимите нагрузку с администраторов, передав рутинные задачи чат-боту

Чат-бот может квалифицировать клиентов по типу услуги, консультировать, подготавливать их к покупке, отвечать на частые вопросы и записывать на прием к выбранному специалисту. Это снизит время обработки запросов и освободит человеческие ресурсы.

Также бот может предоставлять советы по уходу за кожей или волосами, а также рекомендовать соответствующие продукты, что создает дополнительную ценность для клиентов и способствует продажам.

Используя эти идеи, бьюти-сфера может значительно повысить эффективность продаж и создать более позитивный клиентский опыт.

🤖 Автоворонка собрана в сервисе Salebot - персональная ссылка для подключения https://salebot.pro/l/275144

🎁 Введи промокод DGINAT при регистрации проекта на Salebot и получи 7 дней тарифа "Инфобиз" в подарок;

📌 Мой тг-канал: https://t.me/monkey_dginat

🏆 Отзывы о работе со мной: https://t.me/otzivi_dginat

📨 Связь со мной в тг: https://t.me/Natali_Dginat

Протестировать функции бота можно тут ➡️ https://t.me/dginat_bot