Стратегия Настя Капелева 2024
Запрос:
Запись нашей консультации здесь
Отдельно карту можно скачать здесь
Карта развития на ближайшие 3-6 месяцев
Приоритетные направления
1. Ивенты, как основной источник дохода
- Напомнить о себе горячей и теплой базе посредников (агентств), с которыми уже работала, либо были касания. Делегировать ассистенту и делать это не реже 1 раза в квартал + внепланово накануне инфоповодов, праздников.
- Делать рассылки по холодной базе посредников (агентств). Делегировать ассистенту и отправлять ежемесячно.
- Создавать контент на тему ивентов - выпускать ролики с информацией для потенциальных заказчиков, продавать в блоге.
2. Работа с брендами
- Упаковать блог и добавить информацию для брендов.
Желательно, чтобы ее было легко найти. Например, создать актуальное "Для брендов", разместить яркий закреп, который поможет брендам понять, чем ты можешь быть полезна и добавить инф на сайт.
- Доработать исходящие сообщения.
Продолжить отправлять КП брендам, но при этом отслеживать конверсию - есть отклики или нет. Если нет или их меньше 10%, важно анализировать, что не так в предложении.
Пробовать предлагать разные форматы сотрудничества - ивенты, отрисовка открыток, брендинг и тд.
Рекомендации по исходящим сообщениям для брендов:
1. Проверить, чтобы ссылка на твой инст была кликабельной. Заранее (до отправки предложений) доупаковать блог.
2. Делать более индивидуализированную рассылку. В сообщении коротко указывать, что конкретно вы предлагаете. Большинство не будут открывать ссылку на КП, если не поймут о чем речь.
Например, во втором сообщении указать, какое именно сотрудничество в ТРК Лето вы предлагаете, в чем оно заключается, что это создание иллюстраций для гостей и что оно им даст (коротко).
В первом сообщении также не указано, что конкретно вы предлагаете. Чтобы увеличить конверсию, лучше заранее узнать информацию о бренде, его ближайших мероприятиях, событиях и предлагать сразу несколько вариантов. Например, участие в ивенте в честь юбилея бренда или отрисовка подарочных открыток в преддверии 8 марта или выхода новой весенней коллекции.
3. Убрать всю лишнюю инф (про дикпики и тд), писать четко и по делу. Файлы высылать после самого сообщения.
Рекомендации по КП для брендов
Предлагаю сделать отдельное КП по структуре:
- Сначала описать, что конкретно ты предлагаешь и кому это может быть интересно
- Далее указать, какие бонусы от взаимодействия с тобой они получат (лояльность клиентов, узнаваемость и тд)
- Как происходит работа с тобой (кратко описать процесс, что все просто и быстро, не отнимает много времени, что ты всегда работаешь на результат и в 10/10 случаях заказчики остаются довольны)
- Затем о тебе, несколько твоих работ и кратко о значимых проектах
3. Продвижение своих услуг и развитие личного бренда
Доупаковать соцсети, добавить информацию для брендов на сайт. Постараться максимально упрощать, а не усложнять работу с соцсетями. Заполнить описание (ютуб, закреп ВК) и затем делать кросспостинг роликов.
Подумать, как можно быстро и просто добавить инф на сайт. Возможно, не стоит делать многостраничник, а просто сократить (структурировать) инф про ивенты и отдельным блоком добавить инф, чем ты можешь быть полезна брендам и как с тобой можно поработать.
- Создание контента (упрощать и делегировать)
Попробовать выделить 1-2 дня в месяце на создание контента заранее, далее делать кросспостинг в разные соцсети.
ВАЖНО: подумать, что в создании контента отнимает больше всего времени и максимально упростить задачу.
Выделить несколько площадок, упаковать их и дублировать туда контент.
продолжать вести Инст, Пинтерест (добавить туда описание всех услуг и ссылки на соцсети), далее подключить Ютуб и по желанию ВК.
Попробовать расширить список экспертов для проведения совместных офлайн-мероприятий и онлайн-сотрудничества с целью продвижения.
- Выход в медийность, сотрудничество с журналами
Попробовать писать не только в редакцию журнала, но и авторам колонок/рубрик. Например, найти стилиста, который ведет колонку и написать ему напрямую предложение поработать совместно.
Рекомендую доработать КП-визитку, которое вы отправляете в журнал:
- Дополнить в самой визитке, чем ты можешь быть полезна
- Сделать акцент не на скетч на мероприятиях, а показать разный формат и возможности твоих иллюстраций
То есть, продавать тебя как иллюстратора с широкими возможностями, без ухода в ивенты.
Работа с клиентами
- Компании-заказчики ивента (сами или через агентство)
- Частные заказчики ивента, иллюстраций
Рекомендации по взаимодействию с клиентами:
1. Сформировать бриф с ключевыми вопросами, которые помогут получить информацию о клиенте в едином формате.
2. В переписке с клиентами стараться вести диалог, заканчивать фразы вопросом, чтобы клиент понимал, что ему писать дальше.
3. Определить вилку цен на некоторые услуги (от... и до...). И в диалоге называть не конкретную цену, а диапазон, окончательную цену озвучивать после выявления потребности клиента и его бюджета.
Например, в ответ на входящий запрос писать, что цена твоей иллюстрации от 5 до 15К, зависит от сложности исполнения и конечной цели клиента. И чтобы озвучить сумму, тебе нужно понимать его запрос. Далее задавать вопрос, который позволит выявить потребность и желание. После чего совершать продажу под конкретный запрос.
4. Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Задача - сделать ключевых клиентов постоянными заказчиками. То есть, если клиент нравится, то на этапе первого касания продумать предложение для сотрудничества в долгосрок или совершать продажу более дорогой услуги.
Итоги.
1. Старайся максимально упрощать то, что можно. Не стремить делать идеально.
2. Делегируй рутину, себе оставляй больше творческих и стратегических задач.
3. Пробуй и тестируй разные способы продвижения и продаж, анализируй промежуточные действия. Не получается? Смотрим, где можно улучшить или меняем подход.
4. Не бойся продавать клиентам то, что ещё не продавала. Даже если в чём-то пока нет опыта, у тебя все получится. Не жди идеального момента.
5. Всегда ставь в приоритет те направления, которые приносят деньги. В первую очередь делай акцент на них.
6. Гордись собой и не обесценивай результаты. Ты очень многого уже достигла, а впереди ждет ещё множество побед!