Кейс «Курс по бизнесу на маркетплейсах»
Что делать если у тебя хороший курс? Только делать его еще лучше!
С таким посылом обратилась ко мне продюсер курса.
предприниматель, владелец фабрики одежды и пяти брендов с оборотом в 500 млн. руб
Ведет один из самых популярных каналов на YouTube по теме маркетплейсов.
Проведено несколько потоков курса. Провести аудит курса, переработать продукт для увеличения NPS и доходимости.
- Проведен аудит курса на предмет логической структуры, наполненности, соответствия времени уроков к количеству усваиваемого материала.
- Проведен анализ качества обратной связи, анализ мотивационной составляющей и образовательной среды.
- Подготовлены рекомендации для переработки курса, изменения структуры программы, системы домашних заданий и дополнительных материалов.
- Для более качественного и своевременного сбора обратной связи от учеников подготовлены рекомендации по внедрению метрик эффективности образовательного процесса.
- Разработана карта движения студента.
- Сформирована и декомпозирована цель курса.
- Сформулирован конечный и промежуточные результаты участников.
- Внедрены метрики эффективности, финальные и промежуточные точки контроля.
- Полностью переработаны два продукта:
- курс для начинающих бизнес на МП «На маркетплейсах с Лео»
- курс для тех, кто хочет масштабироваться «Выход в ТОП»
- Разработана система обратной связи от кураторов и эксперта.
- Внедрены инструменты повышения мотивации и вовлеченности, в которые была вшита возможность привлечения новой аудитории в школу.
- Разработана система обратной связи от кураторов и эксперта.
- Проведено обучение кураторов как давать эффективную обратную связь.
- Внесены изменения в дизайн и структуру обучающей платформы.
В дальнейшем был подписан договор на постоянное сопровождение школы и разработку новых курсов в матрице продуктов школы.
В итоге школа «На маркетплейсах с Лео» вошла в 20-ку лучших онлайн школ по версии РБК.
Создан новый продукт, курс обучающий менеджеров маркетплейсов, с аттестационной частью и защитой кейса для получения сертификата о прохождении курса.
Проведен аудит платного интенсива, внесены поправки и изменения, что значительно увеличило конверсию в продажу основного курса.
Более года курс находился на постоянном сопровождении, проводился постоянный анализ обратной связи, снимались показатели метрик, внедрялись новые инструменты.
В связи с постоянным изменением алгоритмов работы маркетплейсов уроки курса перерабатывались, и к каждому новому потоку выходили в обновленном формате.
Контент курса обновлялся постоянно, разрабатывались новые уроки, чтобы усилить продукт.
Для углубления темы в курсе привлекались спикеры-эксперты, с которыми разрабатывались дополнительные уроки для школы:
Школа масштабировалась и была преобразована в эко-систему Меркатус, вместе с тем произвели ребрендинг школы.
https://mercatys.ru/
Для увеличения LTV клиента школы и так же для помощи селлерам в развитии каналов сбыта и диверсификации рисков были разработаны еще два продукта по работе на других площадках, в партнерстве со СберМегаМаркет и Озон.
В данный момент школа вновь обратилась за созданием курса по работе на Яндекс Маркете. Идет работа по созданию курса совместно с представителями площадки ЯМ