Как провести глубокий анализ аудитории за 10 минут с результатом круче, чем после 10 кастдэвов
Привет, меня зовут Нестерова Наталия, и я продюсер, маркетолог и эксперт по продажам в соц сетях. Мой блог в Телеграм
Моя работа всегда начинается с анализа, это фундамент любого запуска и хорошей выручки.
При этом, процесс этот всегда был очень трудоемким и мучительным. Особенно, если нужно идти в кастдэвы.
Во-первых, этот метод не работает у новичков (где они возьмут сразу 5-10 человек для встречи из своей ЦА)
Во-вторых, это очень долго и трудоемко: договориться, провести, проанализировать.
В-третьих, респонденты на встречах ВРУТ! Откровенно и не стесняясь (да-да, мало кто честно открывает душу чужому человеку).
В результате, у эксперта либо совсем нет анализа ЦА, либо он сделан очень "косо".
А значит и продажи будут такие же. Ну вы поняли...
Боже, благослови тот день, когда я собрала свой уникальный набор промтов для быстрого и безболезненного анализа ЦА через GPT.
И теперь у меня на все уходит 10 минут, а результат намного круче, чем если бы я провела 10 "живых" кастдэвов (а я знаю о чем говорю, я проводила).
Сейчас делюсь с вами своей подборкой. Она разбита на несколько уровней экспертности: от новичков до бывалых. Погнали?
Промт 1 для анализа целевой аудитории
(если вы еще в самом начале и не очень понимаете, кто ваша ЦА или хотите ее сменить)
Шаг 1: Создание общего портрета ЦА
Промт:
"Представь, что ты опытный маркетолог. Распиши общий портрет целевой аудитории для [ваш бизнес/ниша]. Включи социально-демографические характеристики: возраст, пол, доход, образование, географию, интересы и ценности."
Пример для ниши:
"Представь, что ты опытный маркетолог. Распиши общий портрет целевой аудитории для психолога (специальность). Включи социально-демографические характеристики: возраст, пол, доход, образование, географию, интересы и ценности."
Шаг 2: Анализ и доработка портрета ЦА
Промт:
"Что ты изменил или добавил бы в этот портрет целевой аудитории? Напиши, что ты исправил, и обоснуй свои предложения."
Шаг 3: Внесение исправлений в портрет ЦА
Промт:
"Ты написал портрет целевой аудитории и предложил дополнения. Внеси эти изменения в портрет и напиши окончательный вариант."
4.1. Предпочтения в товарах/услугах
Промт:
"Какие предпочтения в товарах/услугах есть у этой целевой аудитории? Опиши их подробно."
Промт:
"Какие сложности возникают у этой целевой аудитории при выборе или использовании товаров/услуг? Опиши их."
Промт:
"Какие глубинные триггеры и боли мотивируют эту целевую аудиторию совершать покупки? Опиши их."
Промт:
"Раздели целевую аудиторию на 5 сегментов. Опиши каждый сегмент, учитывая их уникальные характеристики, потребности и поведение."
Промт:
"Теперь по каждому сегменту аудитории распиши:
2. Глубинные триггеры сегмента.
3. Что самое важное для сегмента."
Промт 2 для исследования ЦА
(базовый стартовый анализ, который поможет определить ключевые аспекты вашей ЦА на любом уровне экспертности)
«Создай детальный портрет персонажа покупателя для следующего продукта/услуги:
Продукт/услуга: [подробное описание]
Ценовой сегмент: [бюджетный/средний/премиум]
Рынок: [география, особенности]
1. Демографические данные (имя, возраст, пол, семейное положение, образование, доход)
2. Профессиональные характеристики (должность, отрасль, карьерные цели)
3. Психографический профиль (ценности, интересы, образ жизни, увлечения)
4. Потребности и боли (какие проблемы решает продукт, неудовлетворенные потребности)
5. Поведенческие паттерны (как принимает решения, где ищет информацию, каналы коммуникации)
6. Цели и мотивации (чего хочет достичь, что мотивирует к покупке)
7. Барьеры и возражения (что мешает совершить покупку, страхи и сомнения)
Представь персонажа как реального человека с историей, характером и конкретными примерами из жизни. Добавь цитаты, которые характеризуют его отношение к продукту и покупкам в целом.»
Промт 3 для исследования ЦА (если вы хорошо понимаете, кто ваша аудитория, но у вас нет времени проводить кастдэвы)
«Ты — эксперт по глубинному анализу целевой аудитории, специалист по психологии потребителей и разработке маркетинговых стратегий. Проанализируй целевую аудиторию на основе краткой вводной информации, которую я дам ниже.
Информация о целевой аудитории:
Кто это: [Краткое описание ЦА — профессия, возраст, род занятий, жизненная ситуация]
Чего они хотят: [Главные цели и стремления]
Боли: [Основные боли и проблемы, которые они хотят решить]
На основе этой информации составь подробный анализ, разделённый на три части:
Опиши, как проходит типичный день представителя этой целевой аудитории. Что они делают с утра до вечера? О чём они чаще всего думают в течение дня? Какие страхи, тревоги или раздражения сопровождают их в быту и на работе? Чего они на самом деле хотят? Как они ощущают себя в своей текущей реальности?
Глубинные желания, боли, страхи и хотелки:
Сделай список главных желаний (как рациональных, так и эмоциональных), страхов, болей и повседневных «хотелок». Укажи не только поверхностные, но и скрытые, часто неосознанные мотивы и проблемы, которые влияют на их поведение и принятие решений.
Как ЦА принимает решение о покупке курсов / программ:
Распиши подробно путь принятия решения: что запускает интерес к обучению, какие триггеры побуждают искать решение, что они оценивают при выборе, чего боятся при покупке, кому доверяют, какие формулировки или обещания их убеждают. Укажи также, что может их оттолкнуть или вызвать недоверие.
Используй живой, конкретный язык, основанный на поведенческой психологии и эмпатии. Не обобщай, а создавай образ конкретного человека. Будто залазишь в голову этой целевой аудитории»
Промт:
"Раздели целевую аудиторию на 5 сегментов. Опиши каждый сегмент, учитывая их уникальные характеристики, потребности и поведение."
Промт:
"Теперь по каждому сегменту аудитории распиши:
Промт:
«Изучи приложенный файл с вопросами для кастдэва, (возьмите файл с вопросами и отправьте в чат вложенным файлом), дай ответы на них отдельно по каждому сегменту ЦА. Отвечай как живой человек, полными фразами и глубокими формулировками. Представь себя на месте представителя каждого сегмента и отвечай на вопросы откровенно и честно. Наша задача получить максимально правдоподобный портрет ЦА»
Рекомендую сохранять все полученные материалы в отдельный файл или в облако. Далее, вы будете отправлять эти файлы в чат для построения линии прогрева, создания продукта или контент-плана.
Если Вам нужна подробная консультация по внедрению этой модели в работу, или построению стратегии вашего бизнеса, Вы можете написать мне