КОНТЕНТ-ПЛАН ДЛЯ РИЭЛТОРА

Контент-план риелтора по публикации постов должен носить не только регулярный характер, но и преследовать определенную цель, то есть вестись в рамках единого стиля, четкой стратегии.

Опирайтесь на следующие принципы:

· Гармония личной и деловой информации. Раскрывайте сведения о себе в проекции деловых способностей риэлтора, например, ответственность, пунктуальность, ориентацию на конечный результат.

· Грамотная подача. Описания и фото объектов оформляйте максимально цепляющими. Не лишним будет раскрыть причины продажи жилья, категории покупателей, для которых приобретение объекта станет оптимальным.

· В большинстве случаев контент-план имеет не более четырех рубрик, каждая из которых может дополнительно делиться на подрубрики.

За что берется конкретный риэлтор? В постах можно рассказать о таких услугах:

• Покупка квартиры в новостройке — сданной или строящейся.
• Покупка/продажа квартир на вторичном рынке.
• Покупка/продажа комнат на вторичном рынке.
• Покупка/продажа коммерческой недвижимости.
• Покупка/продажа долей в квартире/доме.
• Покупка/продажа загородной недвижимости (коттеджи, таунхаусы, дома в СНТ).
• Продажа квартир в одном городе и покупка в другом.
• Аренда квартир/домов.
• Аренда коммерческой недвижимости.
• Юридическое сопровождение сделки (клиент сам находит квартиру, которую хочет купить, риэлтор проверяет ее и проводит сделку).

Посты-описания услуг в контент-плане риэлтора в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте — существенная составляющая, ведь они помогут каждому новому посетителю страницы понять, куда он попал и что полезного здесь можно найти.

В этой рубрике контент-плана риэлтора уместно показать и рассказать, зачем и когда нужен этот специалист. Рассказать, что профессия риэлтора не про то, чтобы прошерстить базу ЦИАН или просмотреть Avito и предложить подходящие квартиры. А про юридическую сторону вопроса, про эмпатию и человеческие отношения. И случаи в риэлторской практике бывают разные.

Каждая сделка у риэлтора может длиться месяцами; тем выше ценность отзывов от клиентов — ведь каждый из них прошел бок о бок со специалистом длинный и часто непростой участок дороги жизни. Такой клиент многое может сказать и о профессионализме, и о личных качествах риэлтора. Делайте скрины отзывов, а если клиент написал о вас на своей странице — репостите отзыв. Именно отзывы лучше всего работают на укрепление репутации риэлтора и повышение доверия к нему.

Расскажите о задачах, над которыми работаете прямо сейчас, в режиме реального времени. О людях, с которыми общаетесь, о том, как идет подготовка документов, о нюансах сделки, о просмотрах, об объектах — все это может быть интересно вашим читателям. Особенно хорошо то, что они увидят — вы не сидите на пятой точке ровно, а работаете. У вас есть клиенты, ваши услуги пользуются спросом. Публикуя такие посты, вы работаете на формирование репутации, которая через некоторое время сама будет работать на вас.

В этом случае даже не важно, имел ли дело риэлтор с какой-то конкретной квартирой или домом. Можно делиться в постах тем, что поразило и зацепило — чаще всего это или цены, или интерьеры, или планировки. В объявлениях о продаже недвижимости можно найти и дворцовую обстановку с золотым унитазом в хрущевке, и бывшую дворницкую площадью 14 метров, которая теперь стала престижной студией внутри Садового кольца и стоит 100500 миллионов. И просто удивительной аляповатости интерьеры. Лепнина, мебель на львиных лапах, камины, много дерева вперемешку с кирпичом, светильники, ручки и краны под бронзу — всякое бывает!

Советы от профи с большим опытом пригодятся многим. Расскажите в своем аккаунте подписчикам:

• Как вычислить квартиру, с которой никогда нельзя связываться.
• Как подготовить квартиру к просмотру и продаже.
• Как сделать фотосессию квартиры для рекламного объявления.
• На что обратить внимание при выборе риэлтора.
• Как отсечь неадекватных продавцов/покупателей.
• Как отличить реального покупателя от подставного или «туриста».
• Как самому написать объявление о квартире, которое приведет покупателей.

Поделитесь неочевидными лайфхаками. Например, считается, что если при просмотре квартиры в ней пахнет свежей выпечкой, кофе или апельсинами, то при прочих равных с другими вариантами покупатель, скорее всего, выберет ее. Таких тонкостей наверняка есть десятки, просто люди, не имеющие отношения к профессии, могут их не знать.

Посты-советы покажут вас как настоящего профессионала, который не скупясь делится важной информацией и даже денег за это не берет. А еще они сделают контент-план для риэлтора разнообразнее.

На рынке недвижимости всегда что-то происходит — или движение, или застой; или падение цен, или их рост; или «рынок продавца», когда покупателей больше, чем выставленных на продажу квартир, или наоборот. О рынке недвижимости часто публикуются аналитические материалы, которые можно использовать для подготовки постов. И, конечно, очень желательно опираться и на собственные опыт и наблюдения. Чтобы посты такого рода не были однотипными, можно целенаправленно сужать тему. Например:

• Что происходит с рынком недвижимости в Медведково.
• Обзор рынка однокомнатных квартир — ищем самое недорогое предложение.
• Новая Москва — динамика цен за 1 квартал 2021 года.
• Обзор рынка элитного жилья. Что продается и как долго.
• Новостройки Юго-Западного административного округа Москвы.
• Москва и Подмосковье. Где цены растут, а где падают.
• Обзор цен на двухкомнатные «хрущевки».
• Как поменялась за год разница в цене между «двушками» и «трешками» в блочных домах.

В «достигаторских» постах можно показать все, чего вы добились на профессиональном поприще. Например, запостить скан нового сертификата, рассказать, с какими банками-партнерами вы работаете и можете помочь получить выгодную ипотеку. Похвастаться, что вступили в Московскую гильдию риэлторов или ее региональные аналоги, дали интервью для СМИ, снялись в сюжете для телевидения. Или, например, выпустили книгу на тему работы на рынке недвижимости. То есть это посты с «оцифрованным» так или иначе результатом ваших профессиональных действий. В контент-плане риэлтора для Инстаграма такую информацию можно выносить в сторис; в Фейсбуке или во ВКонтакте — дублировать постами.

Успешным успехом делиться легко и приятно; зато рассказ об ошибках и неудачах вызывает намного более живое обсуждение. Факапов в жизни каждого человека немало; риэлторы — не исключение. Примеры:

• Квартира продавалась-продавалась, да так и не продалась.
• Клиент желал странного, и вы вынуждены были отказаться от сделки.
• Клиент в последний момент передумал и отказался покупать или продавать — рухнула вся цепочка.
• Вам предложили продать нехороший дом с привидениями и хорошей комиссией — вы отказались.
• Вы советовали что-то доброе, светлое и полезное (например, купить квартиру чуть подороже, но без обременений и сложных документов), но клиент не прислушался и получил проблемы.

Жизнь любого живого человека очень разная. В этой рубрике, чтобы показать человеческое лицо и выйти из образа профессионального профессионала и успешного достигатора, можно рассказывать:

• О семье риэлтора — дети, внуки, мужья и котики; здоровье, праздники, даты.
• О квартире или доме риэлтора — ремонты, переезды, интерьерные эксперименты.
• О путешествиях риэлтора — по работе или просто в отпуск; на дачу или на Мальдивы.
• О шопинге риэлтора — сумки, платья, машины, часы, продукты для здорового питания.
• Об обучении риэлтора — от профессионального до не имеющего отношения к профессии.
• О хобби риэлтора — вышивка крестиком, создание картин из бисера, рисование, писательство, хенд-мейд, хлебопечение и прочая, и прочая.

Всему этому найдется место в контент-плане риэлтора в рубрике #жиза.

Хейтеры — это такие люди, которые всегда найдутся, если человек чего-то стоит в своей сфере. Нельзя быть милым-желанным для всех, как американский доллар — и нет такой задачи. Чаще всего от хейтеров в социальных сетях можно отвязаться, только забанив. Переубедить их невозможно, потому что их мотивация не найти истину, а выплеснуть негативные эмоции. Можно просто банить и игнорировать, а можно занять по отношению к ним проактивную позицию. И писать посты, разоблачая их вымыслы и инсинуации. Обычно такие посты будят эмпатию, и подписчики активно поддерживают топикстартера в антихейтерстве. Но в контент-план для риэлтора такие посты вносите осторожно и нечасто, без перебора.

В постах этого типа риэлтор может рассуждать о любой теме, так или иначе относящейся к недвижимости:

• Всегда ли нужно покупать квартиру?
• Почему жизнь в загородном доме — это не только чистый воздух, цветочки и птички, но еще и куча технических проблем?
• Стоит ли брать ипотеку и покупать «двушку» в центре или обойтись без кредита и жить в «однушке» на окраине?
• Жизнь в блочных и кирпичных домах — плюсы и минусы из личного опыта.
• Переезд в другой город или регион — это сложно только технически или и эмоционально?

Больше системы. Главное при составлении контент-плана для риэлтора и при ведении профессионального аккаунта в соцсетях — система. Не пропадать с радаров, не действовать наскоками и по наитию, а планомерно рассказывать о своей работе, о рынке недвижимости, о лайфхаках, которые помогут продать/купить квартиру...

Меньше пафоса. Хорошо продают не те аккаунты риэлторов в соцсетях, где уже в шапке стоят продающие штуки — оффер, призыв обращаться прямо сейчас — а на самой странице много хвастовства и поучения аудитории с позиции «сверху». Генерируют поток лидов аккаунты, в которых есть жизнь, динамика и человечность.

Не надо канцелярщины. Канцелярщина — это вот такое: «Для современного рынка недвижимости спрос является определяющим фактором...», «Цена данного объекта (квартира двухкомнатная) превышает среднерыночную на 15 %...» и другие обороты подобного типа. Они даже в газетах и на официальных порталах раздражают, а уж в аккаунте живого человека тем более.

С форматированием. Посты в аккаунте риэлтора вполне могут быть длинными — по крайней мере, в Фейсбуке точно нет ограничения по количеству знаков. Но при этом посты должны быть:

• интересными, объем ради объема — зло;
• отформатированными — разбитыми на абзацы, с эмодзи, картиночками, списками, фотографиями.

Такие посты легче читать.

С оглядкой на конкурентов. Следите за конкурентами, изучайте конкурентов, любите конкурентов. Аккаунты успешных риэлторов могут подарить вам десятки идей для постов.

https://www.instagram.com/nata.marketing/

Подписывайтесь!
Публикую много полезного контента для тех, кто хочет продвигать свои услуги через Инстаграм

Нужно продвижение? Записывайтесь на бесплатную консультацию!

https://am-smm.com
https://vk.com/ekb_am