Как привлекать клиентов из соцсетей и Telegram

Привлечение клиентов не равно продажи. Для многих бьюти экспертов этот так. Мало просто привлекать аудиторию, хорошо бы ей научиться продавать быстро!

4 шага для системного привлечения клиентов -  подробнее рассказала здесь

Развлекать аудиторию подписчиков и утеплять конечно можно, но - это долго и часто выматывает. Какие же еще есть варианты быстрого поиска клиентов на бьюти услуги?

ВАРИАНТЫ БЫСТРЫХ ПРОДАЖ В ТЕЛЕГРАМ и IG* (*признана экстремистской организацией и запрещена в России)

1. Рассылки.

Хорошо работают для начинающих мастеров у которых вообще нет аудитории.

Рассылки с прямым призывом на первый визит к мастеру.

Да этот инструмент работает отлично, даже если вы уже пробовали и у вас не получилось или думаете по - другому.

Что делать:

1. Правильно составить оффер(предложение)
2. Выбрать чаты с ЦА
3. Подготовить бюджет от 70 Eur до 150 Eur

Результаты мастеров кому применяли этот метод:

1. Инна - парикмахер +70 заявок с одной рассылки
2. Марго -  лэшмейкер + 50 000 руб. в сравнении с прошлым периодом
3. Карина  - лазерная эпиляция +125 000 руб. (из них 80 000 руб. с рассылки + 45 000 в предоплаты)

Механика следующая:

1. Рассылки ведут потенциальных ЦА на Лид-магнит в ТГ или IG ( какая-то тестовая услуга\ предложение\ ваучер на 1 визит и т.д.)
2. Лид магнит - заранее продуманный, готовый подарок (услуга или тестовый сеанс и т.п. что актуально для вашего направления)
3. Собираем бота, который этот подарок будет выдавать. Делаем рассылку на подарок (для получения нужно зайти в бота)

Что нужно для реализации:

1. Подарок (консультация (актуально косметологам), пробник, доп. процедура и тп), подарок решает проблему клиента или очень нужен и ценен для клиента. Если давать “ерунду” эффекта не будет.
2. Правильно составленный оффер
3. Бот, в нем подарок +ссылка на звонок в салон для уточнения деталей, как получить подарок.

2. Рассылка на мастер-класс по уходу за ... (ваше бьюти направление)

Мероприятие, где вы приглашаете мастера или сами показываете какая  проблема существует у потенциальных клиентов и как ее решить. Для каждой бьюти-сферы можно подобрать свой вариант: женские встречи, женские круги, девичники и тд. Формат онлайн и офлайн.

Задача: собрать группу представителей вашей ца. Разобрать проблему человека и далее подводить к продаже услуги. Хорошо работает на комплексные услуги когда можете продать одну за другой процедуры, таким образом продлив взаимодействие с клиентом на несколько месяцев вперед. (массажисты, эстетика и т.п.)

Что делать:

1. Правильно составить оффер для приглашения на МК
2. Создать Чат для МК + контентный прогрев в чате
3. Сделать оффер на следующий шаг взаимодействия с вами ( офлайн услуга или онлайн продукт)

Механика и реализация такая же как в предыдущем способе.

Минусы - долгая реализация и не предсказуемый результат.

3. Инвайтинг

Добавление потенциальных клиентов в ваш чат (без их согласия). Хорошо работает для бьюти услуг в офлайн и продажи онлайн-бьюти продукта.

Клиент видит себя в вашем чате и может выйти из чата или остаться и поучаствовать в ваших мероприятиях.

Например, в чате можно проводить розыгрыши и акции, анонсы ваших услуг, мастер классы по уходу, и переводить клиентов в ваш салон или в ваш основной канал \ чат.

Что делать:

1. Упаковать правильно контентную часть в чате ТГ
2. Сделать правильный оффер в описании чата
3. Собрать чаты, где есть потенциальные клиенты

Минусы: иногда люди негативно реагируют на добавления в чат. Но есть хорошие способы, как это нейтрализовать.

Результаты мастеров кому применяли этот метод:

1. Воронка наращивание волос на 316 000 руб.
2. Воронка наращивание ресниц 570 000 руб.

Механика следующая:

1. Приглашаем потенциальных ЦА в чат с помощью программы или заказываете услугу. (Как именно делать не буду рассказывать в этой статье это отдельная тема, и я за то, чтобы делегировать важную часть работы профессиональным подрядчикам)
2. Готовите крутой оффер на игру или услугу или тестовый сеанс и т.п. что актуально для вашего направления
3. Собираете ЦА на игре или мероприятии онлайн, в процессе мероприятия проводите розыгрыш ( например: повешение вашего салона на спец условиях) среди участников. Берете контакт для связи, закрываете на услугу в салоне.

Что нужно для реализации:

1. Правильно составленный оффер
2. Продуманная воронка в ТГ + контент стратегия для розыгрыша, с последующими предложением услуги.

4. Автообзвоны

Процесс привлечения потенциальных клиентов которые не являются вашими клиентами.

Что делать:

1. Оффер для обзвона
2. Источники с контактами потенциальных ЦА
3. Запись короткого аудио сообщения с призывом посетить салон или перезвонить

Если у вас уже есть наработанные клиенты, то можно  добавить рассылки по базе и экспресс-прогревы на канале Телеграмм / соц сети IG. Приглашать на услуги, участвовать в акциях и т. п. Такое продвижение в ТГ и IG поможет из вновь привлеченных клиентов пополнять базу постоянных лояльных клиентов.

IG* (*признана экстремистской организацией в России)