Как увеличить прибыль центра подологии на 1,7 млн рублей и открыть новый филиал за 3 месяца с помощью системного маркетинга и создания личного бренда эксперта
До нашего прихода бизнес состоял из двух центров подологии, которые работали исключительно за счёт офлайн-потока и личных рекомендаций. Продаж из социальных сетей не было — 0 заявок, 0 новых клиентов через онлайн-каналы, ни одной заявки или покупки из Instagram, ВКонтакте или Telegram.
Основные проблемы и ограничения:
❌Отсутствие продаж из соцсетей:
Ни один клиент не приходил из Instagram, ВКонтакте или Telegram. Все усилия по ведению соцсетей не приносили никакого результата для бизнеса.
Собственник воспринималась как просто подолог, а не как эксперт, руководитель или наставник. Не было чёткого личного бренда и экспертного статуса.
Охваты и вовлечённость в соцсетях были крайне низкими. Подписчики не реагировали на контент, не переходили в диалог, не интересовались услугами.
❌Отсутствие системного маркетинга:
Не было стратегии, воронок продаж, регулярного контента, продуманной упаковки продуктов и кейсов. Всё строилось на разовых публикациях и надежде на «органический рост».
❌Нет онлайн-продуктов и дополнительных источников дохода:
Вся выручка зависела только от физического присутствия клиентов в центрах. Онлайн-обучение, консультации, стажировки и вебинары отсутствовали.
Два центра работали на пределе возможностей, масштабирование казалось невозможным из-за нехватки кадров и инструментов для расширения.
❌Не выстроена команда и процессы:
Все задачи ложились на собственника, не было делегирования, автоматизации и распределения ролей.
❌Отсутствие доверия и социальных доказательств:
Не было оформленных кейсов, отзывов, историй успеха учеников или клиентов, которые могли бы убедить новых людей обратиться именно сюда.
🤝Результат работы команды:
1. Стратегия и позиционирование
▪️Анализ ситуации и аудит всех каналов: провели детальный разбор текущего состояния соцсетей, выявили слабые места и точки роста.
▪️Разработка стратегии продвижения: определили цели, целевую аудиторию, ключевые продукты и точки контакта на всех площадках (Instagram, ВКонтакте, Telegram)
▪️Переосмысление позиционирования: из просто подолога собственник стал экспертом-подологом, руководителем сети Центров Подологии, автором курсов и наставником для коллег. Это стало основой для дальнейшего роста и доверия.
2. Контент и упаковка
▪️Создание контент-плана: разработали стратегию публикаций с акцентом на пользу, экспертность и вовлечение.
▪️Вовлекающий и продающий контент: подготовили серии постов, сторис, рилсов, видео и прямых эфиров, которые раскрывали экспертность, показывали закулисье, давали ответы на частые вопросы и вызывали доверие.
▪️Упаковка кейсов: оформили под ключ 6 кейсов учеников, которые использовали для прогрева аудитории и в продажах.
▪️Переупаковка семинаров: два онлайн-семинара превратили в полноценные онлайн-курсы, расширив продуктовую линейку.
▪️Запуск нового инфопродукта: разработали и вывели на рынок продукт «Старт в Подологии» — для новичков и расширения аудитории
3. Мультиплатформенное продвижение
Привлекли 2 363 новых подписчиков за счёт стратегических рилсов и вовлекающего контента.
Достигли 230 600 охвата в аккаунте Центра, охваты сторис в аккаунте личного бренда выросли с 2 000 до 11 000 за месяц, 1664 реакции на сторис.
Регулярно публиковали экспертные материалы, кейсы, отзывы, анонсы вебинаров и курсов
Охваты в аккаунте личного бренда
Оформили и наполнили сообщество, выстроили контент-стратегию, запустили рубрики и вовлекающие форматы.
Привлекли новую аудиторию, наладили диалог с подписчиками через личные сообщения и комментарии.
Раскрутили канал до 2178 подписчиков, собрали базу в Геткурсе из 450 человек.
Запустили прогревающие рассылки, чат-боты, автоматизированные цепочки сообщений для прогрева и продаж.
4. Запуск и продажи онлайн-продуктов
Организовали тестовый запуск курса, который принёс 550 000 рублей прибыли с одного продающего вебинара без вложений в рекламу.
Провели стратегический прогрев аудитории — через анкеты предзаписи, экспертные посты, сторис и вебинар с живой консультацией.
Внедрили гибкие условия оплаты, бонусы для участников, что увеличило конверсию
Провели 3 платных вебинара, которые принесли 111 400 рублей.
Каждый вебинар сопровождался отдельной воронкой и прогревом.
Разработали и внедрили формат индивидуальных стажировок для специалистов, что принесло 250 000 рублей дополнительной прибыли.
Организовали процесс записи, оплаты, обратной связи и выдачи сертификатов.
5. Масштабирование и автоматизация
▪️Открытие третьего филиала, как результат эффективной работы нашего продвижения:
Обучили новых специалистов на курсе и наняли их в новый центр, который открыли во время продвижения.
1) Настроили воронки продаж, интеграции между соцсетями, чат-ботами и рассылками.
2) Внедрили систему сбора и обработки заявок, автоматизировали ответы на частые вопросы.
1) Сформировала и обучила команду: SMM-специалист, технический специалист, специалист по рекламе, разработчик сайта.
2) Организовала регулярные планёрки, контроль задач, отчётность и обратную связь
3) Разработка сертификатов и дизайна: Создала фирменные сертификаты для выпускников курсов и стажировок, что усилило экспертность и доверие.
6. Минимальное вовлечение эксперта
1) Вся система была выстроена так, чтобы собственник мог заниматься развитием бизнеса и стратегией, а не тратить время на операционные задачи, маркетинг и постоянное участие в создании контента.
2) Команда брала на себя всю работу: от стратегии и упаковки до ежедневного ведения площадок, запуска продуктов, обработки заявок и сопровождения клиентов.
Точка Б: Результаты и финансовые показатели
В результате нашей работы бизнес получил не только масштабирование, но и качественный рост по всем ключевым направлениям.
Итоговая заработанная сумма за период работы:
- 1) Курс по подологии — 550 000 рублей прибыли с первого потока без вложений в рекламу.
- 2) Курс «Старт в подологии» — 27 участников за 2 недели прогрева, продажи на 810 000 рублей.
- 3) Платные вебинары — 111 400 рублей.
- 4) Индивидуальные стажировки — 250 000 рублей.
- 5) Продажи новых онлайн-курсов и инфопродуктов — дополнительные поступления, которые продолжают расти благодаря выстроенной системе.
- 6) Регулярный стабильный поток клиентов из Instagram, ВКонтакте и Telegram.
- 7) Увеличение охватов до 230 600, рост вовлечённости и подписчиков (+2363), что обеспечило постоянный приток заявок и продаж.
Общая сумма прямых продаж за период работы превысила 1 721 400 рублей.
Это не учитывает долгосрочные эффекты: открытие нового филиала, рост узнаваемости, формирование команды и создание новых каналов дохода, которые продолжают приносить прибыль.
Ключевые результаты:
1) Открыт третий филиал с подготовленными специалистами.
2) Впервые за историю бизнеса — стабильные продажи и заявки из соцсетей (до этого было 0).
3) Собственник стал узнаваемым экспертом и лидером рынка, к которому обращаются не только клиенты, но и будущие специалисты.
4) Полностью обновлена продуктовая линейка: от индивидуальных стажировок до онлайн-курсов и консультаций.
5) Автоматизированы процессы, команда работает слаженно, а вовлечение эксперта сведено к минимуму.
6) Бренд центра стал ориентиром для коллег и клиентов, а бизнес — примером системного роста в нише подологии.
Просмотры контента:
2,404,871 / 3,246,774 (+35%)
Охваченные аккаунты: 1,500,798 / 2,141,751 (+43%)
База подписчиков: 117,000 / 127,000 (+10,000)
Прирост охвата: +1,606% / +2,058%
Доля новых пользователей: 82,3% / 85,5%
Посещения профиля:
базовый уровень / +278%
Клики по ссылке: базовый уровень / +69%
487K, 176K, 131K, 34,7K, 25,4K, 16,2K, 11,6K просмотров
Экспоненциальный рост по всем метрикам с акцентом на новую аудиторию
Премиум вне прайса. Бренд вне конкуренции.
Теперь бизнес не зависит от случайных клиентов и нестабильного спроса: выстроена система, которая стабильно приносит прибыль, новых учеников и постоянный рост.
Там, где другие сдаются, мы находим точки роста и приводим к результату.
Если у вас нет клиентов из соцсетей, профиль не выделяется среди конкурентов, заявки приходят нерегулярно, новые продукты и услуги не приносят ожидаемой прибыли, не получается запустить или продвинуть свои курсы, а стабильного потока и роста нет — мы выстраиваем для вас систему, которая привлекает клиентов с разных площадок, усиливает ваш бренд, помогает запускать и продавать курсы, увеличивает заявки и продажи, а главное — обеспечивает стабильный рост и уверенность в завтрашнем дне.
Наталия Пигаленкова, продюсер, специалист по личному бренду, основатель агентства по личному брендингу Charismatica