Почему не нужно тянуть с запуском рекламы в очень конкурентной нише.
Таргетированная реклама для мастера депиляции в Сочи.
Дано:
Мастер с 8-летним опытом в сфере сахарной и восковой депиляции переехала в г. Сочи 1,5 года назад.
Салон находится в самом центре г. Сочи.
Профиль в Инстаграме не велся. Подписчиков было 137 человек, 70% из которых - это клиенты из Перми.
Цели в начале работы с клиентом:
- Оживить профиль;
- Кардинально изменить процент подписчиков с г. Пермь на г. Сочи;
- Привлечь клиентов, с дальнейшим их переводом в статус "постоянных" и получать стабильный доход.
Что было сделано:
- Поменяли никнейм;
- Изменили аватарку;
- Подобрали имя, отражающее вид деятельности мастера;
- Изменили шапку профиля, добавили УТП и кликабельную ссылку на WhatsApp (в дальнейшем была изменена на ссылку yclients.com для записи);
- Оформили актуальные сторис.
Путем регулярного постинга, выкладки ежедневных сторис, МЛ вручную и комментинга, проведения розыгрышей/конкурсов (как индивидуальных, так и в сотрудничестве с мастерами из смежных ниш), интерактивов, взаимопиара и т.д., профилю удалось вырасти до 650 подписчиков.
Всё это время использовались только бесплатные методы продвижения. Мастер была не готова запускать рекламу по нескольким причинам:
- Отсутствие финансовой возможности (отсутствие постоянных клиентов и необходимость регулярных трат на аренду и материалы);
- Заблуждения относительно предполагаемых затрат Facebook за таргетированную рекламу;
- Отсутствие необходимых знаний для запуска рекламы своими силами.
Сочи - это курортный город. Кабинет клиентки находится в самом его центре. Помимо нее, на близлежащих территориях, расположено очень много салонов, предлагающих такие же услуги. Таким образом, конкуренция просто высочайшая.
В результате,
почти годового сотрудничества, на бесплатных методах было потеряно очень много времени. Женщины, уже какое-то время проживающие в Сочи, определились с выбором своего мастера и очень трудно привлечь внимание какому-то другому специалисту.
Благодаря оформленному профилю, отличному месту расположения и нахождению на высоких позициях по хештегам, девушки, переехавшие в Сочи на постоянное место жительства, и туристы, часто делают свой выбор в пользу моей клиентки.
Но, этого недостаточно, для создания плотной ежедневной записи.
Было решено своими силами запускать таргетированную рекламу.
Задачи:
Привлечь новых подписчиков в профиль и увеличить продажи услуг депиляции с помощью таргетированной рекламы.
Что делала:
Целью кампании был выбран трафик на страницу в Инстаграм.
Т.к. депиляция - услуга довольно распространенная, вряд ли кто-то поедет за ней очень далеко от постоянного местопребывания.
Территорией для показа рекламы был выбран радиус +5 км от адреса места нахождения салона.
Аудиторию решили пока не сужать (т.к. получалась совсем узкая аудитория) и выбрали женщин в возрасте 18-50, живущих или недавно посетивших указанное место положение.
Бюджет - 100 р. в день.
Местом размещения видео-рекламы выбрали ленту Инстаграм.
На видео был показан процесс депиляции ног со следующим текстом:
За месяц: 316 уникальных кликов; 1, 46 - частота; 61264 просмотра.
Запуск рекламы совершили до начала обучения на тренинге по таргету и продолжили во время обучения, уже с корректировками, согласно рекомендаций на курсе.
Отследить количество желающих записаться на процедуру не удалось, т.к. клиент убрала кликабельную ссылку на yclients.com для записи в шапке профиля, забыв меня об этом предупредить.
По директу тоже узнать было проблематично, т.к. кто-то был уже подписан и реклама сработала, как дополнительный прогрев, кто-то просто сохранил себе рекламу с мастером, пригляделся к нему и пришел позже.
На сегодняшний день, профиль выглядит так.
Работа с клиентом по запуску таргетированной рекламы продолжается.
Были протестированы:
1. Цели - трафик и охват на Инстаграм;
2.Пять различных текстов;
3.Пять видео;
4.Три баннера.
Всё тестировалось в различных комбинациях в зависимости от сегментированной целевой аудитории. Тесты проводились как в ленте, так и в сторис в Инстаграме.
Лучше всего себя показала аудитория 25-44 без деления по интересам, в радиусе 5 км от салона.
Причем, женщины в возрасте 35-44 лучше реагировали на видео, а 25-34 - на баннеры.
По словам клиентки, с рекламы пришло не много человек. Однако, проявили себя подписчики, ранее не пользующиеся услугами мастера. Сколько составила выручка с этих подписчиков, так же подсчитать не удалось.
В любом случае, мастер обозначил свое присутствие в городе и начал мелькать перед глазами своей целевой аудитории и прогревать ее для возможного приобретения услуги.
Сотрудничество со мной клиент прекращать не хочет.
Вывод:
1. В условиях жесточайшей конкуренции, когда целевая аудитория очень избалована различными акциями и крутыми предложениями, небольшими скидками уже никого не удивишь. Если к этому добавить сезонность, то нужно, конечно, тестировать и тестировать. Необходимы действительно крутой и цепляющий оффер и УТП, от которых потенциальный заказчик не сможет отказаться.
2. Бюджет 100 р в день, тоже толком не работает, особенно, с учетом, написанного выше.
3. В маленьких городах, нужно прогревать аудиторию постоянно. Работа в профиле должна идти всегда. По возможности, запускать рекламу раньше.
4.Очень плохо, когда нет возможности оценить результат проделанной работы в виде прибыли, полученной клиентом.
Наталья Якутова.
Выпускница 6 потока Таргет Тренинга Виталия Комысова
Телефон/WhatsApp +79526448775 Telegram @ya_natal