Франшиза Эко Пабов "КЕАТ"

Информация о заказчике:

«КЕАТ» — частная пивоваренная компания, у которой есть собственная линейка сортов. Кроме того, в Краснодаре работает сеть эко-пабов «КЕАТ», где можно купить и продегустировать пиво. Также «КЕАТ» продает франшизу на их открытие.

Компания обратилась к нам в сентябре 2018 года.

Перед нами стояли задачи:

* повысить узнаваемость бренда в социальных сетях,

* привлечь подписчиков в аккаунт,

* повысить охват и увеличение посещаемости сайта.

А целью всей рекламной кампании была продажа франшизы от «КЕАТ».

Мы составили коммерческое предложение, расписали этапы работ, согласовали сумму договора и приступили к изучению пивного бизнеса.

Этапы работ:

1) Первым делом, мы полностью погружаемся в нишу, в которой начинаем работать. Нам необходимо изучить сайт, составить список вопросов, определить ответственных лиц в компании, с которыми можно взаимодействовать, собрать фото- и видеоматериалы.

Чем больше информации о бизнесе, тем проще нам определиться с контентом, и тем больше интересного мы сможем рассказать подписчикам аккаунта.

2) Затем приступаем к изучению конкурентов. Смотрим их сайты, анализируем, как они ведут страницы в соцсетях, какие используют хэштеги, фишки, как общаются со своими подписчиками и насколько они активны.

Вот так выглядел профиль компании «КЕАТ» в Инстаграм на начало работы в сентябре 2018 года:

В аккаунте было 982 подписчика и 28 посещений профиля за неделю.

3) Мы получили доступы к аккаунту и начали готовить контент-план.

Как именно мы это делали.

Поскольку у заказчика совсем не было фото- и видео материалов, мы договорились, что проводим съемку с нашим фотографом.

Далее изучили целевую аудиторию посетителей пивных баров, подписчиков «КЕАТ» и подписчиков конкурентов. Постарались понять, чем интересуются эти люди.

Провели опрос на тему: что интересно читать в таком аккаунте и что может привлечь внимание.

На основании полученных данных мы и составили контент-план.

Во-первых, в таком аккаунте, конечно, должно быть много постов о пиве. Но не просто о его пользе (как мы заметили, об этом все пишут), а интересной информации.

Во-вторых — о футбольных матчах. В барах «КЕАТ» установлены плазмы, и там часто собираются любители футбола, поэтому было решено публиковать расписание матчей ФК «Краснодар» и сборной России.

В-третьих, мы решили доступным языком рассказать о производстве пива «КЕАТ». Оно действительно завоевало большую популярность среди населения, и нам хотелось, чтобы люди узнали, какие стадии проходит пиво, прежде чем попасть в бокал.

Это основные темы.

Кроме того, мы описывали истории франчайзи, которые уже открыли свои пабы и успешно работают. Такие истории не услышишь на улице: владельцы бизнеса вспоминали, почему они выбрали эту франшизу, как начинали, с какими проблемами сталкивались.

Были темы и о закусках, сортах пива, о том, как выбрать место для бара, какие документы надо заполнить, если хотите открыть паб по франшизе.

С каждым разом мы все глубже погружались в этот бизнес. Утвердили план и написали первый пост — знакомство

Много времени уходило на подбор картинок, т.к. не было фотографий, и мы искали их на платных и бесплатных стоках. Инстаграм — визуальная соцсеть, поэтому именно качеству фотографий уделялось особое внимание.

4) Затем у нас состоялась фотосессия и экскурсия на завод «КЕАТ», где нам подробно рассказали о производстве пива. Мы сделали фото и видео для будущих постов.

5) Через неделю провели первый розыгрыш 5%-ной скидочной карты для клиентов пабов «КЕАТ». Охват и вовлечение поползли вверх. Участникам конкурса нужно было отметить двух друзей, и они стали тоже подписываться и участвовать.

Победитель:

Наш пост о производстве пива оказался интересным для подписчиков, появились комментарии:

После этого, мы с руководством решили устроить еще один розыгрыш. Приз — экскурсия на пивоварню. Нужно было отметить пятерых друзей и с ними пойти на экскурсию.

Отчет за сентябрь выглядел так:

за месяц работы мы сделали 56 постов,

провели 3 розыгрыша,

сделали 2 видео о заводе и одно — о самой компании «КЕАТ»

анонсировали все матчи по футболу.

Самой популярной публикацией стало видео с завода «КЕАТ» — 174 просмотра. На втором месте — с футбольного матча (164 просмотра).

Самая высокая вовлеченность у постов с конкурсами — 82 человека.

Больше всего отметок «нравится» — у поста с историей «КЕАТ» (59 лайков).

Самый высокий охват у футбольных постов — 400 человек.

Больше всего подписчиков пришло с поста о розыгрыше карты.

600 показов было у поста с историей франчайзи из Сочи.

В следующем месяце мы продолжили работать согласно утвержденному плану. Подключили масслайкинг и массфолловинг. (Кстати, он еще работает, и подписчики приходят в аккаунт — главное правильно настроить!)

Запустили еще два конкурса — на скидку 5% и экскурсию на завод. Сделали продвижение публикации и получили 188 переходов в профиль и новых подписчиков.

Сумму на продвижение запустили небольшую — 400 рублей.

Розыгрыши в аккаунте проходили примерно раз в неделю. Мы по-прежнему пытались разговорить наших молчаливых подписчиков, задавая вопросы под постами, даже и решили подарить кепку «КЕАТ» за ответы.

Получилось! Генератором случайных чисел был выбран победитель.

Статистика промоакции на розыгрыш карты на скидку: 118 человек перешли в профиль, 6 человек посетили сайт

Статистика розыгрыша экскурсии на завод: 145 человек перешли в профиль, увидев промоакцию, 3 человека перешли на сайт.

Получилось! Генератором случайных чисел был выбран победитель.

За два месяца работы мы наполнили профиль интересной информацией, качественными фотографиями, завели рубрики, подписывались на наших подписчиков, ставили лайки на их фотографии.

Провели еще одну фотосессию, теперь уже в самом баре «КЕАТ», сфотографировали ассортимент закусок, пива и постарались передать атмосферу бара.

Запустили рекламу франшизы от «КЕАТ» через кабинет на Фейсбуке. Трудности были в том, что в рекламном объявлении нельзя было упоминать о пиве, пивном производстве и обо всем, что связано с этим словом. Пришлось постараться написать так, чтобы в рекламе был понятен посыл. Хорошо, что марка «КЕАТ» уже довольна известна в нашем крае и за его пределами.

На конец второго месяца мы получили следующие цифры

Реклама франшизы:

* запущено 8 рекламных объявлений,

* охват 70 308 пользователей,

* потраченная сумма — 3 715 рублей

* показы рекламы (количество раз, когда реклама была на экране) — 105 101,

* клики на ссылку — 42,

* всего кликов по рекламе — 91.

За время сотрудничества с 7.09. по 07.11 охват увеличился:

* прирост подписчиков — 220 человек,

* количество взаимодействий (то есть посещений профиля или кликов на сайт) выросло с 30 до 150 за период сотрудничества.

____________

Наталья Мазур, 8 918 48–33–003

SMM FOX - маркетинговое агентство