Ты не для всех — ты для своих

Как экспертам понять свои сильные стороны и начать говорить о себе уверенно

Жанна, 40 лет, коуч и психолог. Каждый день она посвящает работе с людьми, помогая им справляться с трудностями. Но стоит ей подумать о собственном продвижении — о том, чтобы рассказать миру, какая она классная и чем может быть полезна — как ее охватывает неуверенность.

Знакомо? Размытое позиционирование, страх показаться навязчивой, внутренний голос шепчет: «Кто я такая, чтобы рассказывать другим, как жить?» — и в результате вполне успешный эксперт остается в тени. Страшно выйти в онлайн с личным брендом, да и вообще, «личный бренд - это для крупных блогеров», а потенциальные клиенты проходят мимо, так и не узнав о ее талантах.

Что мешает говорить о себе уверенно?

Вот несколько основных причин....

...и давайте поговорим о них подробнее:

Размытое позиционирование. Когда эксперт не до конца понимает, в чем именно его уникальность, он пытается хвататься за все ниши сразу. Сегодня вы «коуч для всех и каждого», завтра — «консультант по любым вопросам». Без четкого позиционирования ваши сообщения расплывчаты, и люди не улавливают, в чем ваша ценность. Вы пытаетесь быть «для всех», но в итоге — ни для кого конкретно. Это рождает сомнения: правильно ли я себя позиционирую? При этом сейчас маркетологи не рекомендуют слишком сильно заужаться в нише, потому что и в этом случае свои люди могут «пройти мимо».

Сомнения в своем праве продавать. У многих помогающих практиков сама мысль о «продаже себя» вызывает дискомфорт. Продавать свои услуги страшно — кажется чем-то стыдным или агрессивным. Психологи, коучи, помогающие практики чувствуют себя неуютно, говоря о деньгах, и боятся просить достойную плату. Действительно, многим психологам тяжело продвигать себя: страх мешает расширять клиентскую базу и развивать практику, часто из-за внутренних барьеров. Когда внутри сидит установка «навязываться плохо», руки опускаются писать продающий пост или предлагать клиенту свой новый курс.

Внутренний критик и синдром «я недостаточно…». Даже когда есть клиенты, сертификаты и практика — чувство, что ты недостаточно хороша, может съедать изнутри. А в мире, где столько экспертов, где каждая вторая делает рилзы с подписями «10 лет опыта», легко почувствовать себя в хвосте гонки. Мы смотрим на красивых, уверенных, визуально прокачанных — и сравниваем это с собой, в пижаме за компьютером. И это сравнение всегда не в нашу пользу. Если не осознать и не отстроить опору внутри.

Перфекционизм. Еще одна скрытая ловушка — стремление всё отточить до идеала, прежде чем заявить о себе. Вам кажется, что сайт еще недостаточно хорош, дипломов и сертификатов маловато, тексты в блоге далеки от совершенства — и вы откладываете запуск личного бренда на потом. В погоне за идеалом проходит месяц за месяцем, а узнаваемости по-прежнему ноль. Перфекционизм парализует действия: вы правите бесконечно свою программу тренинга, вместо того чтобы начать ее продавать реальным людям. В итоге, страх критики и ошибка «не достаточно хорошо» не дают вам появиться перед аудиторией живой и настоящей.

И это я еще не трогала пресловутый синдром самозванца, но если мы туда копнем… Синдром самозванца шепчет, что ваши достижения — случайность, а клиенты вот-вот «разоблачат» вас как неопытного новичка? По разным оценкам, около 70% людей в какой-то момент ощущали проявления синдрома самозванца — и помогающие практики здесь не исключение. Интересно, что именно у успешных, совестливых профессионалов это чувство встречается чаще: ведь вы искренне хотите помочь людям и тревожитесь, соответствуете ли высоким ожиданиям. В результате вместо смелого заявления о своих сильных сторонах — робкое: «Ну, я просто психолог, ничего особенного…».

Проблемы очевидны: размытая экспертная идентичность и связанные с ней страхи мешают говорить о себе уверенно. Вы — отличный специалист, способный менять жизни людей, — но мир об этом так и не узнал. Грустно. Но есть и надежда: если постепенно разобраться в себе, обнаружить свои истинные сильные стороны и уникальное предложение, можно переломить ситуацию. Как раз здесь на помощь приходит такой прием, как «распаковка экспертности».

Что такое «распаковка экспертности» и зачем она нужна?

Распаковка экспертности — это ответ на вопрос, кто вы как эксперт. Структурный подход позволяет соединить в одно целое опыт, знания, подходы и историю, в итоге с помощью распаковки вы:

• Видите свои сильные стороны ясно и уверенно.
• Формулируете, какую пользу реально несёте клиенту.
• Получаете слова и образы, которые потом ложатся в основу вашего позиционирования.

Самостоятельно или с экспертом по распаковке вы отвечаете на продуманные вопросы о себе (своем пути, достижениях, подходах к работе, взглядах), а затем анализируете ответы, чтобы сформулировать свои сильные стороны и способы самопрезентации. Такой самоанализ помогает структурировать все, что вы знаете и умеете, и понять, в чем ваша суперсила.

Зачем это нужно? Распаковка экспертности — фундаментальный этап в построении личного бренда. Она нужна, чтобы:

• «Упаковать» себя как бренд. Прежде чем продвигаться, важно привести свою экспертизу в упорядоченный вид. Распаковка дает материал для создания продающего позиционирования: четкого портрета, кто вы как эксперт, чем вы отличаетесь и какую ценность несете. По сути, вы собираете все разрозненные кусочки своего опыта и упаковываете их в понятную концепцию. И больше даже мысли не появляется сравнивать себя с другими, потому что есть понимание своей уникальности.
• Продвигать свои услуги эффективно. Маркетологи не устают повторять: чтобы успешно себя продать, вы должны знать, в чем ваша ценность. Недаром любой специалист по продвижению спросит: «Почему клиент должен прийти именно к вам? Чем вы отличаетесь от других?» — без четкого ответа на эти вопросы ни о каком эффектном маркетинге не может быть речи. Имея четкое позиционирование, гораздо легче выстраивать маркетинг. Вы понимаете, какие боли клиентов закрываете, и транслируете им понятное решение. Ваша реклама и контент обретают фокус: обращаются к «своей» аудитории с близкими ей ценностями. Вместо хаотичного SMM «обо всем и ни о чем» вы говорите четко и уверенно, привлекая именно тех людей, которым нужны вы. То, что раньше вызывало страх (продвижение и продажи), превращается в увлекательный процесс: вы больше не чувствуете себя шарлатаном, ведь ваше предложение подкреплено истинной уверенностью.
• Повысить уверенность в себе. Глубоко распаковывая свою экспертность, вы вдруг начинаете видеть свою ценность. Появляется осознание: «У меня ведь действительно богатый опыт, есть результаты, которые я даю людям». Это напрямую бьет по синдрому самозванца — он теряет силу. Вместо неуверенности приходит ощущение собственной значимости и право говорить о себе громко. Распаковка действует как терапия: вы примиряетесь со своими достижениями, перестаете их обесценивать. А значит, начинаете смелее продвигать свои услуги.
  

Зачем знать свои сильные стороны?

Знание своих сильных сторон — это двойная выгода.
Во-первых, вы приобретаете твердую опору в продвижении (понимая свою уникальность, легче донести ценность до клиента).
Во-вторых, вы укрепляете свою профессиональную самооценку (убежденность «да, я эксперт в своем деле»), а значит — действуете смелее и решительнее. Недостаточно просто получить очередной сертификат — важно осознать, что лично вы привносите на рынок. Это осознание превращается в тихую внутреннюю уверенность, которая считывается окружающими.

Тем не менее, осознание своей суперсилы — только начало.
В следующей статье расскажу, как именно аутентичность делает тебя магнитом для «твоих» людей — без хайпа, пафоса и перегибов.
И покажу 4 подхода, которые помогут распаковать экспертность — даже если ты пока не знаешь, с чего начать.

Чтобы не потерять информацию, подписывайся здесь в teletype и присоединяйся к телеграм каналу Сила быть собой, там тоже полезно 🤗