Как оживить аккаунт аксессуаров для бильярда и заставить мужскую аудиторию покупать?
Доброго времени суток. Меня зовут Наталья Кашицина, специалист по привлечению клиентов через Инстаграм.
Ко мне обратился довольно интересный клиент - салон аксессуаров для бильярда в г. Москва. Что интересно - на момент консультации аккаунт вело маркетинговое агентство, но продаж не было СОВСЕМ. И активности в профиле тоже.
Так что, друзья, не все продает, что красиво выглядит. Учитывайте это.
Старт работы в июле 2021 года. Работаем по настоящее время (декабрь 2021)
https://www.instagram.com/1000cues.ru/
В ходе беседы с клиентом мы выяснили, что дизайнерское оформление, которое разработало маркетинговое агентство, совершенно не привлекает целевую аудиторию салона. ЦА - мужчины, увлекающиеся бильярдом. Им дизайнерские шаблоны, "вылизанная" лента и сторис, сделанные в приложениях с эффектами, не нужны, их это совершенно не цепляет.
Было решено добавить полностью живой контент, снимать видео, фото, и исключить фото из интернета.
Что мы имеем через полгода продвижения. Итак.
Перед нами стояла цель оформления аккаунта, придание ему продающего вида, увеличение подписчиков в профиле, увеличение уровня взаимодействия с постами, поиск вариантов вовлечения аудитории. Привлечение в профиль трафика бесплатными методами и платными - пабликами, таргетированной рекламы. И конечно, главное - получение продаж через Инстаграм.
2. Действия за период продвижения.
- проанализирована целевая аудитория аккаунта
- произведен анализ конкурентов
- составлена стратегия продвижения
- разработан контент-план с продающими, информационными, вовлекающими постами
- разработана новая аватарка
- изменена шапка профиля
- подобраны рабочие хештеги, геометки
- пересмотрен визуал ленты
- проводятся розыгрыши (люди активно участвуют, набирается более 1000 комментариев к розыгрышам)
- ежедневный контент: посты, рилс, сторис (ежедневно 6-8)
- привлечение новых подписчиков бесплатными методами: масслайкинг, массфолловинг
- приветственное сообщение всем новым подписчикам
- выполняются взаимопиары с аккаунтами с мужской аудиторией
- взята реклама в пабликах города Москвы, в мужских пабликах
- обсуждаются совместные офлайн и онлайн коллаборации с бильярдными клубами и бильярдными школами
- разблокирован рекламный кабинет Фейсбук (на момент старта на рекламный аккаунт были наложены ограничения)
- запущена таргетированная реклама
Примеры макетов для пабликов и таргета:
За полгода работы количество подписчиков увеличилось на 1374 (с 1151 до 2525).
Аккаунт через МЕСЯЦ после старта:
Охват аудитории вырос в 15,6 раз за время работы и составляет 752 715 за последние 30 дней.
Статистика аккаунта ПОСЛЕ месяца продвижения:
Показы контента составляют 1 168 840 просмотров.
Посещения профиля составляют 5 405 посещений.
Нажатия на адрес сайта составляют 103 нажатия.
Нажатие на адрес компании - 35 раз.
Нажатия на кнопку “Позвонить” - 2 раза.
- Введены посты с ударами мастеров для повышения вовлеченности в аккаунт.
- Больше всего вовлеченности собирают живые видео с процессом ремонта, со съемкой товаров, с ударами мастеров.
- Были разработаны несколько групп хештегов и выбраны те, которые дают хорошее количество переходов.
- Отлично зашел формат Reels, наши видео вирусятся, и с них приходит очень много людей. Причем люди целевые, интересуются бильярдом и аксессуарами, так как Reels показывается по интересам. Видео набирают десятки тысяч просмотров, некоторые - больше 100000 и больше 300000.
- За период продвижения мы получили заметное увеличение активности на аккаунте, люди интересуются, комментируют, ставят лайки, оставляют запросы в директ.
- Клиентом предоставлены фото и видео в большом количестве, хорошего качества, смотреть подписчикам очень интересно. За это отдельное спасибо.
- Ежедневно поступают запросы в директ, есть небольшие проблемы с закрытием клиентов с запросов. Работаем над этим. Не все заявки были качественно обработаны, на этот вопрос нужно обратить внимание.
- Со слов клиента, продажи с Инстаграм в месяц составляют 50-200 000 руб. Точное количество клиент не предоставил.
- Продолжаем выпускать полезный и интересный контент, показываем больше товаров, прорабатываем в сторис воронки продаж от боли или проблемы клиента до пути ее решения.
- Продолжаем привлечение новой аудитории на наш аккаунт бесплатными и платными методами
- Продолжаем поиск смежных ниш и аккаунтов с мужской аудиторией для взаимного пиара в сторис
- Вводим в аккаунт личность - видеообзоры товаров с голосом, краткий рассказ о каждом товаре.
- Далее берем рекламу в пабликах по интересам, где сосредоточена мужская аудитория.
- Запускаем новые рекламные кампании на таргет - подарок к Новому году
Клиент доволен, продолжаем сотрудничество.
Наталья Кашицина, специалист по привлечению клиентов через Инстаграм.