Hey BOSS!
Ванесса https://www.instagram.com/vanessalau.co/ основатель и автор программ по развитию бизнеса в Инстаграм "The BOSSGRAM Academy". Недавно рошел запуск 3 потока The BOSSGRAM Academy.
Перед стартом запуска в блоге уже был создан контекст для продаж: регулярные экспертные посты + это уже третий поток курса.
Прогрев к курсу:
1. Предварительный анонс: триггер "Событие"
Ванесса представляет будущий поток как свою лучшую работу. Она записывает свои уроки заранее и уже делится первыми 6 темами из 40 + указывает месяц выхода курса, чтобы у аудитории было понимание что за курс и когда его ждать.
2. Сбор заявок в лист ожидания.
Ванесса предлагает оставить заявку, чтобы получить уведомление о начале продаж курса и будущих ограниченных бонусах. Тем самым она будет понимать количество заинтересованных людей, а те, кто зарегистрируются, уже получат один урок из её платной программы, который не видели даже её текущие ученики, в качестве бонуса (триггер "Эксклюзивность"). Также она акцентирует внимание на том, что посмотрев этот урок, можно увидеть разницу между её платным и бесплатным контентом (на YouTube/в Инстаграме/на бесплатных вебинарах), чтобы как можно больше людей посмотрели видео: во первых, она закрывает возражение, что часто люди получают классный бесплатный контент на запуске, а на курсе их ждет сплошная вода; во-вторых, этот урок это ещё одна важная точка касания с аудиторией. Также на сайте уже можно увидеть все модули BGA 3.0.
3. Анонс бесплатника и открытие регистрации на него:
Ванессе на бесплатнике важно показать программу курса, поэтому она продает через вебинар. Заявлены 3 даты проведения вебинара (одна и та же программа, просто в разные дни) – Забота об участниках: каждый может выбрать наиболее подходящее для себя время - даты выбраны с промежутком в один день. Ванесса анонсировала темы, которые будут на вебинаре. Бесплатные уроки она дает не часто (предыдущие проходили более года назад) - указывая это, Ванесса добавляет ценности предстоящим вебинарам. Также она обращает внимание на то, что это будет не просто продающий вебинар: она не собирается тратить время участников впустую - это будет полноценный тренинг. Места на вебинарах ограничены возможностями платформы (триггер "Ограниченность"). При регистрации на вебинар также предоставляется бонус - рабочую тетрадь на 24 страницы, которую можно будет использовать для заметок во время бесплатного занятия. Тетрадь задизайнена в фирменном стиле - элемент личного бренда.
4. Кому подойдет курс.
Ванесса выделяет 3 группы людей, которым нужна её программа.
- Начинающие эксперты. Все, кто в начале своего пути и хочет получить постоянных клиентов.
Характеристика:
- Ты знаешь, что хочешь и можешь помочь людям, но тебе не хватает ясности как это сделать: ты не знаешь шаги, которые приведут тебя к клиентам.
- Ты видишь других экспертов, зарабатывающих $2,5,10 тысяч в месяц, они постят результаты своих клиентов...ты мечтаешь, что однажды ты будешь делать также.
- Ты боишься осуждения близких, никто не знает над чем ты работаешь (секретный эксперт)
- Блогеры, которые не монетизируют свою работу.
Характеристика:
- Ты осознаешь, что зарабатывать онлайн сложнее, чем тебе изначально казалось. Ты бесконечно создаешь контент и это начинает казаться тебе потерей времени.
- Тебе любопытно узнать как вырасти и создавать приносящий прибыль бизнес.
- Ты заботишься только о количественных показателях блога, но постепенно начинаешь осознавать, что возможность зарабатывать важнее.
- Те, кто хочет уйти из офиса, но не понимают что делать вместо этого.
Характеристика:
- Ты не знаешь, чем хочешь заниматься. Ты знаешь только то, что ты не хочешь работать с 9 до 5
- Ты трудолюбив, знаешь что можешь стать руководителем: у тебя прекрасная карьера на бумаге...но это не делает тебя счастливым. Ты знаешь, что можешь больше, но не знаешь как.
- У тебя не очень-то выходит работать в офисе и ты боишься застрять там навсегда.
- Ты не знаешь кому верить:в Инстаграме столько курсов и не понятно какой выбрать.
Желания (независимо от группы)
- Ясность. Ванесса вообще часто упоминает ясность, которую она дает ученикам курса. Она приводит пример:
- Карта из точки А в точку Б
- бизнес в Инстаграме
В целом, она делает акцент на новичков:
Миф: "Я не могу работать с клиентами, пока я не знаю чем я хочу заниматься"
Правда: "Ты не узнаешь чем хочешь заниматься, пока не поработаешь с клиентами"
Когда-то она относилась к каждой из этих групп, добилась успеха и теперь может рассказать другим как это сделать - она является результатом своего продукта, плюс это триггер "Надежды", т.к. если у неё получилось - и у других получится. А проработка образов и желаний помогает людям узнать себя, осознать свои проблемы и потребность их решения.
5. Важность присутствия на вебинаре онлайн.
Аудитория Ванессы разделилась на 2 группы (прелесть англоязычного обучения):
- " Это будет происходить в 3 ночи по моему времени, но я встану ради того, чтобы учиться у тебя"
- "Это будет происходить в 3 ночи по моему времени, это очень неудобно. Будет ли запись? Можно изменить даты?"
Ванесса сразу показывает свою позицию: записи не будет, заявленные даты - это даты, в которые ОНА может провести обучение. Не сможет она - не будет обучения. Плюс необходимость присутствия онлайн объясняется тем, что во время онлайн занятий совершенно другая энергетика и многие ненавидят уроки в записи + можно задать вопросы. Здесь же она снова возвращается к тому, что такое происходит редко. Приводит два собственных примера, когда она работала/училась в неудобное для неё время, потому что это имело ценность для неё и было приоритетным + благодарит тех, кто не смотря на время будет онлайн. Среди присутствующих до конца на каждом вебинаре будут рандомно разыграны 3 места на курсе.
P.S. Угадайте была ли в итоге запись)
6. Отзывы.
На протяжении всего прогрева отзывы учеников предыдущих потоков и другой пользовательский контент присутствовали в ОГРОМНОМ количестве в сториз,а также на сайте, на вебинаре, в рассылке. Была даже создана отдельная страница в Инстаграме для отзывов из-за отсутствия места на сайте и переполненности хайлайтс.
С помощью отзывов учеников предыдущих потоков Ванесса подтверждает свою экспертность и закрепляет за собой образ компетентного наставника: она смогла не только сама добиться успеха, но еще и умеет обучать и доводить до впечатляющих результатов других. Она использует как скриншоты, так и полноценные видео отзывы учеников, которые не подделаешь.
Перед бесплатным вебинаром:
Отзыв бывшей ученицы, а теперь уже приглашенного эксперта BGA 2.0 и предстоящего потока BGA 3.0 и владельца собственной юридической фирмы, который закрывает возражения о качестве и организации курса, о качестве обратной связи, демонстрирует доверие + в очередной раз показывает, что с помощью курса многое возможно:
Ещё один отзыв от ученицы, которая зарабатывала $0 и всего один курс Ванессы привел ее к заработку $40k в месяц - триггер "Надежды" и закрытие возражения на тему количества курсов, которых нужно пройти, чтобы получить результат:
Ночные будильники:
Еще отзывы и ажиотаж среди зарегистрировавшихся - демонстрация доверия к Ванессе как к эксперту:
Социальное доказательство спроса в цифрах: количество регистраций на вебинар, количества присутствующих онлайн на вебинарах, количество отметок в сториз после вебинаров, количество оплативших курс - каждая такая отметка заставляет подумать: "если всем нужно, то это хороший продукт и мне он тоже нужен"
Отметки и отзывы после вебинаров - такие отзывы после первых вебинаров дали возможность увеличить количество регистраций на оставшиеся даты:
Записи в предоставленную рабочую тетрадь:
Скрины сообщений из чата на вебинаре:
Отметки от тех, кто приобрел курс - основной посыл "Инвестируй в себя":
Отзывы, закрывающие возражение "Дорого" через сравнение стоимости с другими курсами и консультациями 1:1, соотношение ценность и цена, соотношение цена и будущая прибыль.
7. Хайлайтс
За время запуска блог Ванессы вырос на 6 тысяч подписчиков. Даже для новой аудитории информация о том, что сейчас происходит с курсом, была доступна и понятна благодаря грамотно наполненным хайлайтс. Все главные подробности и, конечно же, триггеры собраны и разложены по папочкам)
8. Бонусы для ранних пташек (при покупке курса) - сокращают время принятия решения и увеличивают желание совершить очень выгодную покупку.
9. Почему так дорого или Q&A сессия.
Чтобы больше рассказать о продукте Ванесса устроила "Воспрос-Ответ" и, естественно, не обошлось без вопроса о стоимости курса. Отличный повод ещё раз напомнить для кого этот курс и почему именно он.
10. Во время запуска выходит видео на YouTube "Как я заработала $1 000 000", в котором Ванесса дает советы о мышлении и уверенности в себе, о первых шагах, о команде и масштабировании (на основе своего опыта). И этим видео она снова попадает в свою ЦА. Она открыто говорит, что делает свой бесплатный контент именно для новичков, т.к. только новички будут искать на YouTube обучающие видео.
11. Сайт.
Курс длительностью 90 дней+бонусы+годовой доступ к материалам и закрытому сообществу стоит 997$ (примерно 73 000 руб). Хочу отметить, что на сайте для каждого бонуса прописана стоимость как для отдельного продукта, чтобы показать таким образом их ценность в программе за общую стоимость пакета (те, кто подписан на Нелли могут помнить, как она после негатива в конце первого месяца Око закрывала возражения тем, что один лишь её вебинар стоит больше чем месячная подписка, но некоторых уже было слишком поздно переубеждать).
Также на сайте установлен обратный отчет времени до закрытия продаж(он также присутствовал и в сториз) и предложены варианты оплаты (единоразовый платёж/рассрочка на 4 месяца - стоимость всё же не маленькая, по-этому это необходимая мера для удобства учеников)
P.S. Также по запросу была доступна третья опция оплаты для тех, кто пострадал от ковида (рассрочка на 6 месяцев)
13. Рассылка на почте.
В рассылке было несколько напоминаний о начале вебинара (за разное время "до"), много отзывов и т.д., но выделить я хочу именно этот момент:
Ванесса создала персонажа "Наташа (имя участника) 3.0" и его историю, с помощью которо давит на боли и желания потенциальных учеников. Тем самым, например, у Наташи 3.0 после обучения будут возникать проблемы типа:
- быть занятой на ближайшие 6 месяцев
- найм своего первого проджект-менеджера
- выбор между отдыхом на Бали или в Париже
14. Итог
Теперь можно и красивую жизнь показать.
Но при этом Ванесса не рисует беззаботную жизнь: она не скрывает что для того чтобы так отдыхать, нужно много работать - мотивация для
У Ванессы очень сильное позиционирование себя как эксперта, но за всё время запуска было очень мало личного. Всё ограничивалось животными, немного тренировок, эмоции перед и после вебираров. Не могу назвать "примером" в этом плане. Но в каждом её действии чувствуется уверенность в себе, с своем продукте, в своих результатах и в результатах её учеников.
На бесплатнике у неё был только один слайд, который касался информации о Ванессе, остальное было показано на примере работы с её учениками. Но и при таком сценарии она сумела красиво вставить фразу "Вам нужна именно я")
Думаю, что её уверенность и позиционирование себя, грамотное выявление своей ЦА и проработка болей и желаний этой ЦА, внушительные результаты её работы, качественное наполнение курса и позволили сделать очередной крутой запуск.