Кейс запуска курса "Как построить личный бренд и стать инфлюенсером в космической индустрии"

Меня зовут Круц Наталья. Я продюсер образовательных онлайн продуктов.

Хочу представить кейс своего первого запуска.

Эксперт:

Ксения Сынкова - эксперт по маркетингу и коммуникациям.

https://www.instagram.com/spacexenia/

Охват в сториз (в начале сотрудничества)~300.

Аудитория

Т.к. изначально часть постов в блоге эксперта была на русском, а часть на английском, а запуск мы решили делать на англоязычную аудиторию мы почистили аккаунт от "мертвых" подписчиков и запустили таргет (рекламные подачи были на экспертность) и взаимопиар.

Посты.

Также для того чтобы познакомить аудиторию с экcпертом и раскрыть её личность начали выкладывать серию постов #mycosmicstory о жизненном пути Ксении (собрали все посты на эту тему в отдельном разделе)

Шапка профиля.

Меняли несколько раз шапку профиля в зависимости от ссылок: сначала была ссылка на статью об исследовании Ксении на тему нехватки инфлюенсеров в космической сфере, потом собрали все важные ссылки и анкету предзаписи на курс в онлайн-визитке с помощью сервиса Beacons, затем уже в онлайн визитку добавляли ссылку на бесплатный вебинар и в конце в шапке профиля отдельно ставили ссылку на сайт курса. Также меняли содержание шапки, чтобы отразить ценности эксперта (advocate for education & development) и изменения в должности в космической организации, в которой работает Ксения.

Фото также поставили новое, на котором хорошо видно лицо эксперта, и это фото в дальнейшем использовалось для сайта, для обложек телеграм-группы курса, для платформы на которой проходит курс, в рассылках, для электронной визитки - фото было узнаваемым элементом.

Фокус группа.

У Ксении были прекрасные отзывы о её работе от клиентов её маркетингового агенства и от коллег, но т.к. образовательных продуктов у эксперта ранее не было, не было и отзывов именно о том к какому результату она может привести других как ментор. Поэтому решили создать фокус группу из 4 человек, которых Ксения (примерно на протяжении месяца) вела как наставник. Я и эксперт за экологичные продажи, поэтому это были реальные люди (а не "подружка из школы с проблемами в жизни"), которые получили реальную помощь и реальные результаты.

Анкета предзаписи. Программа курса.

Вопрос "Раскрытия каких тем вы ждете на курсе" в анкете предзаписи дал очень много ценной информации о том что нужно точно включить в программу курса. Отталкиваясь от того какой путь должен пройти из точки А в точку Б ученик курса и от ответов в анкете предзаписи мы создали крутую продающую программу курса с более чем 30 бонусами.

Триггеры в прогреве:

• Авторитет (делали акцент на профессиональных достижениях эксперта)
• Простота (понятные термины + визуальное объяснение где можно)
• Эмоции (эмоции фокус-группы, эмоции самого эксперта, праздничное открытие продаж и поддержка команды)
• Доверие (рассказ личных историй, аккуратное отношение к использованию в блоге сообщений из директа)
• Истории (история эксперта в постах + сторителлинги в сториз)
• Ограничение (по количеству мест, времени, лучшим ценам)
• Сообщество
• Социальные доказательства (директ/сообщения из чата фокус-группы/ сообщения из чата вебинара)
• Перенос авторитета (на бесплатный вебинар зарегистрировался и пришел главный космический инфлюенсер Европы)
• Глоток будущего (что могут получить те, кто станут инфлюенсерами)

Пример прописанного мной сторителлинга:

1. Вы следите за новостями мира шоу бизнеса? Как думаете какое влияние на вас оказывает всё то, что транслируют в популярных сми?
2. Я вот за постоянным обсуждением работы немного выпадаю из новостей «модных изданий» Только недавно увидела, что все обсуждают фото Кендал Дженнер + фото
3. Вроде живем в 2021 году а в обществе всё ещё огромное внимание отдаётся внешности девушек. Если бы этому перестали предавать такое значение, всем было плевать что и где там отфотошоплено. как будто она первая знаменитость которая прибегла к фотошопу. Но мы ведёмся из года в год на подобные истории и многих это до сих пор сильно задевает и молодые девушки сравнивают себя с теми кого видят в СМИ. Это печально. + фотошоп других звёзд с указанием года 2009
4. Я очень хочу чтобы инфоповодами, которые также оживленно бы обсуждали, были достижения женщин, которые действительно оказывают позитивное влияние на настоящее, будущее нашей планеты. Я хочу чтобы фокус внимания людей сместился. Я не говорю о том что развлекательная индустрия не нужна! Я говорю только о том, что сейчас слишком много внимания уходит туда что порой не стоит этого.
5. И понятно дело почему: тот кто больше на виду тот и получает признание, потому что так или иначе они попадают в наше информационное поле
6. Давайте начнём менять это. Всем кто сейчас занимается процессами, которые влияют на развитие нашего мира, вам необходимо начать больше проявляться и занять своё место в головах общества, чтобы формировать правильные ориентиры и ценности. Это необходимо обществу!
7. это не так сложно как вам кажется. Вам не нужно для этого перешагивать или менять себя, показывать всю свою личную жизнь, придумывать скандалы и интриги, чтобы быть интересными и 24/7 сидеть в Инстаграме и делать сториз
8. Ты вчера в разговоре говорила про девушек в науке которые будут думать что их читают и смотрят из-за внешности и из-за этого не показывают ничего...я не успела четко это записать, но здесь это можно сказать. Типа «и уж точно девушкам не нужно переживать за то, что (их внешность....)
9. И если это случится, это закроет ещё одну проблему: в каждой сфере есть недобросовестные ребята, которые несут полную чушь и дезинформируют окружающих. Поэтому научное сообщество так не любит слово инфлюенсер. Потому что сейчас stem/space инфлюенсерами себя называют те, кто вообще ими не являются и они просто бездумно делятся непроверенной информацией со своей аудиторией
10. Но такие ребята есть действительно в каждой сфере. И нельзя от них отстраиваться просто придумывая другие названия профессий - они и это наименование себе возьмут и также опозорят его.
11. Единственный способ борьбы с ними - это сделать так чтобы люди сами начали понимать кто «тру», а кто нет.
12. Лайф

Бесплатный вебинар.

Сделали один бесплатный вебинар на котором дали пользу и открыли продажи. За основу взяли фишку - разделение основной темы вебинара на 3 составляющих (Личный бренд. Коммуникация. Окружение) - что позволило упростить восприятие информации и держать фокус на протяжении всего вебинара. Также позвали гостями на вебинар участников фокус-группы.

Сайт:

https://spacexenia.com/

Личный бренд эксперта.

Вся информация которая готовилась для постов, сториз, вебинара, сайта и т.п. была направлена не только просто на продажи, но и на сохранение и укрепление личного бренда эксперта. Запуск был не про "заработать один раз любой ценой", забота об имидже эксперта дает гораздо бОльшие выгоды - в нашем случае это были приглашения для Ксении провести лекции в космических университетах, а также на TED Talk

Итог запуска:

Общая сумма продаж - 3000$

Sold out на VIP тариф (он назывался Шаттл, цены начинались от 425$, было 5 мест)

Максимальный охват в сториз во время запуска ~600

Ученики.

Немало важно с кем эксперту предстоит разделить свои знания. Особенно если у эксперта этот запуск первый. Мы действительно сделали всё правильно судя по доброжелательной и поддерживающей атмосфере в чате учеников

После курса.

Анкета обратной связи

https://docs.google.com/forms/d/1-7yoClw5k3s_9k9N9YmWtuFc1cmC4cx4waVkC8UvwrU/edit

Анкета сертификации

https://docs.google.com/forms/d/1d9CRvaagraHcNdGVLWwu7ClVMI3ARcY_169RF2XjBjM/edit

Заполнение анкет учениками в процессе, аналитика будет добавлена позже.

Отзыв.

Вместо тысячи слов)))