В каждой профессии есть своя терминология. Программисты спокойно обсуждают конфиги, а врачи знают, что такое коагулянт.

У UX-редактора тоже есть словарик профессиональных терминов. Обычно это англоязычные слова, которые обозначают раздел интерфейса или часть процесса. Их наверняка знают дизайнеры и продакт-менеджеры, но поскольку это блог о UX-редактуре, то будем разбирать термины, которые знают и используют редакторы.

Онбординг

Это первое знакомство с приложением или сайтом. Пользователю как бы проводят экскурсию, чтобы показать основные разделы и функции.

Онбординг чаще всего делают при первом входе в приложение — пользователю рассказывают, что он может здесь делать или что означает каждая кнопка.

Иногда онбординг проводят и позже — например, если компания разработала новую функцию и хочет познакомить с ней пользователя.

Вот несколько примеров того, как делают онбординг.

Через стартовые экраны

Появляются, как только пользователь заходит в приложение. Это довольно агрессивный способ, потому что приходится читать весь текст, чтобы разобраться.

Стартовые экраны чаще всего используют, чтобы рассказать о какой-то новости или изменении процесса.

Яндекс.Лавка рассказывает о временной акции, чтобы пользователи знали, какие бонусы они могут получить при заказе еды

Яндекс.Кью рассказывает, что изменили дизайн и навигацию сайта

Через всплывающие подсказки

Появляются по ходу движения. Обычно подсказка подсвечивает отдельную кнопку или часть экрана, чтобы рассказать пользователям, что он может там сделать.

Приложение «Мой Налог» помогает сориентироваться в кнопках и меню при первом входе

CapCut рассказывает, как изменять размер видео и где искать дополнительные настройки

Ченджлог

Это раздел «Что нового» в магазине приложений. Когда компания выпускает очередную версию приложения, редактор пишет короткую сводку — что нового появилось.

В ченджлогах обычно рассказывают о новых функциях или исправлении ошибок. Иногда редакторы соревнуются в остроумии и придумывают шутки или вирусные истории. Это неплохой способ заявить о себе, но модераторы могут не пропустить текст, который не относится напрямую к релизу.

АлиЭкспресс разбавляет полезные новости лирикой про шум моря

Авито не всегда рассказывает о нововведениях — иногда они просто напоминают о том, что можно купить через приложение

Поп-ап

Это всплывающее, или модальное окно, которое появляется поверх основного экрана. Его используют для разных сценариев:

рассказать об ошибке,
предупредить о невозвратных действиях — если пользователь хочет удалить товар из корзины, можно спросить, точно ли он в этом уверен,
запросить данные — например, номер телефона или адрес электронной почты.

Поп-ап в приложении H&M говорит о плохой связи

Поп-ап на сайте Каро предлагает выбрать тип билета

Поп-ап на сайте Госуслуг предупреждает, что нужно авторизоваться

Плейсхолдер

Это подсказка внутри поля ввода. В них часто прописывают, что именно нужно ввести: электронную почту, телефон, логин или пароль.

Плейсхолдеры хороши тем, что не требуют дополнительного места в интерфейсе — в самом поле можно подсказать, что пользователь должен написать.

У Манн, Иванов и Фербер плейсхолдер просит ввести электронную почту

Магазин divan.ru в строке поиска подсказывает, что можно искать мебель

На этом всё. Если вы работаете редактором и встречаете в работе другие сложные слова, не стесняйтесь спросить о них в комментариях.

Еще больше разборов интерфейсов и полезных советов в телеграм-канале «Наташин UX»