Срочный уход из instagram...
Работая спокойно с проектом SWEET LIFE ,весной 2022 года пришла не добрая информация о блокировке социальной площадки INSTAGRAM
Обдумав и взвесив все "ЗА" и "ПРОТИВ" мы с Радмилой решили овладеть всеми забытой площадкой Вконтакте
Буквально за считанный дни я создала и оформила сообщество и в срочном порядке сделала перенос всей информации
Так как социальная сеть другая и соответственно аудитория здесь совсем другая,проведя анализ я выявила несколько сегментов новой целевой аудитории
Целевая аудитории проекта: география: Москва
Сегмент 1 мамы /Женщины возраста 25-45 лет.
Замужем, имеют детей (их количество не важно),профессия- абсолютно любая, но наверное за исключение кондитера- потому что если мама сама кондитер, зачем ей покупать десерты на заказ, если она сама может их испечь.Образование - средне-специальное, высшее. Степень дохода средняя, выше среднего. Покупательская способность достаточно высокая, может позволить себе приобрести десерты на заказ. Если речь о молодых мамах, у которых дети дошкольного возраста 1-6 лет, они тратят больше денег на радости и развлечения ребенка, особенно, если ребенок один в семье. Что они заказывают? Торт на крещение ребенка, капкейки на день рождения.Их ожидания: заказ по их собственному дизайну. Это может быть десерт в виде любимого персонажа их ребенка (из мультика), либо капкейки с фотопортретом, надписью — сколько лет имениннику, и т.д. Мамы детей-школьников также требовательны к оформлению десертов, но здесь уже «заказчиком из-за кулис» может выступать сам ребенок: потому что он уже достаточно взрослый, чтобы выразить свое мнение, и вправе сам выбирать десерт для себя и своих друзей-гостей.Мамы детей-подростков захотят удивить ребенка дизайном торта, капкейков или трайфлов свойственных интересам и вкусовым предпочтениям подростка: это могут быть выражения его хобби, предпочтения в музыке, одежде, стилю.
Проблема и страхи всех мам: найти профессионального кондитера,который выполнит заказ в оговоренный срок, четко по описанию и цене. Бояться попасть на уловки мошенников, т.е., внести предоплату и не получить заказ; бояться проявления «самовольства» от кондитера, т.е. если что-то не получится в начинке или дизайне, кондитер, не посоветовавшись с ними, сделает что-то по своему усмотрению.
Выбирают, ищут кондитера тщательно. Спрашивают у друзей, знакомых, собирают отзывы о кондитере. Покупка носит обдуманный характер.
Сегмент 2 женщины 25-45 лет
Работают, чаще в офисах или сферах, связанных с большим коллективом (учителя, врачи, сотрудники гос.служб) Им нужны корпоративные десерты на заказ,для корпоративов, календарных праздников (новый год, 8 марта, 23 февраля), дней рождений коллег. Им важен необычный, красивый дизайн, чтобы удивить, порадовать коллег, оставить хорошее впечатление о празднике.Покупательская способность высокая (потому что десерты заказывают коллеги «вскладчину»)Ищут хорошего кондитера. Так это покупка коллективная, спрашивают друг у друга о знакомых кондитерах или активно ищут в соцсетях с обязательным наличием положительных отзывов
Сегмент 3 женщины 25-45 лет
Покупают десерты на заказ для поздравления родственников, друзей. Замужем, имеют детей. Покупательская способность выше среднего, высокая. Ведут активный образ жизни, много общаются с друзьями, коллегами по работе, родственниками.Ищут специалиста в соц сетях. Осторожны, дают предоплату чаще всего при личной встрече.
Описание продукта: Изготовление тортов, капкейков, десертов на заказ. Покупателям предлагается большой выбор начинок для тортов, помощь в определении дизайна как тортов, так и других сладостей.
1. Сделать оформление сообщества, настроить продающие блоки.
2. Наполнить интересным и полезным контентом стену сообщества.
3. Настроить тестовый запуск рекламной кампании, сделать прогнозы продвижения.
2. Подключена кнопка действия «Заказать», ведущая посетителей на приложение «Заявки» — заказа продукции посетителями в онлайн магазине сообщества
3. Разработано краткое, информативное описание группы, созданы блоки меню
4. Ежедневное ведение сообщества ( посты/сторис/конкурсы/реклама в пабликах)
И вроде только все начало налаживаться и сообщество было готово к запуску таргетированной рекламы,как мне сообщили о закрытии кондитерской Sweet Life....
Не многие выдержали испытания весны 2022 года, но одно могу сказать точно работа с кондитерской это бесценный опыт,который я буду вспоминать с улыбкой на лице спустя долгие годы!
И кстати с клиентом мы по прежнему хорошо общаемся и готовимся к запуску нового и интересного финансового проекта,а об этом уже в следующей статье)