Как общаться с клиентами через Telegram из AmoCRM

Все общение с клиентами проходит через телеграм-бот @LHsupbot
t.me/LHsupbot где бот запрашивает номер-телефона клиента и прикрепляет его в карточку контакта.

Сейчас это выглядит так:
Клиент нажимает [Запустить]

@LHsupbot: -{Имя Клиента}, добрый день. Меня зовут Дарья, я руководитель отдела сопровождения клиентов Лайфхакер. Пришлите, пожалуйста, в ответном сообщении ваш телефон для перевода вас на ответственного менеджера или закрепления вас за вашим менеджером. Если что, менеджер продолжит общение с вами в этом же диалоге. Спасибо.

Клиент: Отправляет номер телефона.

@LHsupbot: Бот записывает номер телефона клиента в карточку контакта и отвечает:

-{Имя Клиента}, ваш телефон принят. С вами свяжется ваш специалист в ближайшее время. Просьба немного подождать.

Если это новый клиент, то просто перетащите карточку сделки из Неразобранное в соответствующую Воронку и Этап. Если по клиенту уже есть сделка в какой-либо воронке, то просто склейте эту сделку с существующей.

Как это сделать?

Рис.1: Жмем привязать сделку из неразобранного к существующей.

Рис.2: Ищем сделку по паратмеру (Название сделки)

Рис.3: Или же ищем по данным клиентам, в скрине поиск по телефону клиента. И так же найдена сделка, которая представлена на скрине выше.

Рис.4: Готово! Выбираем телеграм-чат по клиенту и сводобно общаемся с клиентом. Вся переписка будет идти через телеграм-бот @LHsupbot.

Это все хорошо а как же отправлять фото/договора/архивы/инстуркции/видео?

Общаться с клиентам можно как из дестоп-версии(браузер), так и с мобильного приложения amocrm.ru.

Не хотите заниматься рутиной?
Просто сформируйте четкое задание, что и на каком этапе должно отправляться клиенту и пришлите это по адресу:
t.me/natfullin

Всем больших продаж! Топим дальше :)