Продвижение косметолога в Калининграде
10 запросов в директ на 50 000₽ и 1 продажа на сумму 4500₽ за 1 месяц
Профиль выглядел крайне не привлекательно: стоковые фото, разные шрифты, разный стиль и цвет. Фото выкладывались очень редко. Аватарка была темная, шапка профиля не цепляла, вечные сторис были оформлены в разном стиле, информация в них была устаревшая, прайс-лист содержал не все позиции, сторис выкладывались редко, подписчики-магазины и друзья, текстов под постами не было, хештегов и геотегов не было. Активность была нулевая, а охваты повышались только на пару дней, когда Клиент выкладывала личные фото-за счет лайков друзей. Конкурсов не было.
Повысить вовлеченность
Повысить доверие
Увеличить число клиентов
1. Изменена шапка профиля:
запоминающийся ник поменять не удалось-Клиент была против
2. Адаптировано имя для поиска - Косметолог Калининград
3. Разработано описание шапки
4. Добавлен оффер в шапку: тут я писала текущие тестируемые акции
5. Слеланы обложки для вечных сториз
6. Сделан макет нового прайс-листа
7. Структурированы вечные сторис, логически изменен их порядок
8. Посты выкладывались каждый день кроме субботы и воскресенья. В них рассказывали о процедурах, закрывали страхи возражения клиентов, отвечали на часто задаваемые вопросы. Также были фото и видео до/после.
Единственный минус: Клиент забывала или стеснялась фотографировать клиентов до/после процедуры и снимать сториз. Я нашла выход для сториз: постоянно устраивала опросы, использовала "задай вопрос", анонсировала посты, рассказывала факты о процедурах. В день выходило около 6-10 сториз.
Чтобы увеличить активность провели розыгрыш бесплатной процедуры. Подарок - депиляция ног. Зашло плохо, но Клиент была против другого приза. Суть: лайк, подписка, отметить одну подругу в комментарии.
Использовала бесплатные методы продвижения - ручные подписки и лайки. Поначалу массфолофинг и масслайкинг шли не очень хорошо. Видимо, сказалась неподготовленность аккаунта и были неверно выбраны косвенные конкуренты. Но спустя уже 2 недели ситуация сильно улучшилась. Люди стали активнее подписываться, лайкать, комментировать, были даже сохранения постов и отправки их в директ.
Больше всего сохранений набирали полезные посты, рассказы о конкретной процедуре. После таких постов в директ стучались с вопросами либо сразу хотели записаться.
Вот так профиль выглядел после:
Мы разобрали, как отвечать в директ и как делать не нужно. Я составила скрипт, объяснила, научила, но недоработки были постоянно, иногда отвечала сама.
Запустили акцию: минус 30% на УЗ чистку лица до конца октября. Продолжила ручной массфоловинг. Точное количество записи отследить не удалось, т.к. Клиент "не считала точно". Но по директу и вопросы, и записи участились. До работы со мной не было ни одного запроса в директ или в комментариях. Самыми популярными оказались уходовые чистки, ботулинотерапия и инъекции.
Статистика до и после за 1 месяц работы:
За первую неделю охваты выросли на 142%, взаимодействие с контентом выросло на 1400%.
За месяц работы охваты выросли почти в 5 раз.
Вовлечённость выросла более, чем на 30%.
Произошел скачкообразный рост числа подписчиков.
10 нажатий на ссылку в ватсап.
3 нажатия на кнопку позвонить.
Визуально улучшилась лента.
Увеличились охваты.
Повысилась вовлеченность.
Прибавилось больше 100 живых подписчиков.
Подписчики стали активнее комментировать и откликаться на сториз.
Самое главное: по директу доход составил более 4500 ₽, запросов было на 50 тысяч.