КАК МНОГО ПУТЕШЕСТВОВАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЭТОМ

Почему люди обращаются в интернет? Есть какая-то категория людей которая в интернете зависает в соцсетях днями и ночами, и я не исключение, но есть люди которые используют интернет для своих важных целей. Почему людям нравятся заказывать товары, или услуги в интернет - на это есть несколько причин.
1 в интернете есть большой огромный выбор ни чем и ни кем не ограничен, есть свобода выбора.
2 конечно же цены. Например: интернет-магазины всегда могут предложить максимальные, или минимальные цены из всех возможных, потому, что не нужно тратиться на склады, на персонал, на офисы, логистику. И людям это нравится.

Но сегодня мы будем говорить о туризме. В Украине это одно из самых слабо развитых направлений. И те люди которые отдыхают, путешествуют сейчас и раньше, обычно обращаются в турагенство. Сам туризм по отношению к интернету это одно из самых не развитых направлений.

Хоть у нас в Украине действует безвиз, при котором можно ездить в Европу в тур выходного дня, но практика показывает что большинство людей, туристов ездят в Египет и Турцию, 70%, в круизы отправляются 10% туристов Украины.

Индустрия туризма очень большая и она вторая по товарообороту в мире на сегодняшний день, развивается очень быстро, в Украине есть рост на 30% ежегодно и люди понимают что это доступно на самом деле.
Но сейчас развивается интернет и с каждым годом всё больше и больше людей обращаются с вопросом, а где есть эти тур. предложения в интернете и тут начинаются какие то сложности, туда зайдите, там посмотрите, потом завтра к нам прийдете, деньги принесете и непонятно или онлайн или не онлайн.

4.5 года назад придумали стартап и назвали Адвант, от слова advantage - преимущество, была идея перевести весь туризм в интернет, онлайн, и эта попытка стала успешной, компания предложила на рынок сервис.

Буквально за первый год в компанию пришло около 3000 клиентов, на второй год уже было 11000 клиентов, на третий год 30 000 клиентов, на четвертый 100 тысяч клиентов. У нас есть чем гордиться, Компания получила награды и премии, компания уже Международная.

Что было создано: был создан САЙТ, в котором каждый пользователь может зайти, зарегистрироваться, создать свой аккаунт и получить доступ к базе, где на сегодняшний день 123 туроператора, они постоянно добавляются, с каждым заключаются договора, по Украине только около 70 операторов. Так же есть возможность путешествовать и из России, Беларуси и Казахстана. В компании есть авианаправления больше 60 стран, есть автобусные туры, есть круизы.

Чем интересно предложение адванта?
Почему такой бурный рост компании?

На это есть свои причины в первую очередь компания ориентирована на клиента, то есть всё для клиента, очень много времени, очень много средств, очень много человеко-часов уделили именно продукту, именно сервису, чтобы он работал на уровне ребёнка пятого класса, чтобы он (ребенок) смог помочь взрослым родителям, бабушкам, дедушкам, чтобы было удобно и просто ловить путёвки, покупать путевки в режиме онлайн.

Какие есть преимущества?

Основных их 4.
Первое преимущество это конечно же онлайн. Не надо оббегать турагентства, не надо тратить своё время, созданы все условия, чтобы был доступ в интернете.
Если бы стояла задача просто зайти и купить, но этого очень мало, потому что у людей очень много возникает вопросов связанных с оформлением, покупкой путевок, связанных с паспортами визами, детскими паспортами, детскими вопросами, отели, своя специфика. То есть тут всё быстро четко и оперативно: на все вопросы получаете любые ответы, которые нужны.

Что такое пакетные туры - это наверняка всем уже известно, туда входят: перелёт, страховка, трансфер (из аэропорта до отеля и обратно, из отеля до аэропорта), проживание в самом отеле и питание.
Наша работа информировать людей, как получить отдых достойный, четко, с гарантиями, имея поддержку.

Мы, например раньше, до этого сервиса, не знали, что цена на пакетные туры может меняться каждый день и в течение, дня даже несколько раз. С утра может быть одна цена, в обед другая, вечером уже третья, ночью четвертая цена. Сейчас уже продвинутые люди, путешественники знают когда нужно покупать туры: покупают в субботу, воскресенье, покупают особенно в праздничные дни, или ночью. Представьте себе какой-то праздник попадает на выходные дни, или попадает на понедельник. Понедельник выходной и туристический рынок понимает, что десятки тысяч агентств не будут работать ни в субботу, не в воскресенье, не в понедельник. А туры то закуплены десятками тысяч и агрегатор снижает цену. Вот эти самые продвинутые путешественники покупают именно в эти дни. Но когда приходит вторник утра, когда одновременно открывают двери все турагенства страны, цена взлетает до небес.
Поэтому теперь, когда мы можем сравнить, что мы покупали в агенствах раньше, в рабочие дни, по какой цене мы покупали? Сейчас же мы можем видеть как цены колеблются и на основании этих знаний выбирать отели по найболее выгодной цене, даже на 50% ниже. Есть множество тому примеров. Кому ночью не спится, те видят снижение цен.

Второе преимущество цены и гарантии. Если по цене скоро всё сравняется, то в выигрыше будут те компании, которые смогут предложить что-то ещё, например гарантии, поддержку, разрешение разных проблем у туристов в путешествии.
Здесь вопрос очень важный. Человек приобретает пакетный тур. Это другая страна. Это страховка, это трансфер, это множество вопросов (визы дети паспорта) если человек первый раз летит - у него ещё больше вопросов. В нашей компании есть служба поддержки которая работает 24 часа, без перерывов и выходных и праздничных дней, и каждый турист в своём кабинете может задать любой вопрос по выбору тура, при оформлении тура и в течение всего путешествия до прибытия домой. Если вам сложно подобрать тур самим, вам выдадут определённую форму и останется только ее заполнить. И вам подберут варианты вашего путешествия на профессиональном уровне.

Некоторые люди спрашивают:
- Есть ли горячая линия чтобы позвонить? Этого нет и не планируется, потому что, те люди которые связывались, сталкивались с горячими линиями, знают что туда невозможно дозвониться (представьте уже 100 000 пользователей), а если проблему нужно решить сейчас и немедленно, то везде: на ресепшене, в аэропорту, сейчас везде есть wi-fi, можно быстро набрать сообщение в службу поддержки и они буквально через 5 минут вам уже ответят и начнут решать ваш вопрос.
Если решение потребует сделать звонок, то вам перезвонят. И ещё очень важный момент что сообщения эти являются доказательством того, о чём вы беседовали с оператором, не всегда можно по телефону все понять на слух, в разговоре, тем более когда человек в панике, а тут вы перечитываете сообщение и всё сохраняется документально.

Третье преимущество бизнес турагенства. В связи с тем что вы не обращаетесь к турагентству, не тратите чужое время, то есть вы выполняйте их функцию сами, вы сами себе турагенты. Получается вы не обязаны платить комиссионные сверху, ни для кого не секрет что турагентство живут на комиссионные проценты, на этом вы экономите тоже.

И четвертое преимущество это ведение клиента. Мы обучаем своих людей, мы формируем свою публику осознанных путешественников. Наша задача дать знания, дать как работать. Специалисты у нас очень разнообразные. Каждую неделю что-то в туризме появляется, новые тенденции, условия меняются на рынке, мы людей информируем, проводим вебинары три раза в неделю для наших клиентов.

Например каждый понедельник есть школа по туризму. Каждый вторник презентация компании и в среду школа по бизнесу, ответы на вопросы. Людям удобно, после работы приходят и часик можно послушать информацию, как инструктаж, как лайфхак. Если человек не поленился зашёл на эти школы можно сэкономить очень много нервов и денег и не набивать шишки. Кто первый раз летит в путешествие, уже знает все нюансы и как можно больше учитывает. Это работает.

Плюс мы проводим семинары каждые два с половиной месяца. Сейчас они одновременно проходят в трёх местах: в Киеве, во Львове, и в Одессе. Приезжает на них где-то полторы тысячи людей: люди хотят общаться, люди знакомятся, люди обмениваются информацией, узнают что-то новое.

Дальше что для меня самое интересное - компания сломала представление о туризме, подошла с той стороны с которой не ожидали и не думали, за этой тенденции будущее. Компания получила уже несколько: уже не одну награду, а несколько: выбор потребителя 18 года, выбор потребителя 19 года, Лидер Отрасли 19 года это международная награда и вручали ее в Казахстане. Представляем Украину на туристической арене.

В чём сам сюжет АДВАНТ Travel, онлайн-турагентство номер 1 в Украине?

Компания не зарабатывает на туризме.!!

Есть очень хороший пример сеть супермаркетов американских Костко (Costco Wholesale Corporation), обошли Велмарт своей системой, очень простым решением, системой абонементов. Абонемент платный: на год и любой товар в течении года покупаешь по опту дешевле чем в любом магазине, клиент понимает что он может сейчас зайти в супермаркет взять тележку и отбить этот абонемент за одно посещение, но у него ещё есть целый год он ещё год может пользоваться этим абонементом и много сэкономить и получается что компания не зарабатывает на морже как весь мир супермаркетов, на продаже абонементов.
Как строится психология продаж? Очень просто, любой предприниматель говорит: "беру дешевле - продаю дороже", естественно есть маржа и спрашивает: "А как же иначе, разве может быть иначе?". И в ответ слышит: Конечно да!! Есть несколько вариантов. В этой сети супермаркетов 80 млн людей ежегодно приобретают абонементы. Компания сразу стала миллиардная, чтобы жить и развиваться.

Также и мобильные операторы, живут на абонементах, всё новое - хорошо забытое старое. Вспомните раньше было: оплата за количество минут, а сейчас абонплата на какой-то период времени. Фитнес-зал - тоже самое: мы покупаем абонемент на месяц, на три, на полгода, на год, мы платим не за тренажёр, а за количество посещений, на которое расчитан абонемент.

Также и в нашей компании сделали абонемент. Абонемент на год, на 4 года и на 15 лет.

Самый простой вариант - это абонемент на год, для всей семьи. То есть как это выглядит? Регистрация является бесплатной, дальше есть форма пополнения абонемента, кабинета, то есть человек уже видит, как работает система и решает на какой период времени ему лучше пополнить.

Как в телефоне мы когда пополняем телефон, мы видим свои условно 100 гривен на балансе и знаем на какой период мы можем ими располагать, 75 долларов он видит на балансе, дальше есть система лояльности и бонусная система, благодаря которой клиент может экономить в районе 8%, он может рассчитывать на минус от цены туроператора (агентские то есть), мало того, что он может видеть всю широту выбора в таблице цен, сэкономить какие-то там 100 долларов на разнице цен, он ещё имеет 8% агентских!!.

Ну например человек заходит выбирает себе пакетный тур среднестатистический 1000 долларов на двоих, но у него 75$ на балансе и он получается их (эти 8%) не заплатит с карты, с покупки тура, и этот абонемент отбивается уже с первого путешествия.

Но на самом деле экономит Он намного больше, потому что по возвращении эти 75 долларов ложатся опять ему на баланс, кешбеком, и он может путешествовать ещё сколько угодно раз за год. И возникает желание ещё больше путешествовать, получается чем больше путешествуешь тем больше экономишь.
Мы очень гордимся тем, что у нас уже больше 100 000 человек зарегистрировались и путешествуют, и не один раз.

Следующий абонемент на 4 года. В чём разница? Некоторым людям удобно и выгодно проплатить на 4 года, потому что на баланс если ложится 300 долларов и эти 8% по программе лояльности могут выйти за рамки 75 долларов, то есть бывает такие туры подороже, в которых 8% есть 200 и 300 долларов.

И самый популярный у нас VIP абонемент на 15 лет. Cтоит 750$, в год получается не 75$, a 50$, в нем можно рассчитывать не только на 8% снижения цены, но и на 9, 10, 11, до 13%. Эти деньги будут много раз сниматься и использоваться в каждом туре на протяжении 15 лет. У людей экономия тысячами.

Дальше в ролике инструкция как подбирать тур.